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अपने AI चैटबॉट की समीक्षा और सुधार के लिए एक व्यावहारिक गाइड

निर्देश संपादित करें

अच्छी खबर: जब आप अपनी वेबसाइट जोड़ते हैं, तो हम स्वचालित रूप से AI निर्देश उत्पन्न करते हैं और आपका ज्ञान आधार बनाने के लिए 50 पेज तक क्रॉल करते हैं। आपका AI तैयार है - यह गाइड आपको इसकी समीक्षा और सुधार करने में मदद करती है।

आपका प्रारंभिक बिंदु

अपनी वेबसाइट जोड़ने के बाद, Asyntai स्वचालित रूप से:

निर्देश उत्पन्न करता है

AI आपकी वेबसाइट का विश्लेषण करता है और आपके व्यवसाय, उत्पादों और सेवाओं के बारे में कस्टम निर्देश बनाता है।

आपकी वेबसाइट क्रॉल करता है

50 पेज तक स्वचालित रूप से क्रॉल किए जाते हैं और आपके ज्ञान आधार में जोड़े जाते हैं।

महत्वपूर्ण: जबकि स्वचालित क्रॉलिंग शुरू करने का सबसे तेज़ और आसान तरीका है, सतर्क रहें - आपकी वेबसाइट में पुरानी जानकारी, पुराने मूल्य, बंद किए गए उत्पाद, या ऐसे पेज हो सकते हैं जिन्हें आप AI को संदर्भित नहीं करना चाहते। हमेशा समीक्षा करें कि क्या क्रॉल किया गया था। यदि आपकी वेबसाइट में पुरानी, भ्रामक या गलत जानकारी है, तो अपने ज्ञान आधार से क्रॉल हटाने पर विचार करें।


चरण 1: अपने पूर्व-जनित निर्देशों की समीक्षा करें

सबसे पहले, जांचें कि स्वचालित-जनित निर्देश आपके व्यवसाय का सटीक प्रतिनिधित्व करते हैं।

इसकी जांच करें:

  • व्यवसाय का नाम और विवरण - क्या यह सही है?
  • उत्पाद/सेवाएं - क्या वे सटीक और वर्तमान हैं?
  • मूल्य निर्धारण - क्या यह अद्यतित है?
  • नीतियाँ - क्या शिपिंग, रिटर्न, आदि सही हैं?
  • संपर्क जानकारी - क्या फोन, ईमेल, घंटे सटीक हैं?

यदि कुछ गलत या अनुपस्थित है, तो निर्देशों को सीधे संपादित करें। आप जो चाहें टाइप कर सकते हैं - AI आपके मार्गदर्शन का पालन करेगा।


चरण 2: अपने AI का परीक्षण करें

अब परीक्षण करें कि आपका AI वास्तविक प्रश्नों पर कैसे प्रतिक्रिया देता है।

इस तरह के प्रश्न पूछें:

  • "आप क्या बेचते हैं?"
  • "[उत्पाद] की कीमत कितनी है?"
  • "आपकी वापसी नीति क्या है?"
  • "मैं आपसे कैसे संपर्क कर सकता हूँ?"
  • "क्या आप [स्थान] पर शिपिंग करते हैं?"

प्रतिक्रियाओं से संतुष्ट हैं? बढ़िया, आपका काम हो गया! यदि नहीं, तो चरण 3 जारी रखें।


चरण 3: AI प्रतिक्रियाएँ सुधारें

यदि AI के उत्तर बिल्कुल सही नहीं हैं, तो आपके पास दो विकल्प हैं:

विकल्प A: निर्देश संपादित करें

अनुशंसित - अपडेट करने में आसान

आप अपने निर्देशों में कुछ भी लिख सकते हैं - कोई भी टेक्स्ट जो AI को पता होना चाहिए। कोई आवश्यक प्रारूप या टेम्पलेट नहीं है।

इसके लिए बढ़िया:

  • आपके व्यवसाय के बारे में कोई भी पाठ्य जानकारी
  • उत्पाद जानकारी, मूल्य निर्धारण, नीतियाँ
  • व्यवहार और व्यक्तित्व दिशानिर्देश
  • नियम और प्रतिबंध
  • संपर्क विवरण और समय
  • कुछ भी जो आप चाहते हैं कि AI हमेशा जाने
सीमा: 50,000 अक्षर - विस्तृत जानकारी के लिए पर्याप्त जगह। कभी भी संपादित और अपडेट करना आसान।

विकल्प B: ज्ञान आधार में जोड़ें

तेज़ - टाइपिंग की आवश्यकता नहीं

ज्ञान आधार आपको URLs, क्रॉल किए गए पृष्ठों और अपलोड की गई फ़ाइलों से बिना मैन्युअल टाइपिंग के स्वचालित रूप से जानकारी आयात करने देता है।

कब उपयोग करें:

  • आप बिना टाइप किए जल्दी से जानकारी जोड़ना चाहते हैं
  • वेबसाइट URLs या क्रॉल किए गए पृष्ठ जोड़ना
  • PDFs या दस्तावेज़ अपलोड करना
  • आपके पास बहुत सारे उत्पाद पृष्ठ हैं
  • जानकारी पहले से आपकी वेबसाइट पर मौजूद है
  • आपके निर्देश पहले से भरे हुए हैं
इसके लिए अच्छा: बड़ी सूचियाँ, प्रलेखन, फ़ाइलें - कुछ भी जो आप स्वचालित रूप से आयात करना चाहते हैं।

सरल नियम: निर्देशों से शुरू करें - वहाँ जो चाहें लिखें। फ़ाइलों, URLs, क्रॉल किए गए पृष्ठों के लिए, या जब निर्देशों में जगह खत्म हो जाए तो ज्ञान आधार का उपयोग करें।


