ענו על שאלות בלי לשמור את מה שהמבקרים כותבים
בדרך כלל הצ'אטבוט שלכם שומר כל שאלה ותשובה כדי שתוכלו לקרוא את השיחה מאוחר יותר. כשמצב אפס שמירה פעיל הוא מפסיק לעשות זאת. הצ'אטבוט עונה בדיוק כמו קודם, אבל שום דבר שמבקר מקליד לא נכתב למסד הנתונים שלנו.
השינוי חל מההודעה הבאה. אין מה להתקין וקוד הווידג'ט שלכם לא משתנה.
מתחת נמצא מתג שני, פעיל כברירת מחדל. אם תשאירו אותו פעיל, יתועדו הזמן, הדף והמכשיר של כל שיחה — אך לעולם לא ההודעות עצמן — כך שהנתונים שלכם ימשיכו לעבוד. כבו אותו ולא ייכתב שום דבר בכלל.
כמה תכונות קוראות את השיחות שלכם, ולכן במצב הזה אין להן עם מה לעבוד:
לידים ו-webhooks אינם מושפעים.
אם אתם אוספים כתובות מייל או מספרי טלפון, הם עדיין נשמרים בדף הלידים שלכם. אם הגדרתם webhook, ההודעות עדיין נשלחות לנקודת הקצה שלכם. כיבוי הסטטיסטיקות האנונימיות עוצר גם את איסוף הלידים.
כבו אותו והשיחות יישמרו שוב מההודעה הבאה. מה שלא תועד בזמן שהיה פעיל לא ניתן לשחזור — הוא מעולם לא נכתב בשום מקום.
שיחות קיימות אינן נמחקות
הפעלה עוצרת שמירה של הודעות חדשות. היא אינה נוגעת בהיסטוריה שכבר יש לכם. נקו אותה באמצעות מדיניות שמירת נתונים, או מחקו את השיחות ידנית מלוח הבקרה.
מדיניות שמירת נתונים מחיקה אוטומטית של שיחות לאחר תקופה מוגדרתהערה: מצב אפס שמירה הוא חלק מהסכם Enterprise. שלחו מייל אל [email protected] ונסביר לכם הכול.