Kuidas tehisintellekt teie sisule ligi pääseb
Õige lahenduse valimine avaliku, suletud, reaalajas ja kasutajapõhise sisu jaoks
Ülevaade
Teie vestlusrobot vastab talle antud sisu põhjal. See, kuidas sisu edastate, sõltub kahest asjast: kes seda näha tohib ja kui sageli see muutub. Avalike lehtedega on lihtne, sest tehisintellekt loeb need läbi ja vastab nende põhjal. Huvitavamaks läheb siis, kui sisu on sisselogimise taga, muutub iga minutiga või on igal kasutajal erinev.
Selleks on kuus viisi ja neid saab omavahel kombineerida. See leht selgitab igaüht neist ja aitab valida.
Millist ma vajan?
| Mida soovite, et tehisintellekt teaks | Kasutage seda |
|---|---|
| Avalikud lehed, dokumendid ja korduma kippuvad küsimused | Teadmusbaas |
| Sisselogimise taga olevad lehed, kõigile sisseloginutele ühesugused | Roomamine sisseloginuna |
| Pidevalt muutuv teave, näiteks laoseis või hinnad | Reaalajas andmevoog |
| Erinev sisu erinevatele rühmadele või pakettidele | Eraldi vestlusrobot iga rühma jaoks |
| Iga sisseloginud kasutaja jaoks ainulaadsed andmed | Kasutaja kontekst |
| Mahukad või reaalajas päritavad kasutajaandmed teie enda süsteemist | Kohandatud tööriistad |
1. Avalik sisu
Kõik, mille teadmusbaasi lisate, muutub tehisintellektile kättesaadavaks. Töölaualt saate lisada teksti, PDF-faile, dokumente, tabeleid, videoid ja üksikuid veebilehti või lasta roomajal teie veebisaidi automaatselt läbi lugeda.
See on õige koht kõigele, mida iga külastaja näha tohib: tooteteave, korduma kippuvad küsimused, tingimused, juhendid ja üldine teave ettevõtte kohta.
2. Sisselogimise taga olev sisu
Kui teie lehed on nähtavad alles pärast sisselogimist, saab ka roomaja sisse logida. Andke sisselogimislehe aadress koos kasutajaandmetega ja roomaja logib sisse ning loeb kaitstud lehti täpselt nagu sisseloginud kasutaja.
See sobib hästi, kui kõik sisseloginud kasutajad tohivad näha sama materjali, näiteks ühist klienditportaali, sisemist käsiraamatut või liikmete ala ühiste materjalidega.
Loe lisaks veebisaidi roomamise kohta
Hea teada: Teadmusbaas on ühine kõigile, kes seda vestlusrobotit kasutavad. Sinna lisatud sisu võib jõuda vastusesse ükskõik millisele kasutajale, seega lisage kaitstud sisu üksnes siis, kui kõik selle vestlusroboti kasutajad tohivad seda näha. Kui juurdepääs erineb, kasutage mõnda allolevat võimalust.
3. Pidevalt muutuv teave
Osa teavet on vananenud juba salvestamise hetkel: laoseis, hinnad, saadavus, pühadeaegsed lahtiolekuajad, ooteajad. Selle salvestamise asemel võite suunata vestlusroboti reaalajas andmevoole.
Te pakute oma süsteemides URL-i, mis tagastab praegused andmed JSON-, CSV- või lihttekstivormingus. Tehisintellekt loeb seda vajaduse korral, nii et iga vastus peegeldab seda, mida teie andmevoog sel hetkel sisaldab.
Tavaline reaalajas andmevoog töötleb kuni 200 000 märki ehk umbes 500 kirjet ning on saadaval pakettides Standard, Pro ja Enterprise. Suurte kataloogide jaoks töötleb reaalajas andmevoog Max kuni 10 000 000 märki ehk umbes 25 000 kirjet ning on saadaval pakettides Pro ja Enterprise.
Andmevoog on ühine kõigile selle vestlusroboti kasutajatele, samamoodi nagu teadmusbaas. Konkreetsele kasutajale kuuluvate andmete puhul kasutage pigem kasutajakonteksti või kohandatud tööriistu.
Loe lisaks reaalajas andmevoo kohta · Reaalajas andmevoog Max
4. Erinev sisu erinevatele rühmadele
Kui teie kasutajad jagunevad mõnda selgesse rühma, kellest igaüks saab erineva materjali, on kõige puhtam lahendus eraldi vestlusrobot iga rühma jaoks, igaühel oma teadmusbaas. Teie veebisait laadib seejärel selle vestlusroboti, mis vastab sisseloginud kasutajale.
