Enterprise
Yleiskatsaus
Yleensä chatbotisi tallentaa jokaisen kysymyksen ja vastauksen, jotta voit lukea keskustelun myöhemmin. Kun nollasäilytystila on päällä, se lopettaa sen. Chatbot vastaa täsmälleen kuten ennenkin, mutta mitään kävijän kirjoittamaa ei kirjoiteta tietokantaamme.
Miten se toimii
- Keskustelu elää kävijän selaimessa - ei palvelimillamme
- Jokaiseen kysymykseen vastataan ja se unohdetaan - viestiä käytetään vastauksen muodostamiseen ja se hylätään sen jälkeen
- Välilehden sulkeminen päättää sen - sen jälkeen kukaan ei voi lukea sitä uudelleen, et sinäkään
- Jokainen sivusto on erillinen - voit ajaa yhtä sivustoa näin ja jättää toisen ennalleen
Kävijän selain
Keskustelu
Palvelimemme
Mitään ei tallenneta
Käyttöönotto
- Avaa Nollasäilytystila-sivu hallintapaneelin sivupalkista
- Kytke se päälle haluamallesi sivustolle
- Päätä, säilytätkö anonyymit käyttötilastot (katso alta)
Muutos astuu voimaan seuraavasta viestistä. Mitään ei tarvitse asentaa eikä widget-koodisi muutu.
Anonyymit käyttötilastot
Alla on toinen kytkin, oletuksena päällä. Jos jätät sen päälle, kirjataan jokaisen keskustelun ajankohta, sivu ja laite — ei koskaan itse viestejä — jolloin analytiikkasi toimii edelleen. Kytke se pois, eikä mitään kirjoiteta lainkaan.
Tilastot päällä (oletus)
- Ei kysymyksiä eikä vastauksia
- Ei IP-osoitetta
- Ajankohta, sivu ja laite
- Analytiikka toimii edelleen
Tilastot pois
- Ei kysymyksiä eikä vastauksia
- Ei IP-osoitetta
- Ei mitään merkintää keskustelusta
- Analytiikka ei näytä mitään
Mikä lakkaa toimimasta
Useat ominaisuudet lukevat keskustelujasi, joten tässä tilassa niillä ei ole mitään käsiteltävää:
- Keskustelulokit - avattavia keskusteluja ei ole
- Tietoaukot - ne löytyvät viestien tekstiä analysoimalla
- Ihmisen haltuunotto ja reaaliaikainen seuranta - asiakaspalvelija ei voi liittyä keskusteluun, jota ei näe
- Päivittäiset raportit ja tekoälyilmoitukset - molemmat tiivistävät sen, mitä sanottiin
Mikä toimii edelleen
- Chatbotisi - vastaukset pysyvät ennallaan, myös jatkokysymyksiin
- Tietokanta, tekoälyohjeet ja omat työkalut - kaikki ennallaan
- Viestirajat ja laskutus - käyttö lasketaan normaalisti
- Liidien keruu - katso huomautus alta
Liidit ja webhookit eivät muutu.
Jos keräät sähköpostiosoitteita tai puhelinnumeroita, ne tallennetaan edelleen Liidit-sivullesi. Jos sinulla on webhook määritettynä, viestit lähetetään edelleen omaan päätepisteeseesi. Anonyymien tilastojen poistaminen käytöstä pysäyttää myös liidien keruun.
Käytöstä poistaminen
Kytke se pois, niin keskustelut tallennetaan taas seuraavasta viestistä alkaen. Sitä mitä ei kirjattu tilan ollessa päällä ei voi palauttaa — sitä ei koskaan kirjoitettu minnekään.
Huomautus: Nollasäilytystila on osa Enterprise-sopimusta. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin selitämme kaiken.