Tekoälyilmoitusten avulla voit määrittää mukautettuja tilanteita, jotka laukaisevat sähköpostihälytyksiä. Kun tekoäly havaitsee, että keskustelu vastaa jotakin tilanteistasi, saat sähköpostin keskustelun tiedoilla.
Tämä on hyödyllistä virheilmoitusten, myyntimahdollisuuksien, asiakasvalitusten tai minkä tahansa tilanteen seuraamiseen, josta haluat tietää heti.
Näin se toimii
Määrität tilanteet - Kuvaile tilanteet, joista haluat ilmoituksen
Tekoäly seuraa keskusteluja - Tarkistaa jokaisen viestin tilanteittesi perusteella
Vastaavuus havaittu – AI tunnistaa, kun skenaario tapahtuu
Saat ilmoituksen - Sähköposti saapuu keskustelun tiedoilla
Tekoälyavustaja
Kassapainike ei toimi, mitään ei tapahdu kun klikkaan sitä
Ikävä kuulla. Olen ilmoittanut tiimillemme tästä ongelmasta. Voitko kertoa, mitä selainta käytät?
Tilanne täyttyi: "Kun käyttäjä ilmoittaa virheestä"
Skenaariosi
1Kun käyttäjä raportoi virheen
2Kun käyttäjä kysyy hinnoittelusta
3Kun käyttäjä on turhautunut
Lisää uusi tilanne
Sähköposti-ilmoitus
Kun skenaario havaitaan, saat seuraavanlaisen sähköpostin:
Asyntai
Tekoälyilmoitus lauennut
Tekoälychatbottisi havaitsi keskustelun, joka vastaa ilmoituskriteerejäsi.
Verkkosivusto: yourwebsite.com
Lauennut skenaario:
Kun käyttäjä raportoi virheen
Asiakkaan viesti:
Löysin virheen - kun klikkaan lähetä-painiketta, mitään ei tapahdu
Tekoälyn vastaus:
Ikävä kuulla. Olen ilmoittanut tiimillemme tästä ongelmasta ja he tutkivat asiaa.
Lisää skenaariosiMäärittele skenaariot, joista haluat ilmoituksen
4
Napsauta Ota käyttöönTekoälysi alkaa seurata näitä skenaarioita
Sähköposti jokaisesta uudesta keskustelusta
Ota samalla sivulla käyttöön Jokainen uusi keskustelu, niin saat yhden sähköpostin aina, kun kävijä lähettää keskustelun ensimmäisen viestin. Tekoäly ei päätä tästä, joten yksikään keskustelu ei jää huomaamatta. Tähän ei tarvita skenaariota.
Sähköpostissa näkyvät kävijän ensimmäinen viesti, chatbottisi vastaus ja linkki koko keskusteluun. Se lähetetään ilmoitusten sähköpostiosoitteeseen. Testaa tekoälyäsi -sivun testit eivät lähetä sitä.
Hyvien skenaarioiden kirjoittaminen
Kuvaile skenaariot selkokielellä. Ole tarkka siitä, mitä haluat havaita:
Hyviä esimerkkejä
"Kun käyttäjä raportoi virheen tai teknisen ongelman"
"Kun käyttäjä kysyy yrityshinnoittelusta tai volyymialennuksista"
"Kun käyttäjä ilmaisee turhautumista tai tyytymättömyyttä"
"Kun käyttäjä haluaa peruuttaa tai pyytää hyvitystä"
Liian epämääräinen
"Tärkeät viestit" - Tekoäly ei voi määrittää, mikä on sinulle tärkeää
"Myyntiliidit" - Määritä tarkemmin, mikä tekee henkilöstä liidin
"Ongelmat" - Tarkenna, minkä tyyppisiä ongelmia
Yleisiä käyttötapauksia
Virheraportit
"Kun käyttäjä raportoi virheen, vikatilan tai jonkin toimimattomuuden"
Myyntimahdollisuudet
"Kun käyttäjä kysyy hinnoittelusta, sopimuksista tai haluaa päivittää"
Tyytymättömät asiakkaat
"Kun käyttäjä on turhautunut, vihainen tai haluaa peruuttaa"
Yritysliidit
"Kun käyttäjä mainitsee yritys-, tiimi- tai tukkuhinnoittelun"
Vinkki: Voit lisätä useita skenaarioita. Jokainen skenaario tarkistetaan itsenäisesti, joten saat ilmoituksen aina, kun jokin niistä täsmää.
Tärkeää: Tekoälyilmoitukset toimivat vain käyttöön otettuina. Jos ne on poistettu käytöstä, tekoäly ei seuraa tilanteittasi.