מחיקה אוטומטית של שיחות לאחר תקופה מוגדרת
מדיניות שמירה קובעת כמה זמן השיחות נשמרות לפני שהן נמחקות לצמיתות. בחרו מספר ימים, וכל מה שישן יותר יוסר אוטומטית — לעולם לא תצטרכו לזכור לעשות סדר.
כל אתר מוגדר בנפרד, כך שתוכלו לשמור את השיחות של אתר אחד לשנה ושל אחר לשבוע.
כברירת מחדל נמחקות רק השיחות. כתובות המייל ומספרי הטלפון שהצ'אטבוט אסף נשארים בדף הלידים שלכם.
כדי להסיר גם אותם, סמנו מחק גם לידים שנאספו באותה תקופה. הלידים ורשומות המבקרים שמהן הגיעו יימחקו אז יחד עם השיחות.
הנתונים מחושבים מהשיחות שלכם, ולכן תקופה שנמחקה אינה נספרת עוד. במדיניות של 90 יום, דף ניתוח השיחות יוכל להציג לכל היותר את 90 הימים האחרונים.
אם תבחרו טווח תאריכים ארוך מתקופת השמירה, דף הניתוח יציג הודעה שמסבירה מדוע הנתונים הישנים חסרים.
לחצו על כיבוי מחיקה אוטומטית מתחת להגדרה, או נקו את השדה ושמרו. השיחות יישמרו שוב לזמן בלתי מוגבל. מה שכבר נמחק יישאר מחוק.
המחיקה היא סופית
שיחות שנמחקו אבודות לתמיד. אין סל מיחזור, אין ביטול, והתמיכה אינה יכולה לשחזר אותן. אם אתם צריכים את ההיסטוריה לדוחות, ייצאו אותה לפני שתקצרו את תקופת השמירה.
מדיניות שמירת נתונים עדיין שומרת כל שיחה, היא רק מוחקת אותה מאוחר יותר. אם אתם מעדיפים שהיא לא תישמר כלל, מצב אפס שמירה מחזיק את השיחה בדפדפן של המבקר ואינו כותב דבר למסד הנתונים שלנו.
מצב אפס שמירה ענו על שאלות בלי לשמור את מה שהמבקרים כותביםהערה: התכונה זמינה בתוכניות Pro ו-Enterprise. עדיין אפשר למחוק שיחות בודדות ידנית בכל רגע, בכל תוכנית.