Integración con Confluence
Deje que su asistente responda desde su wiki de Confluence
Descripción general
Su wiki de Confluence es donde su empresa deja por escrito cómo funciona realmente: manuales, procesos, documentación de producto y guías de incorporación. Al conectarlo, su asistente responde a las preguntas utilizando esa documentación, de modo que su equipo obtiene respuestas precisas sin tener que buscar entre las páginas.
Cómo conectarlo
Siga estos pasos para conectar su sitio de Confluence a Asyntai:
Iniciar la conexión
Inicie sesión en Asyntai y abra la página de conexión de Confluence:
Conectar ConfluenceSi tiene más de un sitio web en Asyntai, elija cuál debe recibir el contenido del wiki.
Autorizar el acceso en Atlassian
Se le redirigirá a Atlassian para autorizar la conexión. Elija el sitio de Confluence que desea utilizar y acepte. Asyntai solo solicita permiso para leer páginas y espacios. Nunca puede crear, modificar ni eliminar nada en su wiki.
La primera sincronización se ejecuta automáticamente
En cuanto se establece la conexión, Asyntai empieza a leer sus páginas y a añadirlas a su base de conocimiento. Según cuántas páginas tenga, esto tarda de unos segundos a unos minutos.
Elija qué espacios incluir
De forma predeterminada se incluyen todos los espacios que puede ver. Puede limitarlo a espacios concretos en cualquier momento, lo cual resulta útil cuando algunos espacios contienen borradores o contenido que no debería usarse para las respuestas.
Haga una pregunta
Abra su chat y pregunte algo que esté documentado en su wiki. El asistente ahora responde a partir de sus propias páginas.
Consejo: Vuelva a ejecutar la sincronización siempre que su documentación cambie de forma significativa. Las páginas actualizadas sustituyen a su versión anterior en lugar de crear duplicados.
Qué se importa
Asyntai importa el título y el texto de sus páginas, incluido el contenido de los paneles de información, nota y advertencia, además de tablas y listas. Las páginas muy breves y las plantillas vacías se omiten. Los archivos adjuntos y las imágenes no se importan.
Mantener el contenido actualizado
Su wiki se lee al conectarlo y cada vez que inicia una sincronización. Las páginas que elimine en Confluence no se retiran automáticamente de la base de conocimiento, así que si borra una página que ya no debe usarse para las respuestas, elimínela también de su base de conocimiento.
Privacidad y permisos
Asyntai solicita acceso de solo lectura a páginas y espacios. Su contenido se utiliza únicamente para responder preguntas de su propio asistente. Puede desconectarlo en cualquier momento, lo que elimina de inmediato el acceso guardado a su cuenta de Atlassian.
Volver a conectar
Atlassian caduca el acceso si una integración permanece sin usarse durante mucho tiempo, y el acceso también termina si alguien lo revoca en su cuenta de Atlassian. Cuando eso ocurre, la conexión se marca como pendiente de revisión y basta con volver a conectarla con el botón de arriba.
Requisitos
Necesita un sitio de Confluence Cloud y una cuenta de Asyntai. Confluence Data Center y Server no son compatibles.
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta o encuentras problemas, contáctanos en [email protected].