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Inclure des images

Ajoutez des images que votre chatbot IA peut afficher aux visiteurs

Gérer les images
Forfaits Standard et Pro
Don't want to add images one at a time?
Turn on Dynamic Images to let the chatbot automatically use any image URL it finds in its knowledge base (crawled pages, uploaded files, connected integrations). Works alongside the curated images you add on this page.

Aperçu

L'inclusion d'images permet à votre chatbot IA d'afficher des images pendant les conversations. Ajoutez des photos de produits, des schémas, des captures d'écran ou tout contenu visuel — l'IA affichera automatiquement les images pertinentes lorsque les visiteurs poseront des questions connexes.

Chaque image nécessite une description qui indique à l'IA quand l'afficher. Plus votre description est précise, plus l'IA saura quand afficher l'image.

Comment ça marche

  1. Ajoutez une image - Collez l'URL de l'image et rédigez une description
  2. L'IA apprend le contexte - La description indique à l'IA quand l'afficher
  3. Affichage automatique - L'IA affiche l'image lorsque les visiteurs posent des questions pertinentes
Assistant IA
Pouvez-vous me montrer la montre connectée ?
Voici notre Smartwatch Pro :
Product image
Il possède un design épuré et minimaliste avec un bracelet blanc. Souhaitez-vous en savoir plus sur ses caractéristiques ?

Ajouter une image

Pour ajouter une image, vous avez besoin de deux choses :

URL de l'image Lien direct vers votre image (JPG, PNG, GIF ou WebP) https://example.com/images/product.jpg
Description Indiquez à l'IA quand afficher cette image Image du produit pour le widget Premium - afficher pour les questions sur l'apparence ou le design

Astuce : Rédigez des descriptions qui expliquent à la fois ce que l'image montre ET quand l'afficher. Par exemple : "Tableau des tailles pour les t-shirts - afficher lorsque les clients posent des questions sur les tailles ou les mesures."

Exemples de bonnes descriptions

La description aide l'IA à comprendre quand afficher votre image :

Bon
"Tableau comparatif des produits montrant les fonctionnalités Basic vs Pro - afficher lorsque les utilisateurs posent des questions sur les différences entre les plans ou quel plan choisir"
Bon
"Capture d'écran de la page des paramètres du tableau de bord - afficher lorsque les utilisateurs ont besoin d'aide pour trouver les paramètres ou les options de configuration"
Trop vague
"Image du produit"
Trop vague
"Graphique"

Cas d'utilisation

Les images fonctionnent très bien pour :

Photos de produit Montrez à quoi ressemblent les produits
Guides des tailles Aide pour les questions de taille
Captures d'écran Guider les utilisateurs à travers votre application
Diagrammes Expliquer des concepts complexes

Exigences relatives aux images

  • URL directe - L'URL doit pointer directement vers le fichier image (se terminant par .jpg, .png, etc.)
  • Accessible publiquement - L'image doit être visible sans connexion
  • Formats pris en charge - JPG, PNG, GIF et WebP

Important : Assurez-vous que votre URL d'image est un lien direct vers le fichier image, et non une page web contenant l'image. L'URL doit se terminer par une extension d'image comme .jpg ou .png.

Gestion des images

Depuis la page Inclure des images, vous pouvez :

  • Ajouter de nouvelles images - Collez l'URL et la description, cliquez sur Ajouter
  • Modifier les images - Mettez à jour l'URL ou la description à tout moment
  • Supprimer les images - Supprimez les images dont vous n'avez plus besoin
  • Prévisualiser les images - Voir un aperçu avant d'ajouter

Note : L'inclusion d'images est disponible sur les forfaits Standard et Pro.