Teadmistebaas
Lisage oma ettevõtte teave targemate AI vastuste jaoks
Ülevaade
Teadmistebaas on koht, kus hoiate kogu teavet, mida teie AI kasutab küsimustele vastamiseks. Kui külastaja küsib midagi, otsib AI teie teadmistebaasist asjakohast sisu ja kasutab seda täpsete, kasulike vastuste genereerimiseks.
Teie AI vastuste kvaliteet sõltub otseselt teie teadmistebaasi kvaliteedist ja terviklikkusest. Mida põhjalikum on teie teadmistebaas, seda paremini teie AI toimib.
Sisuallikad
Saate lisada sisu oma teadmusbaasi mitmest allikast:
Tavaline tekst
Kleepige või tippige tekst otse. Ideaalne korduma kippuvate küsimuste, poliitikate, tootekirjelduste või mis tahes kohandatud teabe jaoks, mida soovite AI-le teada anda.
URL / veebileht
Esitage URL ja süsteem eraldab sellelt lehelt tekstisisu. Suurepärane konkreetsete lehtede nagu KKK, teave ja tootelehtede lisamiseks.
Veebisaidi roomamine
Avastage ja eraldage automaatselt sisu mitmelt teie veebisaidi lehelt. Roomaja järgib linke kõigi asjakohaste lehtede leidmiseks.
PDF-dokument
Laadige üles PDF-faile nagu tootekataloogid, juhendid, poliitikad või mis tahes dokumentatsioon. Toetab nii digitaalseid PDF-e kui ka skaneeritud dokumente OCR-iga.
HTML-fail
Laadige üles .html failid ja süsteem eraldab tekstisisu. Kasulik, kui teil on salvestatud veebilehed või HTML-dokumendid.
Video
Laadige üles videofaile otse. Süsteem eraldab transkriptsioonid, et teie AI saaks vastata videosisu kohta esitatavatele küsimustele.
Arvutustabel
Laadige üles CSV- või Excel-faile. Igast reast saab eraldi teadmiste kirje, mis teeb selle ideaalseks tootekataloogide, KKK-loendite, hinnatabelite ja kontaktikataloogide jaoks.
Reaalajas andmevoog
Ühenduge reaalajas andmeallikaga, mis uueneb automaatselt. AI-l on alati juurdepääs uusimale teabele.
Hulgi üleslaadimine
Laadige korraga üles mitu faili, et täita kiiresti oma teadmistebaas rohke sisuga.
Märkus: Soovite kuvada vestluses tootekaarte? See on eraldi funktsioon nimega Tootekaardid, mis võimaldab teie AI-l kuvada visuaalseid tootekaarte piltide, hindade ja ostunuppudega.
Teadmistebaasi salvestuslimiidid
Igal plaanil on salvestuslimiit teie teadmistebaasi salvestatavate märkide koguarvule, mis on jagatud kõigi teie veebisaitide vahel.
| Pakett | Salvestuslimiit |
|---|---|
| Tasuta | 1,000,000 tähemärki |
| Starter | 3,000,000 tähemärki |
| Standard | 15,000,000 tähemärki |
| Pro | 100,000,000 tähemärki |
Märkus: A typical 50-page website crawl uses about 100,000-500,000 characters.
Veebisaidi roomamine
Veebisaidi roomaja on üks võimsamaid viise teadmusbaasi täitmiseks. Saate valida kahe roomamisrežiimi vahel:
Roomamisreizhiimid
Automaatne
Roomaja alustab teie avalehelt ja avastab automaatselt lehti linkide järgimise teel. Parim kogu veebisaidi või suure osa roomamiseks.
Käsitsi Starter+
Määrate täpsed roomitavad URL-id (komadega eraldatud). Parim, kui soovite ainult konkreetseid lehti teadmistebaasi lisada. Saadaval Starter, Standard ja Pro pakettidel.