FAQ जोड़े जोड़ना

FAQ जोड़े आपके AI को सामान्य प्रश्नों के विशिष्ट उत्तर सिखाने का सबसे आसान तरीका है।

उन विषयों के लिए प्रश्न-उत्तर जोड़े जोड़ें जिन्हें AI अच्छी तरह से संभाल नहीं पाता:

Q: क्या आप उपहार पैकिंग की सुविधा देते हैं?
A: हाँ! हम सभी ऑर्डर पर मुफ्त उपहार पैकिंग की सुविधा देते हैं। बस चेकआउट पर "Gift Wrap" चुनें और एक व्यक्तिगत संदेश जोड़ें।
Q: आप कौन से भुगतान तरीके स्वीकार करते हैं?
A: हम Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, और Google Pay स्वीकार करते हैं। सभी लेनदेन सुरक्षित और एन्क्रिप्टेड हैं।

AI इन उत्तरों का उपयोग तब करेगा जब ग्राहक समान प्रश्न पूछेंगे, भले ही अलग शब्दों में पूछा गया हो।


जो चाहें लिखें

निर्देशों के लिए कोई आवश्यक प्रारूप या टेम्पलेट नहीं है। बस सामान्य पाठ में लिखें - AI प्राकृतिक भाषा समझता है।

मुख्य बिंदु: आपको किसी विशिष्ट प्रारूप का पालन करने की आवश्यकता नहीं है। अपने व्यवसाय के लिए जो भी तरीका उचित हो वैसे लिखें - बुलेट पॉइंट, पैराग्राफ, सूचियाँ, जो भी काम करे।

उदाहरण: बिक्री-केंद्रित निर्देश

चाहते हैं कि आपका AI बिक्री के बारे में अधिक सक्रिय हो?

## SALES BEHAVIOR

Act as a friendly sales assistant who genuinely wants to help customers find the right product.

When talking to customers:
- Ask about their needs and use case before recommending products
- Highlight benefits, not just features
- Mention current promotions or deals when relevant
- Suggest complementary products ("This pairs well with...")
- Create urgency when appropriate ("Only 5 left in stock" - if connected to real-time data feed)

After answering a question:
- Ask if they'd like to see the product
- Offer to help them complete their purchase
- Mention free shipping thresholds ("Add $20 more for free shipping!")

Handle objections:
- Price concerns: Mention value, warranty, or payment plans
- Comparison shopping: Highlight what makes us different

उदाहरण: संक्षिप्त और प्रत्यक्ष शैली

छोटे, सीधे उत्तर चाहते हैं?

## RESPONSE STYLE

Keep all responses brief and direct.
- Use short sentences
- Use bullet points for lists
- Answer the question first, then offer to elaborate
- Never write more than 3-4 sentences unless the customer asks for details
- Avoid filler phrases like "I'd be happy to help you with that"

अपनी क्रॉल की गई सामग्री प्रबंधित करना

यदि स्वचालित रूप से क्रॉल की गई सामग्री में पुरानी या गलत जानकारी है, तो आप पूरा क्रॉल हटा सकते हैं और नए सिरे से शुरू कर सकते हैं।

क्रॉल हटाने पर विचार करें यदि:

  • इसमें पुराने मूल्य या प्रचार शामिल हैं
  • इसमें बंद किए गए उत्पादों का संदर्भ है
  • नीतियाँ या शर्तें बदल गई हैं
  • जानकारी आम तौर पर गलत है

नोट: आप केवल पूरा क्रॉल हटा सकते हैं, इसमें से अलग-अलग पृष्ठ नहीं।

सुझाव: स्वचालित क्रॉलिंग पर निर्भर रहने के बजाय, आप मैन्युअल रूप से विशिष्ट URLs जोड़ सकते हैं जिनके बारे में आप चाहते हैं कि AI जाने। इससे आपको इस बात पर अधिक नियंत्रण मिलता है कि AI के पास कौन सी जानकारी उपलब्ध है।


जानकारी अद्यतन रखना

आपका AI उतना ही सटीक है जितनी उसके पास जानकारी है। इसे अद्यतन रखने के दो तरीके हैं:

रियल-टाइम डेटा फ़ीड

बार-बार बदलने वाली जानकारी के लिए - जैसे स्टॉक स्तर, कीमतें, या उपलब्धता - एक रियल-टाइम डेटा फ़ीड कनेक्ट करें। AI के पास हमेशा मैन्युअल अपडेट के बिना नवीनतम डेटा उपलब्ध रहेगा।

मैन्युअल अपडेट

कभी-कभी बदलने वाली जानकारी के लिए - जैसे नीतियाँ, व्यावसायिक घंटे, या उत्पाद विवरण - जब भी कुछ बदले तो अपने निर्देश या ज्ञान आधार को सीधे अपडेट करें।


त्वरित चेकलिस्ट


निरंतर सुधार

वास्तविक बातचीत के आधार पर इसे परिष्कृत करने पर आपका AI समय के साथ बेहतर होता जाता है।

ज्ञान अंतराल जाँचें

वे प्रश्न देखें जिनका उत्तर आपका AI आत्मविश्वास से नहीं दे सका। इन अंतरालों को भरने के लिए FAQ जोड़े या ज्ञान आधार प्रविष्टियाँ जोड़ें।

और जानें

चैट लॉग की समीक्षा करें

वास्तविक ग्राहक बातचीत पढ़ें। पहचानें कि AI कहाँ सुधार कर सकता है और तदनुसार निर्देश अपडेट करें।

और जानें

जानकारी अद्यतन रखें

जब आप कीमतें, नीतियाँ, या उत्पाद बदलें - अपने निर्देश और ज्ञान आधार को मिलान के लिए अपडेट करें।


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