Kuna teadmusbaasid on täiesti eraldi, ei saa ühe rühma sisu kunagi ilmuda teise rühma vastustesse. Filtreerimist pole vaja seadistada ja midagi ei saa valesti minna.
See sobib tellimustasemetele, partneritasemetele, töötajate ja klientide eristamiseks ning erinevatele osakondadele ja piirkondadele.
Üks konto hõlmab mitut vestlusrobotit: 1 paketis Free, 2 paketis Starter, 3 paketis Standard, 20 paketis Pro ja kohandatud arv paketis Enterprise. Saate neid lisada ja hallata lehel Halda veebisaite.
Loe lisaks veebisaitide haldamise kohta
Enterprise-paketis on ka teine võimalus: Access Tags. Üks vestlusrobot, üks teadmusbaas — üksikud üksused kannavad silte ja sildistatud üksus on kättesaadav ainult külastajatele, kelle leht esitab selle sildi, teie enda serveri allkirjastatuna. Sama serveripoolne garantii nagu eraldi vestlusrobotitel, ilma ühist sisu mitmes teadmusbaasis dubleerimata.
5. Iga kasutaja jaoks ainulaadsed andmed
Osa teavet kuulub ainult ühele inimesele: tema tellimus, tema ost, tema õigused, tema konto olek. See ei kuulu ühisesse teadmusbaasi üldse.
Kasutajakonteksti abil edastab teie veebisait selle kasutaja teabe vestlusrobotile pärast seda, kui teie enda süsteem on ta autentinud. Teie otsustate täpselt, mis sinna kuulub, ja tehisintellekt kasutab seda vastamisel. Kuna teie server koostab konteksti iga kasutaja jaoks eraldi, ei saa üks kasutaja kunagi teise kasutaja teavet.
Te ei pea piirduma lühikeste väärtustega, nagu roll või paketi nimi. Nii saab edastada ka päris sisu, sealhulgas lühikese dokumendi, kui see mahub piiri sisse. Kontekst on piiratud 2000 märgiga kasutaja kohta paketis Standard ja 10 000 märgiga paketis Pro, paketis Enterprise on piirid kohandatavad.
Loe lisaks kasutajakonteksti kohta
Edastage ainult vajalik. Roll, liikmesuse tüüp või õiguste tunnus on sageli piisav, et tehisintellekt vastaks õigesti, ning hoiab isikuandmed vestlusest täiesti eemal.
6. Mahukad või reaalajas päritavad kasutajaandmed
Kui kasutajapõhist materjali on rohkem, kui kontekst lubab, või teavet tuleb otsida täpselt küsimise hetkel, saab tehisintellekt selle vestluse ajal teie enda süsteemist tuua.
Kohandatud tööriistade puhul määrate oma serveris lõpp-punkti ja kirjeldate, millal tehisintellekt peaks seda kutsuma. Tehisintellekt kutsub seda lõpp-punkti ja edastab vajaliku, näiteks tellimuse numbri või kasutajakontekstist saadud kasutajatunnuse. Teie server otsustab, mida tagastada, seega jääb juurdepääsu kontroll teile ja midagi ei pea eelnevalt teadmusbaasi lisama.
See on õige lahendus tellimuse oleku, kontojääkide, isiklike andmete ja dokumendikogude jaoks, kus igal kasutajal on õigus erinevale osale.
Loe lisaks kohandatud tööriistade kohta
Lahenduste kombineerimine
Enamik lahendusi kasutab mitut korraga. Tüüpiline liikmesait hoiab avalikud lehed ja ühised liikmematerjalid teadmusbaasis, edastab sisseloginud liikme paketi ja õigused kasutajakonteksti kaudu ning kasutab kohandatud tööriistu kõige jaoks, mida tuleb pärida reaalajas.
Vastamisel toetub tehisintellekt neile kõigile korraga.
Kus teie sisu hoitakse
Teadmusbaasi lisatud sisu hoitakse teie kontol, et tehisintellekt saaks sealt otsida. Reaalajas andmevoo, kasutajakonteksti või kohandatud tööriistade kaudu saabuv teave kasutatakse sõnumile vastamiseks ja ilmub selles vestluses teie vestluslogidesse, kuid seda ei lisata kunagi teadmusbaasi.
Vestlusi säilitatakse, et saaksite neid üle vaadata, ja võite need igal ajal kustutada. Teie sisu ja vestlusi ei kasutata tehisintellekti mudelite treenimiseks.