Parooliga kaitstud lehed Starter+
Vajate sisselogimise taga olevate lehtede roomamist? Lubage valik "Parooliga kaitstud lehed" ja esitage oma sisselogimise mandaadid. Roomaja autendib enne roomamist, võimaldades juurdepääsu ainult liikmetele mõeldud sisule, juhtpaneelidele või mis tahes teie veebisaidi parooliga kaitstud aladele.
Selle funktsiooni kasutamiseks:
- Lubage lüliti "Parooliga kaitstud lehed"
- Sisestage oma sisselogimislehe URL (nt
yoursite.com/login) - Sisestage oma kasutajanimi/e-post ja parool
- Alustage roomamist - süsteem logib kõigepealt sisse, seejärel roomab kaitstud lehti
Roomaja tuvastab automaatselt vormiväljad ja CSRF-lubad, seega töötab see enamiku standardsete sisselogimise vormidega ilma täiendava seadistamiseta.
Piirangud: See funktsioon töötab standardsete HTML sisselogimise vormidega. See ei pruugi töötada JavaScripti-põhiste sisselogimistega (React/Vue SPA-d), CAPTCHA-ga, kahefaktorilise autentimisega (2FA) ega OAuthi sisselogimistega (Google, Facebook jne).
Roomamispiirangud paketi järgi
| Pakett | Maksimaalne roomatud lehtede arv |
|---|---|
| Tasuta | 50 lehte |
| Starter | 250 lehte |
| Standard | 1000 lehte |
| Pro | 5000 lehte |
Vihje: Alustage kõigepealt oma kõige olulisemate lehtede roomamisest - tootelehed, KKK ja teenuste kirjeldused. Vältige ebatäpse või aegunud teabe lisamist, kuna see mõjutab teie AI vastuste kvaliteeti.
Roomamine võib olla blokeeritud: Mõned veebisaidid kasutavad Cloudflare'i või sarnaseid turvateenuseid, mis võivad roomaja blokeerida. Kui teie roomamine tagastab oodatust vähem lehti või ebaõnnestub, on teil alternatiivid: lisage sisu käsitsi teksti valiku abil, salvestage lehed HTML-failidena ja kasutage Bulk Upload funktsiooni, või lisage üksikuid URL-e ükshaaval.
PDF üleslaadimine
PDF-i üles laadides saate valida kahe töötlemisrežiimi vahel:
Digitaalne PDF
Standardsete valitava tekstiga PDF-ide jaoks (nt Wordist, Google Docsist või muust tarkvarast loodud dokumendid). Tekst eraldatakse otse ja kiiresti. See on vaikerežiim ja saadaval kõigil pakettidel.
Skannitud PDF (OCR) Starter+
Skannitud dokumentide, dokumentide fotode või PDF-ide jaoks, kus tekst on manustatud piltidena. Kasutab AI-põhist optilist märgituvastust (OCR) teksti lugemiseks ja eraldamiseks. Saadaval Starter, Standard ja Pro pakettidel.
PDF-i üles laadimiseks minge jaotisesse Lisa PDF ja valige sobiv režiim. Fail töödeldakse automaatselt pärast selle valimist.
Vihje: Pole kindel, millist režiimi kasutada? Proovige kõigepealt digitaalset PDF-i - see on kiirem. Kui tulemus tuleb tühjana tagasi või puudub tekst, lülituge skannitud PDF-i (OCR) režiimile, et töödelda seda AI-põhise tekstituvastusega.
Arvutustabeli üleslaadimine
Laadige üles CSV- või Excel (.xlsx) faile, et lisada struktureeritud tabeliandmeid oma teadmusbaasi. Igast arvutustabeli reast saab eraldi teadmiste kirje, mis võimaldab täpset otsingut, kui kasutajad küsimusi esitavad.
