חזרה ללוח הבקרה

תיעוד

למדו כיצד להשתמש ב-Asyntai

תכונות
סרגל Ask AI סרגל חיפוש AI חיפוש AI לוורדפרס AI Search for Joomla AI Search for Webflow AI Search for Ghost AI Search for Moodle AI Search for TYPO3 AI Search for Craft CMS AI Search for Grav AI Search for Concrete CMS AI Search for October CMS AI Search for ProcessWire AI Search for Odoo AI Search for Bagisto AI Search for Medusa AI Search for OpenCart AI Search for BigCommerce AI Search for Magento סריקת אתר פערי ידע כרטיסי מוצר כרטיסי מוצר דינמיים תמונות דינמיות הקשר משתמש כלים מותאמים אישית פרמטרי קישור ניטור בזמן אמת השתלטות אנושית הסלמה התראות AI דו"ח יומי הזנת נתונים בזמן אמת הזנת נתונים בזמן אמת מקס חברי צוות כניסה אחידה אימות דו-שלבי הוספת תמונות ראיית תמונות ווידג'ט תרגום לוקליזציה שקיפות בינה מלאכותית לידים לכידת לידים חכמה כרטיסי תמיכה קטגוריות שיחה הזמנות הטמעות החרגת דפים כתובות IP חסומות מדיניות שמירת נתונים מצב אפס שמירה הסתרת מידע אישי (PII) מסווג התשובות Access Tags נעילת גרסת הווידג'ט יומן ביקורת מודל חכם יותר הפעלת חשיבה הצעות לתשובות הודעות מעקב דיבור לטקסט הורדת תמליל צ'אט מוטמע הטמעה באמצעות iframe

מענה אימייל מונע AI

אוטומציה של אימיילי תמיכת לקוחות עם הצ'אטבוט AI שלך

קבל מפתח API

נדרשת תוכנית בתשלום: מענה אימייל דרך API או Zapier זמין בתוכניות Starter, Standard ו-Pro. צפה במחירים

סקירה כללית

הצ'אטבוט AI של Asyntai לא מוגבל לווידג'טים של צ'אט באתר. אתה יכול להשתמש בו כדי לנסח או לשלוח אוטומטית תשובות לאימיילי תמיכת לקוחות. ה-AI משתמש באותו מאגר ידע, שאלות ותשובות והוראות מותאמות אישית שהגדרת בלוח הבקרה, ומבטיח תשובות עקביות בכל הערוצים.

תגובות מיידיות 24/7

הגב לאימיילי לקוחות מיידית, גם מחוץ לשעות העבודה

הפחתת עומס התמיכה

טפל בשאלות נפוצות אוטומטית, ושחרר את הצוות שלך לבעיות מורכבות

מסרים עקביים

אותו מאגר ידע מפעיל צ'אט ואימייל לחוויית לקוח אחידה

שיטות אינטגרציה

יש שתי דרכים לחבר את Asyntai לתהליך האימייל שלך:

Zapier

אינטגרציית Zapier

הכי מתאים למשתמשים לא טכניים. חבר Gmail, Outlook או ספקי אימייל אחרים בכמה לחיצות.

  • לא נדרש קוד
  • עובד עם Gmail, Outlook ויותר מ-6,000 אפליקציות
  • הגדרה תוך פחות מ-10 דקות

API ישיר

הכי מתאים למפתחים. שליטה מלאה על האינטגרציה עם מערכת האימייל שלך.

  • תהליכי עבודה ולוגיקה מותאמים אישית
  • עובד עם כל מערכת אימייל
  • גמישות מרבית

Gmailהגדרת Gmail + Zapier

הגדר תגובות AI אוטומטיות לאימיילי Gmail תוך כ-10 דקות:

1

קבל את מפתח ה-API של Asyntai

Visit your API Settings page and click Generate API Key. Copy the key - you'll need it for Zapier.

2

צור Zap חדש ב-Zapier

Log in to Zapier and click Create Zap.

3

הגדר את הטריגר: אימייל חדש ב-Gmail

הגדר את הטריגר:

  • חפש את Gmail כאפליקציית הטריגר שלך
  • בחר New Email כאירוע הטריגר
  • חבר את חשבון ה-Gmail שלך
  • אופציונלי: סנן לפי תווית (למשל, "Support") לעיבוד אימיילים מסוימים בלבד

טיפ: השתמש בתוויות או מסננים של Gmail כדי לנתב אימיילי תמיכה לתווית ספציפית, ואז הפעל רק על אימיילים עם תווית זו.

