Üleminek teiselt vestlusrobotilt
Võtke olemasolev sisu kaasa, selle asemel et see uuesti luua
Ülevaade
Kui teil on juba mujal vestlusrobot, ei pea te nullist alustama. Suurem osa sellest, mis teie praeguse roboti kasulikuks teeb, on sisu, mille olete juba kirjutanud, ja see sisu saab teiega kaasa kolida.
Kolme asja tasub kaasa võtta: teie veebisait, teie abikeskus ning käsitsi kirjutatud küsimused ja vastused. Esimene toimub automaatselt. Ülejäänud kaks võtavad kumbki paar minutit.
Vihje: Praegust tööriista ei pea kõigepealt üles ütlema. Laske Asyntail kõrval töötada, võrrelge vastuseid päris külastajate küsimustel ja eemaldage vana vidin siis, kui olete rahul.
1. samm: teie veebisait
Sisestage oma veebisaidi aadress ja roomaja loeb saidi ise läbi — tootelehed, tingimused, hinnad, blogipostitused ja tugisisu. Teie tehisintellekt vastab otse sellest materjalist, seega pole voogusid ümber joonistada ega skripte kirjutada.
- Minge oma juhtpaneelil jaotisse Roomamine
- Sisestage oma veebisaidi aadress ja valige režiim Automaatne
- Klõpsake Alusta roomamist ja oodake, kuni see lõpeb
Mitu lehte loetakse, sõltub teie paketist: 50 Free puhul, 250 Starteri puhul, 1000 Standardi puhul ja 5000 Pro puhul.
Märkus: Kui osa teie saidist on sisselogimise taga, saavad tasulised paketid ka need lehed läbi roomata, kui olete sisselogimisandmed sisestanud.
2. samm: teie abikeskus
Tugiartiklid elavad tavaliselt eraldi aadressil — midagi sellist nagu help.yourcompany.com või support.yourcompany.com, mitte põhisaidil. Roomamine, mis algab teie avalehelt, nendeni ei jõua, mis tähendab, et kõige rikkalikum vastuste allikas, mis teil on, jääb vahele.
Suunake roomaja hoopis otse abikeskusesse:
- Alustage uut roomamist režiimis Automaatne
- Lülitage sisse lüliti Rooma kindlat alamdomeeni või URL-i
- Sisestage abikeskuse aadress, näiteks
https://help.yoursite.com - Klõpsake Alusta roomamist
Aastate jagu tugitekste, mille eest olete juba maksnud, töötavad esimesest päevast.
3. samm: küsimused, mille kirjutasite ise
See on osa, mida tasub hoida. Kuskil teie praeguses tööriistas on nimekiri vastustest, mille kirjutasite ise — tagasimaksete sõnastus, suuruste selgitused, küsimus, mida kliendid alati esitavad ja mida ükski teie saidi leht tegelikult ei kata. Seda tööd ei ole vaja korrata.
Eksportige see praegusest tööriistast arvutustabelina ja laadige seejärel fail üles:
- Eksportige oma küsimused ja vastused CSV- või Exceli failina
- Minge jaotisse Lisa sisu ja valige Laadi üles arvutustabel
- Valige oma fail ja kinnitage, millistes veergudes on küsimused ja millistes vastused
Ridade piirid sõltuvad teie paketist: 100 Free puhul, 500 Starteri puhul, 2000 Standardi puhul ja 10 000 Pro puhul.
Vihje: Küsimusi ja vastuseid saate ka lihttekstina oma tehisintellekti juhistesse kleepida. Kirjutage iga paar oma ridadele, mis algavad Question: ja Answer:, ning need jaotatakse automaatselt eraldi kirjeteks.
Mis kolib kaasa ja mis mitte
| Sisu | Kolib kaasa |
|---|---|
| Kõik, mis on teie veebisaidil avaldatud | Jah, automaatselt |
| Abikeskuse ja dokumentatsiooni artiklid | Jah, teise roomamisega |
| Käsitsi kirjutatud küsimused ja vastused | Jah, arvutustabeli üleslaadimisega |
| PDF-failid ja dokumendid | Jah, faili üleslaadimisega |
| Sisselogimise taga olevad lehed | Jah, tasulistes pakettides |
| Varasemad vestluste ärakirjad ja statistika | Ei, need algavad uuesti |
| Vooehitaja harud ja otsustuspuud | Ei, ja tavaliselt pole neid vajagi |
| Kontaktide loendid | Ei, nende koht on teie e-posti tööriistas |
Kas ma pean oma vood uuesti üles ehitama?
Tavaliselt mitte ja see üllatab inimesi. Vood on olemas seetõttu, et vanemad vestlusrobotid ei suuda mõista küsimust, mida neile pole selgesõnaliselt antud, seega tuleb iga tee ette ära joonistada.
Asyntai vastab selle asemel teie sisust. Haru, mille ehitasite küsimuse kus on minu tellimus jaoks, asendab see, et assistent loeb teie tarnelehe läbi. Võtke sõnastused, mis teile kallid on, kaasa küsimuste ja vastustena ning jätke hargnemine selja taha.
Enne vana tööriista ülesütlemist
Eksportige varasemad vestlused, kuni teil on veel juurdepääs. Neid ei impordita Asyntaisse, kuid oma kõige sagedasemate varasemate küsimuste läbilugemine on kiireim viis leida lünki, mille jaoks tasub vastuseid kirjutada.
Märkus: Kui olete lõpetanud, kontrollige, kas vana vidin on teie saidilt täielikult eemaldatud. Kaks vestlusvidinat samal lehel ajavad külastajad segadusse ja muudavad teie vastuste statistika raskemini loetavaks.
Vana vidina järeleaimamine
Värvid, asukoha, tervitussõnumi, avatari ja sõnastuse määrate ise, seega võib vidin olla eelmisele nii lähedal, kui soovite. Kogu valikute loendi leiate jaotisest Kohandamine.