Toetatud vormingud
- .csv - Komadega eraldatud väärtused (tuvastab automaatselt UTF-8 ja Latin-1 kodeeringu)
- .xlsx - Microsoft Exceli failid (töödeldakse esimest lehte)
Kuidas see töötab
Teie arvutustabeli esimest rida käsitletakse veerupäistena. Iga järgnev rida teisendatakse sildistatud tekstikirjeks. Näiteks rida veergudega "Nimi", "Hind" ja "Kategooria" muutub:
Hind: $49.99
Kategooria: Elektroonika
See teeb AI-le lihtsaks konkreetsete ridade leidmise ja viitamise küsimustele vastamisel.
Kõige sobivam
- Tootekataloogid nimede, hindade ja kirjeldustega
- KKK arvutustabelid küsimuste ja vastuste veergudega
- Hinnatabelid ja pakettide võrdlused
- Kontaktikataloogid ja meeskonnaliikmete nimekirjad
- Varude või teenuste nimekirjad
Ridade piirangud paketi järgi
Arvutustabeli üleslaadimise kohta töödeldavate ridade arv sõltub teie paketist. Kui teie fail ületab limiidi, töödeldakse esimesed read kuni teie paketi piirini.
| Pakett | Maksimaalne ridade arv tabeli kohta |
|---|---|
| Tasuta | 100 rida |
| Starter | 500 rida |
| Standard | 2000 rida |
| Pro | 10 000 rida |
Vihje: Veenduge, et teie arvutustabeli esimene rida sisaldab kirjeldavaid veerupäiseid, ja eemaldage enne üles laadimist tühjad read. Mida kirjeldavamad on teie päised, seda paremini suudab AI andmeid mõista ja leida.
Kuidas see töötab
Kui lisate sisu oma teadmistebaasi, töötleb süsteem seda mitmes etapis:
- Sisu eraldamine: Tekst eraldatakse teie allikast (PDF, URL, video transkriptsioon jne)
- Tükeldamine: Sisu jagatakse väiksemateks, hallatavamateks tükkideks tõhusa otsingu jaoks
- Manustamine: Iga tükk teisendatakse numbriliseks esituseks (manustus), mis hõlmab selle tähendust
- Indekseerimine: Manustused salvestatakse otsitavasse indeksisse
Kui külastaja esitab küsimuse:
- Küsimus teisendatakse manustuseks
- Süsteem leiab teie teadmistebaasist kõige asjakohasemad tükid
- Need tükid kaasatakse AI konteksti
- AI genereerib vastuse asjakohase teabe põhjal
Teadmistebaasi haldamine
Saate hallata oma teadmistebaasi juhtpaneelilt:
- Vaata kirjeid: Vaadake kogu lisatud sisu koos allikatüübi ja kuupäevaga
- Sisu eelvaade: Klõpsake mis tahes kirjel, et näha selle eraldatud teksti
- Kustuta elemendid: eemaldage sisu, mis pole enam asjakohane
- Lisa uut sisu: Klõpsake kõikjal "Lisa teadmised" alal või nupul "Vali allikas", et avada allika valija, seejärel valige tüüp, mida soovite lisada
Parimad tavad
Sisu kvaliteet
- Lisage täpset, ajakohast teavet
- Kaasake levinud küsimused ja nende vastused
- Katke kõik oma tooted ja teenused
- Lisage poliitikad (tarnimine, tagastamine, privaatsus), mille kohta kliendid küsivad
- Lisage kontaktandmed ja lahtiolekuajad
Organiseeritus
- Kasutage sisu lisamisel kirjeldavaid nimesid
- Eemaldage aegunud teave kiiresti
- Uuendage sisu, kui teie ettevõtte teave muutub
- Vaadake regulaarselt üle, millist sisu kasutatakse
Optimeerimine
- Kontrollige Teadmiste lünki, et leida küsimusi, millele teie AI ei suutnud vastata
- Testige oma AI-d levinud kliendi küsimustega
- Lisage sisu teemadele, kus tehisintellekt hätta jääb
- Hoidke sisu fokusseeritud ja teie ettevõtte jaoks asjakohane
Märkus: Teadmistebaasi muudatused jõustuvad koheselt. Midagi pole vaja uuesti avaldada ega taaskäivitada.