4

הוסף פעולה: שלח הודעה ל-Asyntai

הוסף שלב פעולה:

  • חפש את Asyntai
  • בחר Send Message to AI
  • התחבר באמצעות מפתח ה-API שלך
  • מפה את השדות:
    • הודעה: השתמש בגוף האימייל או נושא + גוף
    • מזהה שולח: השתמש בכתובת האימייל של השולח (מבטיח היסטוריית שיחה)
    • פלטפורמה: הזן "email" או "gmail"
5

הוסף פעולה: שלח תשובה דרך Gmail

הוסף פעולה נוספת לשליחת תשובת ה-AI:

  • הוסף פעולת Gmail נוספת: Send Email
  • הגדר To: לאימייל של השולח המקורי
  • הגדר Subject: ל-"Re: " + נושא מקורי
  • הגדר Body: לתשובה משלב Asyntai
  • אופציונלי: הגדר את שדה In Reply To לשרשור התשובה
6

בדוק והפעל

בדוק את ה-Zap שלך עם אימייל אמיתי, ואז הפעל אותו. ה-AI שלך יגיב כעת אוטומטית לאימיילים נכנסים!


Outlookהגדרת Outlook + Zapier

ההגדרה עבור Outlook דומה מאוד ל-Gmail:

1

צור Zap עם טריגר Outlook

השתמש ב-Microsoft Outlook כאפליקציית הטריגר ובחר New Email כאירוע. חבר את חשבון Microsoft שלך.

2

הוסף פעולת Asyntai

זהה ל-Gmail - הוסף את פעולת "Send Message to AI" של Asyntai ומפה את תוכן האימייל לשדה ההודעה, אימייל השולח ל-sender_id.

3

שלח תשובה דרך Outlook

הוסף פעולת Microsoft Outlook - Send Email כדי להשיב עם תשובת ה-AI.


Direct API Integration

לאינטגרציות מותאמות אישית, השתמש ב-API של Asyntai ישירות. זה עובד עם כל מערכת אימייל או אפליקציה מותאמת אישית.

נקודת קצה API

POST https://asyntai.com/api/v1/chat/

בקשה לדוגמה

curl -X POST https://asyntai.com/api/v1/chat/ \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "message": "Hi, I ordered product #12345 last week but haven'\''t received it yet. Can you help?",
    "session_id": "[email protected]"
  }'

תשובה לדוגמה

{
  "success": true,
  "response": "Hi! I'd be happy to help you track your order. Order #12345 was shipped on Monday and is currently in transit. Based on the tracking information, it should arrive within 2-3 business days. You can track it here: [tracking link]. Is there anything else I can help you with?",
  "session_id": "[email protected]"
}

דוגמה ב-Python

import requests
import imaplib
import smtplib
from email.mime.text import MIMEText

ASYNTAI_API_KEY = "your_api_key_here"

def get_ai_response(email_body, sender_email):
    """Send email content to Asyntai and get AI response"""
    response = requests.post(
        "https://asyntai.com/api/v1/chat/",
        headers={
            "Authorization": f"Bearer {ASYNTAI_API_KEY}",
            "Content-Type": "application/json"
        },
        json={
            "message": email_body,
            "session_id": sender_email  # Use sender email for conversation history
        }
    )

    if response.status_code == 200:
        return response.json().get("response")
    return None

def send_reply(to_email, subject, body):
    """Send email reply"""
    msg = MIMEText(body)
    msg["Subject"] = f"Re: {subject}"
    msg["To"] = to_email
    msg["From"] = "[email protected]"

    # Send via your SMTP server
    with smtplib.SMTP("smtp.yourserver.com", 587) as server:
        server.starttls()
        server.login("your_email", "your_password")
        server.send_message(msg)

# Example usage
email_body = "What are your business hours?"
sender = "[email protected]"

ai_response = get_ai_response(email_body, sender)
if ai_response:
    send_reply(sender, "Business Hours Question", ai_response)

דוגמה ב-Node.js

const axios = require('axios');
const nodemailer = require('nodemailer');

const ASYNTAI_API_KEY = 'your_api_key_here';

async function getAIResponse(emailBody, senderEmail) {
  const response = await axios.post(
    'https://asyntai.com/api/v1/chat/',
    {
      message: emailBody,
      session_id: senderEmail
    },
    {
      headers: {
        'Authorization': `Bearer ${ASYNTAI_API_KEY}`,
        'Content-Type': 'application/json'
      }
    }
  );

  return response.data.response;
}

async function sendReply(toEmail, subject, body) {
  const transporter = nodemailer.createTransport({
    host: 'smtp.yourserver.com',
    port: 587,
    auth: {
      user: 'your_email',
      pass: 'your_password'
    }
  });

  await transporter.sendMail({
    from: '[email protected]',
    to: toEmail,
    subject: `Re: ${subject}`,
    text: body
  });
}

