अवलोकन
टेस्ट चैट आपको यह प्रीव्यू करने देता है कि आपका AI चैटबॉट आगंतुकों को कैसे जवाब देगा। प्रश्न पूछें, रीयल-टाइम में प्रतिक्रियाएं देखें, और अपनी वेबसाइट पर विजेट इंस्टॉल करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका AI तैयार है।
विभिन्न प्रश्नों के साथ प्रयोग करने, यह जाँचने कि आपका नॉलेज बेस सही ढंग से काम कर रहा है, और अपने AI निर्देशों को बेहतर बनाने के लिए यह आपका सैंडबॉक्स है।
यह कैसे काम करता है
- अपने डैशबोर्ड पर जाएं - सेटअप टैब पर नेविगेट करें
- \"Test Your AI\" खोजें - सेटअप प्रक्रिया में स्टेप 3 देखें
- एक प्रश्न दर्ज करें जो आपके आगंतुक पूछ सकते हैं
- उत्तर की समीक्षा करें - देखें कि आपका AI कैसे उत्तर देता है
नमस्ते! मैं आपका AI सहायक हूँ। मैं कैसे प्रतिक्रिया देता हूँ, इसका परीक्षण करने के लिए मुझसे अपने व्यवसाय के बारे में कुछ भी पूछें!
आपकी शिपिंग दरें क्या हैं?
हम $50 से अधिक के ऑर्डर पर मुफ्त शिपिंग प्रदान करते हैं! स्टैंडर्ड शिपिंग $5.99 है और इसमें 3-5 कार्य दिवस लगते हैं।
क्या परीक्षण करें
अपनी वेबसाइट पर विजेट इंस्टॉल करने से पहले, इन सामान्य परिदृश्यों का परीक्षण करें:
सामान्य प्रश्न
वे प्रश्न पूछें जो आपके आगंतुक अक्सर पूछते हैं
उत्पाद जानकारी
जाँचें कि AI आपके उत्पादों और सेवाओं को जानता है
मूल्य निर्धारण और नीतियाँ
मूल्य निर्धारण, शिपिंग और वापसी जानकारी सत्यापित करें
सहायता प्रश्न
समस्या निवारण और सहायता प्रश्नों का परीक्षण करें
उत्तरों में सुधार
यदि AI सही उत्तर नहीं देता, तो आपके पास कई विकल्प हैं:
1
ज्ञान आधार में जोड़ें
यदि AI को कुछ नहीं पता है, तो उसे अपने नॉलेज बेस में जोड़ें। दस्तावेज़ अपलोड करें, FAQ जोड़ें, या अपनी वेबसाइट के पेजों को क्रॉल करें।
2
निर्देश अपडेट करें
यह बदलने के लिए कि आपका AI कैसे प्रतिक्रिया देता है, अपने AI निर्देशों को समायोजित करें। विषयों या बोलने के लहजे के लिए विशिष्ट दिशानिर्देश जोड़ें।
3
FAQ जोड़ें
जिन प्रश्नों के सटीक उत्तर की आवश्यकता है, उन्हें FAQ के रूप में जोड़ें। प्रासंगिक होने पर AI इनका शब्द-दर-शब्द उपयोग करेगा।
सुझाव: अपने नॉलेज बेस या निर्देशों में बदलाव करने के बाद, बेहतर प्रतिक्रियाएँ देखने के लिए फिर से परीक्षण करें। बदलाव तुरंत प्रभावी होते हैं।
छवियों के साथ परीक्षण करें
यदि आपके पास Image Vision सक्षम है, तो आप परीक्षण चैट में छवि अपलोड का परीक्षण भी कर सकते हैं। छवि अपलोड करने के लिए पेपरक्लिप आइकन पर क्लिक करें और देखें कि AI इसका विश्लेषण कैसे करता है।
परीक्षण बनाम लाइव चैट
परीक्षण चैट और लाइव विजेट के बीच अंतर समझें:
स्थान
केवल डैशबोर्ड
आपकी वेबसाइट
इसे कौन देखता है
केवल आप
आपके आगंतुक
चैट लॉग में सहेजा जाता है
नहीं
हाँ
संदेश कोटा का उपयोग करता है
नहीं
हाँ
समान AI व्यवहार
हाँ
हाँ
इस उत्तर में सुधार करें
जब AI ऐसा उत्तर देता है जिसे बेहतर बनाया जा सकता है, तो आपको संदेश के नीचे "इस उत्तर में सुधार करें" लिंक दिखाई देगा। इस पर क्लिक करें:
- नॉलेज बेस एडिटर खोलें - जानकारी जोड़ने या संपादित करने के लिए सीधे जाएं
- Add the correct answer - Give the AI the right response for that question
- तत्काल परिणाम देखें - सुधार देखने के लिए तुरंत फिर से परीक्षण करें
यह आपके AI की प्रतिक्रियाओं को बेहतर बनाने का सबसे तेज़ तरीका है - जब आपको कोई गलत उत्तर दिखे, तो संदर्भ ताज़ा होने पर उसे तुरंत ठीक करें।
परीक्षण चैट में अनुपलब्ध सुविधाएं
कुछ सुविधाएं केवल आपकी वेबसाइट पर वास्तविक आगंतुकों के साथ काम करती हैं और परीक्षण चैट में उनका परीक्षण नहीं किया जा सकता है:
मानव टेकओवर
बातचीत अपने हाथ में लेने के लिए वास्तविक आगंतुक सत्र आवश्यक है
एस्केलेशन
एस्केलेशन अनुरोध केवल लाइव विजेट बातचीत से ट्रिगर होते हैं
AI सूचनाएँ
ईमेल सूचनाएं केवल वास्तविक आगंतुक बातचीत के लिए भेजी जाती हैं
लाइव मॉनिटरिंग
परीक्षण चैट लाइव निगरानी डैशबोर्ड में दिखाई नहीं देते
नोट: इन सुविधाओं का परीक्षण करने के लिए, अपनी वेबसाइट पर विजेट इंस्टॉल करें और इसके साथ वैसे ही इंटरैक्ट करें जैसे कोई आगंतुक करेगा, या कस्टमाइज़ पेज में डेस्कटॉप/मोबाइल पर पूर्वावलोकन सुविधा का उपयोग करें।
सर्वोत्तम प्रथाएँ
- इंस्टॉल करने से पहले परीक्षण करें - अपनी वेबसाइट पर विजेट जोड़ने से पहले हमेशा अपने AI का परीक्षण करें
- एक आगंतुक की तरह पूछें - प्राकृतिक भाषा का उपयोग करें, तकनीकी शब्दों का नहीं
- कठिन मामलों का परीक्षण करें - उन प्रश्नों का प्रयास करें जिनसे AI को संघर्ष करना पड़ सकता है
- अपडेट के बाद जांचें - जब भी आप अपना नॉलेज बेस अपडेट करें तो दोबारा परीक्षण करें
- विभिन्न वाक्यांशों का प्रयास करें - आगंतुक एक ही प्रश्न कई तरीकों से पूछते हैं