הקשר משתמש

העבירו מידע משתמש להתאמה אישית של שיחות בינה מלאכותית

מסלולי Standard, Pro ו-Enterprise

סקירה כללית

הקשר משתמש מאפשר לך להעביר מידע על משתמשים מחוברים לבינה המלאכותית. כאשר אתה מספק הקשר משתמש, הבינה המלאכותית יכולה לברך משתמשים בשמם, להתייחס לפרטי החשבון שלהם ולספק תגובות מותאמות אישית מבלי לבקש מידע שכבר יש לך.

זה יוצר חוויה חלקה שבה הבינה המלאכותית כבר "יודעת" על המשתמש - תוכנית המנוי שלהם, סטטוס הזמנה, נקודות נאמנות או כל נתון רלוונטי אחר שתבחר לשתף.

איך זה עובד

הפעילו הקשר משתמש בהגדרות לוח הבקרה שלכם
הוסיפו JavaScript לאתר שלכם שמגדיר נתוני משתמש
הבינה המלאכותית מקבלת את ההקשר עם כל הודעה שהמשתמש שולח
הבינה המלאכותית מתאימה תגובות באמצעות המידע שסופק

עוזר AI

איפה ההזמנה שלי?

היי שרה! בדקתי את ההזמנה שלך #8847 - היא יצאה למשלוח עם FedEx ואמורה להגיע היום עד 17:00.

האם אני יכול לשדרג את התוכנית שלי?

כמובן! אתה כרגע בתוכנית Basic עם 847 קריאות API שנותרו. אני יכול לעזור לך לשדרג ל-Pro עבור תכונות נוספות ומגבלות גבוהות יותר.

יישום

בחרו את הגישה המתאימה להגדרה שלכם:

הציגו נתוני משתמש ישירות מהתבנית בצד השרת:

<!-- After your Asyntai widget script -->
<script>
window.Asyntai = window.Asyntai || {};
window.Asyntai.userContext = {
    "Customer name": "<?php echo $user->name; ?>",
    "Email": "<?php echo $user->email; ?>",
    "Subscription plan": "<?php echo $user->plan; ?>",
    "Order status": "<?php echo $user->latest_order_status; ?>"
};
</script>

הגדירו את ההקשר לאחר שהאפליקציה שלכם טוענת נתוני משתמש:

// After user logs in or data loads
window.Asyntai = window.Asyntai || {};
window.Asyntai.userContext = {
    "Customer name": currentUser.name,
    "Email": currentUser.email,
    "Subscription plan": currentUser.subscription.planName,
    "Cart total": cart.total,
    "Loyalty points": currentUser.loyaltyPoints
};

// You can update it anytime - changes apply to the next message
window.Asyntai.userContext["Cart total"] = newTotal;

שלפו נתוני משתמש רק כאשר הצ'אט נפתח (הטוב ביותר לביצועים):

// Define a function to fetch user context
window.Asyntai = window.Asyntai || {};
window.Asyntai.fetchUserContext = function() {
    return fetch('/api/your-user-context-endpoint/')
        .then(function(response) { return response.json(); })
        .then(function(data) {
            window.Asyntai.userContext = data;
        });
};

// The widget automatically calls this when the chat opens

הטוב ביותר לביצועים: הוידג'ט מזהה את fetchUserContext וקורא לו אוטומטית כאשר הצ'אט נפתח, כך שהנתונים נטענים רק כשצריך.

אתם מחליטים מה לשתף. העבר רק את הנתונים הרלוונטיים למקרה השימוש שלך - שם לקוח, סטטוס הזמנה, רמת מנוי, תכולת עגלה או כל מידע אחר שעוזר לבינה המלאכותית לסייע למשתמשים שלך טוב יותר. השתמש בתוויות תיאוריות כדי שהבינה המלאכותית תבין את ההקשר.

דוגמאות לשימוש

מסחר אלקטרוני

"אני יכול לראות שההזמנה שלך #4521 נמצאת כרגע במשלוח ואמורה להגיע עד יום שישי."

SaaS

"נותרו לך 847 קריאות API החודש בתוכנית ה-Pro שלך."

תמיכה

"אני רואה שאתה חבר Gold עם 3 פניות פתוחות. איך אני יכול לעזור?"

חינוך

"You're 78% through the JavaScript course. Ready to start Module 8?"

אירוח

"ההזמנה שלך ל-17 בספטמבר אושרה. הצ'ק-אין מתחיל בשעה 15:00."

בריאות

"הפגישה הבאה שלך עם ד"ר סמית' מתוכננת ליום שלישי בשעה 10:00."

הערות חשובות

אופציונלי - הצ'אט עובד מצוין ללא הקשר משתמש. זהו שיפור למשתמשים מחוברים.

בזמן אמת - ההקשר נשלח עם כל הודעה, כך שניתן לעדכן אותו באופן דינמי כאשר נתוני המשתמש משתנים.

אבטחה - לעולם אל תכלול סיסמאות, מספרי כרטיסי אשראי או נתונים רגישים אחרים. העבר רק מידע לא רגיש.

מגבלות גודל - הקשר משתמש מוגבל ל-2,000 תווים ב-Standard ו-10,000 תווים ב-Pro. אם חורג, הוא ייקטע כדי להתאים. שמור על הקשר תמציתי.

לא בקרת גישה - User context is set by your page in the visitor's browser, so it must never be what stands between a visitor and restricted content. To restrict which knowledge items a visitor can retrieve at all, use Access Tags (Enterprise) — enforced on our servers with a claim signed by your own back end.

סטטוס שילוב

After implementing, visit the User Context settings page to verify your integration is working. The status card will show:

האם הקשר מתקבל
ההודעה האחרונה עם הקשר
תצוגה מקדימה של נתוני ההקשר הנשלחים

Platform Guides

Using a specific CMS or e-commerce platform? We have step-by-step setup instructions for each — pick yours below to jump straight to the guide.

Custom / Other Shopify WooCommerce BigCommerce Ecwid OpenCart Magento PrestaShop Odoo WordPress Drupal Joomla Ghost Wix Squarespace Webflow Bubble

תיעוד