// Example usage
(async () => {
  const aiResponse = await getAIResponse(
    'Do you offer international shipping?',
    '[email protected]'
  );

  await sendReply(
    '[email protected]',
    'Shipping Question',
    aiResponse
  );
})();

שיטות עבודה מומלצות

השתמש באימייל השולח כמזהה סשן

השתמש תמיד בכתובת האימייל של הלקוח כ-session_id או sender_id. זה מאפשר היסטוריית שיחה - ה-AI יזכור חילופים קודמים עם אותו לקוח.

סנן אילו אימיילים מקבלים תשובות AI

אל תגיב אוטומטית לכל דבר. השתמש במסנני אימייל או תוויות כדי לעבד רק אימיילים מכתובות ספציפיות, עם נושאים מסוימים, או בתיקיות ייעודיות.

שקול מצב טיוטה תחילה

התחל בכך שה-AI יוצר טיוטות במקום לשלוח ישירות. בדוק תשובות במשך שבוע כדי להבטיח איכות לפני הפעלת שליחה אוטומטית.

פעולת Gmail: צור טיוטה במקום שלח אימייל

הוסף חתימה או כתב ויתור

צרף חתימה לתשובות AI. חלק מהעסקים מוסיפים הערה כמו "תשובה זו נכתבה בסיוע AI" לשקיפות.

בנו מאגר ידע חזק

The better your knowledge base, the better your email responses. Add FAQs, product info, policies, and common questions.

החרג אימיילים אוטומטיים

סנן תשובות אוטומטיות, ניוזלטרים והתראות מערכת כדי למנוע לולאות אינסופיות ובזבוז הודעות.


Example Use Cases

שאילתות הזמנות באי-קומרס

הגב אוטומטית לאימיילים של "איפה ההזמנה שלי?" עם סטטוס משלוח, מידע מעקב ואומדני משלוח.

שאלות לפני מכירה

ענה על שאלות מוצר, שאילתות תמחור והשוואות תכונות כדי לעזור להמיר לידים מהר יותר.

החזרות והחזרים

הדרך לקוחות דרך מדיניות ההחזרות, ספק תוויות החזרה והסבר על לוחות זמנים להחזרים.

תמיכה טכנית

ספק שלבי פתרון בעיות, קישור לתיעוד, וענה על שאלות טכניות נפוצות.

קביעת תורים

ענה על שאלות לגבי זמינות, שירותים מוצעים ותהליכי הזמנה.

תמיכה מחוץ לשעות העבודה

ודא שלקוחות מקבלים תשובות מועילות גם כשהצוות שלך לא מחובר.


היסטוריית שיחות

Asyntai שומרת על היסטוריית שיחה בהתבסס על מזהה השולח שאתה מספק. כאשר לקוח שולח אימייל מספר פעמים, ה-AI זוכר את ההקשר:

לקוח (אימייל ראשון): האם אתם שולחים לקנדה?
תשובת AI: כן! אנחנו שולחים לקנדה. משלוח רגיל לוקח 7-10 ימי עסקים ועולה $15 להזמנות מתחת ל-$100. משלוח חינם להזמנות מעל $100.
לקוח (אימייל שני, יום למחרת): מה לגבי משלוח מהיר?
תשובת AI: למשלוח מהיר לקנדה, אנחנו מציעים משלוח תוך 3-5 ימי עסקים ב-$35. מכיוון ששאלת על משלוח אתמול, כדאי לציין שמשלוח מהיר זמין לכל גדלי ההזמנות.

רציפות זו היא אוטומטית כאשר אתה משתמש באותו מזהה שולח (כתובת אימייל) עבור כל לקוח.


תמחור

תגובות אימייל משתמשות באותם קרדיטי הודעות כמו ווידג'ט הצ'אט שלך:

תוכנית הודעות/חודש מחיר
Starter 2,500 $39/חודש
Standard 15,000 $139/חודש
Pro 50,000 $449/חודש

הערה: אם משתמשים ב-Zapier, כל אימייל משתמש בדרך כלל ב-2-3 משימות Zapier (טריגר + פעולת Asyntai + שליחת תשובה). ל-Zapier יש תמחור משלו לשימוש במשימות.

צריך עזרה?

Questions about setting up email answering? Contact us at [email protected] or check out our other documentation: