סקירה כללית
צ'אט הבדיקה מאפשר לכם לצפות בדיוק כיצד הצ'אטבוט של הבינה המלאכותית שלכם יגיב למבקרים. שאלו שאלות, ראו תגובות בזמן אמת, וודאו שהבינה המלאכותית שלכם מוכנה לפני התקנת הווידג'ט באתר שלכם.
זהו סביבת הבדיקה שלכם להתנסות עם שאלות שונות, לבדוק שמאגר הידע שלכם עובד נכון, ולכוונן את ההנחיות של הבינה המלאכותית שלכם.
איך זה עובד
- עברו ללוח הבקרה שלכם - נווטו ללשונית ההגדרה
- מצאו "בדקו את הבינה המלאכותית שלכם" - חפשו שלב 3 בתהליך ההגדרה
- הקלידו שאלה - שאלו כל דבר שהמבקרים שלכם עשויים לשאול
- בדקו את התגובה - ראו כיצד הבינה המלאכותית שלכם מגיבה
שלום! אני העוזר הדיגיטלי שלכם. שאלו אותי כל דבר על העסק שלכם כדי לבדוק איך אני מגיב!
מה תעריפי המשלוח שלכם?
אנחנו מציעים משלוח חינם להזמנות מעל $50! משלוח רגיל עולה $5.99 ולוקח 3-5 ימי עסקים.
מה לבדוק
לפני התקנת הווידג'ט באתר שלכם, בדקו תרחישים נפוצים אלה:
שאלות נפוצות
שאלו שאלות שהמבקרים שלכם שואלים לעיתים קרובות
מידע על מוצרים
בדקו אם הבינה המלאכותית מכירה את המוצרים והשירותים שלכם
מחירים ומדיניות
ודאו מידע על מחירים, משלוח והחזרות
פניות תמיכה
בדקו שאלות פתרון בעיות ועזרה
שיפור תגובות
אם הבינה המלאכותית לא מגיבה נכון, יש לכם מספר אפשרויות:
1
הוסיפו למאגר הידע
אם הבינה המלאכותית לא יודעת משהו, הוסיפו אותו למאגר הידע שלכם. העלו מסמכים, הוסיפו שאלות נפוצות, או סרקו את דפי האתר שלכם.
2
עדכנו הנחיות
התאימו את ההנחיות של הבינה המלאכותית שלכם כדי לשנות את אופן התגובה. הוסיפו הנחיות ספציפיות לנושאים או טון דיבור.
3
הוסיפו שאלות נפוצות
לשאלות שדורשות תשובות מדויקות, הוסיפו אותן כשאלות נפוצות. הבינה המלאכותית תשתמש בהן מילה במילה כשרלוונטי.
טיפ: לאחר ביצוע שינויים במאגר הידע או בהנחיות, בדקו שוב כדי לראות את התגובות המשופרות. השינויים נכנסים לתוקף מיידית.
בדיקה עם תמונות
אם יש לכם ראיית תמונה מופעלת, ניתן גם לבדוק העלאת תמונות בצ'אט הבדיקה. לחצו על סמל האטב כדי להעלות תמונה ולראות כיצד הבינה המלאכותית מנתחת אותה.
צ'אט בדיקה מול צ'אט חי
הבנת ההבדל בין צ'אט בדיקה לווידג'ט חי:
מיקום
לוח בקרה בלבד
האתר שלכם
מי רואה
רק אתם
המבקרים שלכם
נשמר ביומני שיחות
לא
כן
משתמש במכסת הודעות
לא
כן
אותה התנהגות בינה מלאכותית
כן
כן
שפרו תשובה זו
כאשר הבינה המלאכותית נותנת תגובה שיכולה להיות טובה יותר, תראו קישור "שפרו תשובה זו" מתחת להודעה. לחצו עליו כדי:
- פתיחת עורך מאגר הידע - קפצו ישירות להוספה או עריכה של מידע
- Add the correct answer - Give the AI the right response for that question
- ראו תוצאות מיידיות - בדקו שוב מיד כדי לראות את השיפור
זו הדרך המהירה ביותר לשפר את תגובות הבינה המלאכותית שלכם - כשאתם מזהים תשובה שגויה, תקנו אותה מיד בזמן שההקשר טרי.
תכונות שאינן זמינות בצ'אט בדיקה
חלק מהתכונות עובדות רק עם מבקרים אמיתיים באתר שלכם ולא ניתן לבדוק אותן בצ'אט הבדיקה:
השתלטות אנושית
השתלטות על שיחות דורשת מפגש מבקר אמיתי
הסלמה
בקשות הסלמה מופעלות רק משיחות ווידג'ט חיות
התראות AI
התראות דוא"ל נשלחות רק עבור שיחות מבקרים אמיתיים
ניטור בזמן אמת
שיחות בדיקה לא מופיעות בלוח הניטור החי
הערה: כדי לבדוק תכונות אלה, התקינו את הווידג'ט באתר שלכם ותקשרו איתו כפי שמבקר היה עושה, או השתמשו בתכונת התצוגה המקדימה במחשב/מובייל בדף ההתאמה האישית.
שיטות עבודה מומלצות
- בדקו לפני ההתקנה - תמיד בדקו את הבינה המלאכותית שלכם לפני הוספת הווידג'ט לאתר
- שאלו כמו שמבקר היה שואל - השתמשו בשפה טבעית, לא במונחים טכניים
- בדקו מקרי קצה - נסו שאלות שהבינה המלאכותית עלולה להתקשות עמן
- בדקו אחרי עדכונים - בדקו מחדש בכל פעם שאתם מעדכנים את מאגר הידע
- נסו ניסוחים שונים - מבקרים שואלים את אותה שאלה בדרכים רבות