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Documentation

Apprenez à utiliser Asyntai

Premiers pas
Installation Base de connaissances Comment l'IA accède à vos contenus Connectez votre site Tester votre IA Gérer les sites web
Personnalisation
Designs du bouton de chat Icône du bouton de chat Couleurs du widget Nom de l'assistant IA Message initial Position du widget Déclenchement automatique Bulle de salutation Badge de messages non lus Mode instruction Poser des questions Utiliser les émojis Collecter les e-mails Collecter les numéros de téléphone Capture intelligente de prospects Localisation Masquer la marque Lien de confidentialité Avis personnalisé Téléchargement de la transcription Nouvelle conversation Historique des conversations Slogan et point de statut Reconnaissance vocale Icône de chat Logo de l'entreprise Limite de caractères Température
Conseils pour les instructions IA Passer d'un autre chatbot Comparer les forfaits
Fonctionnalités
Barre Ask AI Barre de recherche IA Recherche IA pour WordPress AI Search for Joomla AI Search for Webflow AI Search for Ghost AI Search for Moodle AI Search for TYPO3 AI Search for Craft CMS AI Search for Grav AI Search for Concrete CMS AI Search for October CMS AI Search for ProcessWire AI Search for Odoo AI Search for Bagisto AI Search for Medusa AI Search for OpenCart AI Search for BigCommerce AI Search for Magento Exploration du site web Lacunes de connaissances Fiches produits Fiches produit dynamiques Images dynamiques Contexte utilisateur Outils personnalisés Paramètres de liens Surveillance en direct Prise en charge humaine Escalade Notifications IA Rapport quotidien Flux de données en temps réel Flux de données en temps réel Max Membres de l’équipe Authentification unique Authentification à deux facteurs Inclure des images Vision par image Widget de traduction Localisation Transparence de l'IA Prospects Capture intelligente de prospects Tickets de support Catégories de conversation Réservations Intégrations Exclure des pages IPs bloquées Politique de conservation Mode zéro conservation Masquage des données personnelles Classificateur de réponses Access Tags Épinglage de version du widget Journal d'audit Modèle plus intelligent Activer la réflexion Suggestions de réponse Messages de suivi Reconnaissance vocale Téléchargement de la transcription Chat intégré Intégration par iframe
Analyses
Analytique du chat Journaux de chat
Intégrations
API REST Connecteur MCP Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip GitHub GitHub Actions CircleCI Bitrix24 phpBB MyBB Simple Machines NodeBB Wagtail HumHub XenForo Rocket.Chat WHMCS FOSSBilling FreeScout Crisp Airtable Trello Matomo Shoplazza SHOPLINE Jumpseller ShopRenter Shift4Shop ActiveCampaign Browser Extension Raycast Astro Nuxt Obsidian LiveChat Elgg thirty bees Frappe / ERPNext Clover Grafana Airbyte Meltano Attio Figma Canva Stripe SuiteCRM YouTrack Redmine Kit nopCommerce Nuvemshop Squarespace Coda Thinkific Docusaurus Google Tag Manager CS-Cart XWiki MediaWiki DokuWiki ownCloud Webex Activepieces Albato Zapier Email Notion Gmail Google Sheets GitBook Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Applications mobiles
Autre
Ajouter à l’écran d’accueil Bouton d’ouverture personnalisé Boutons Demander à l'IA Paiement échoué ?
Demander à l'IA

Intégration Gorgias

Connectez l'IA Asyntai à votre helpdesk Gorgias

Connecter Gorgias

Aperçu

L'intégration d'Asyntai pour Gorgias est un agent de support client IA qui répond automatiquement aux questions de vos clients en temps réel via le chat Gorgias.

Comment installer

Suivez ces étapes pour connecter Asyntai à votre compte Gorgias :

1

Démarrer la connexion

Rendez-vous sur la page de connexion Gorgias :

Connecter Gorgias

Saisissez votre sous-domaine Gorgias lorsque vous y êtes invité. Par exemple, si votre URL Gorgias est mystore.gorgias.com, saisissez mystore.

2

Créez votre compte

Saisissez l'URL de votre site web, votre adresse e-mail et créez un mot de passe. Cela crée votre compte Asyntai lié à votre boutique Gorgias.

3

Autoriser la connexion

Vous serez redirigé vers Gorgias pour autoriser Asyntai. Cliquez sur "Autoriser" pour accorder l'accès. Cela permet à Asyntai de recevoir les messages de chat et d'envoyer des réponses IA.

4

L'IA apprend votre site web

Asyntai analyse automatiquement votre site web pour comprendre vos produits, services et FAQ. Cela prend environ 30 à 60 secondes.

5

Vous êtes en ligne !

Your AI agent is now responding to customer chats in Gorgias. Visit your Asyntai Dashboard to view conversations and customize your AI's behavior.

6

Configurez vos connaissances et instructions

Go to your Dashboard to add custom instructions, FAQs, and knowledge base content. This helps the AI provide accurate, brand-specific responses to your customers.

Astuce : After installation, go to your Dashboard to customize your AI's instructions, add FAQs, and fine-tune responses.

Ce qui se passe ensuite

Une fois connecté, lorsqu'un client envoie un message dans Gorgias, l'IA génère et envoie automatiquement une réponse. L'IA mémorise le contexte complet de la conversation pour des réponses naturelles et cohérentes. Toutes les conversations sont visibles dans votre tableau de bord Gorgias et dans les statistiques Asyntai, et vous pouvez personnaliser les instructions et la personnalité de l'IA depuis votre tableau de bord Asyntai.

Prise en charge par un agent humain

Lorsqu'un de vos agents humains commence à répondre dans une conversation, Asyntai met automatiquement l'IA en pause dans cette conversation afin qu'elle ne réponde pas par-dessus votre agent. L'IA reprend d'elle-même une fois que l'agent est resté inactif pendant environ 15 minutes. Cela s'applique par conversation, de sorte que vos autres discussions continuent de recevoir des réponses de l'IA comme d'habitude.

Limitations

L'intégration Gorgias est limitée aux réponses textuelles uniquement. Certaines fonctionnalités disponibles dans le widget de chat Asyntai ne sont pas prises en charge dans le chat Gorgias en raison des contraintes de la plateforme, notamment les Fiches produits, l'affichage d'images, le Contexte utilisateur, la Vision par image et le Flux de données en temps réel. L'IA fournira des réponses textuelles avec des liens vers les produits au lieu d'éléments multimédias enrichis.

Tarification

Asyntai propose des tarifs abordables par rapport aux alternatives. Commencez gratuitement avec 100 messages par mois, sans carte de crédit requise. Les forfaits payants incluent Starter à 39 $/mois pour 2 500 messages, Standard à 139 $/mois pour 15 000 messages et Pro à 449 $/mois pour 50 000 messages.

Besoin d'aide ?

If you have any questions or run into issues, contact us at [email protected].