Ενσωμάτωση FOSSBilling
Βάλτε έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης στην περιοχή πελατών του hosting σας
Επισκόπηση
Το FOSSBilling είναι το δωρεάν σύστημα τιμολόγησης και διαχείρισης πελατών ανοιχτού κώδικα που χρησιμοποιούν πολλές εταιρείες φιλοξενίας ιστοσελίδων. Η μονάδα Asyntai προσθέτει έναν βοηθό συνομιλίας με τεχνητή νοημοσύνη στην περιοχή πελατών σας και μπορεί να στείλει τα άρθρα της βάσης γνώσης σας στο Asyntai, ώστε ο βοηθός να απαντά με όσα έχετε ήδη γράψει.
Δύο δουλειές, μία μονάδα. Ο βοηθός εμφανίζεται στην περιοχή πελατών σας και τα δικά σας άρθρα γίνονται το υλικό από το οποίο απαντά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο το ένα από τα δύο μέρη.
Πώς λειτουργεί
Η μονάδα δεν κρατά κανένα κλειδί API. Κατά την εγκατάσταση δημιουργεί ένα τυχαίο διακριτικό για την εγκατάστασή σας. Ακολουθείτε έναν σύνδεσμο σύνδεσης μία φορά, συνδέεστε στο Asyntai και επιλέγετε σε ποιον από τους ιστότοπούς σας ανήκει η περιοχή πελατών. Από εκεί και πέρα η μονάδα είναι συνδεδεμένη και το γραφικό στοιχείο συνομιλίας εμφανίζεται σε κάθε σελίδα της περιοχής πελατών.
Απαιτήσεις
- FOSSBilling 0.8.0 ή νεότερη έκδοση.
- Ένας λογαριασμός Asyntai. Το δωρεάν πρόγραμμα αρκεί για την αρχή.
- Πρόσβαση διαχειριστή στην εγκατάστασή σας FOSSBilling.
Εγκατάσταση
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να προσθέσετε τον βοηθό στην περιοχή πελατών σας:
Εγκατάσταση της μονάδας
Στην περιοχή διαχείρισης του FOSSBilling ανοίξτε τα Extensions και βρείτε το Asyntai AI Chatbot. Επιλέξτε Install και έπειτα Activate.
Άνοιγμα της σελίδας ρυθμίσεων
Επιλέξτε Settings δίπλα στη μονάδα. Η σελίδα αναφέρει ότι η εγκατάσταση δεν έχει συνδεθεί ακόμη.
Σύνδεση με το Asyntai
Επιλέξτε Connect to Asyntai. Συνδεθείτε ή δημιουργήστε δωρεάν λογαριασμό και επιλέξτε σε ποιον από τους ιστότοπούς σας ανήκει αυτή η περιοχή πελατών. Αυτό γίνεται μόνο μία φορά.
Επαναφόρτωση της σελίδας ρυθμίσεων
Επιστρέψτε στο FOSSBilling και φορτώστε ξανά τη σελίδα. Τώρα αναγράφει Connected και το γραφικό στοιχείο συνομιλίας λειτουργεί στην περιοχή πελατών σας.
Αποστολή των άρθρων σας
Επιλέξτε τι μπορεί να διαβάζει το Asyntai και έπειτα επιλέξτε Send now. Χρησιμοποιήστε πρώτα το Count what would be sent αν θέλετε να δείτε τον αριθμό πριν επιβεβαιώσετε.
Συμβουλή: Η βάση γνώσης σας απαντά στις ερωτήσεις που κάνουν πιο συχνά οι πελάτες σας: πώς πληρώνεται ένα τιμολόγιο, πότε ανανεώνεται μια υπηρεσία, πώς δείχνει ένα domain. Κάθε μία που απαντά ο βοηθός είναι ένα αίτημα υποστήριξης που δεν χρειάζεται να ανοίξει κανείς. Μπορείτε να προσθέσετε άλλες πηγές ανά πάσα στιγμή από τον πίνακα του Asyntai.
Πού εμφανίζεται ο βοηθός
Το γραφικό στοιχείο εμφανίζεται σε κάθε σελίδα της περιοχής πελατών σας: στον πίνακα, στις σελίδες παραγγελίας, στη βάση γνώσης, στις σελίδες αιτημάτων και στη σελίδα σύνδεσης. Μπορείτε να το απενεργοποιήσετε από τη σελίδα ρυθμίσεων χωρίς να απεγκαταστήσετε τη μονάδα.
Τι αποστέλλεται
Εσείς επιλέγετε ποια από αυτά μπορεί να διαβάζει το Asyntai:
- Άρθρα βάσης γνώσης: ο τίτλος και το κείμενο κάθε δημοσιευμένου άρθρου
- Ειδήσεις: οι δημοσιευμένες ανακοινώσεις σας, για παράδειγμα προγραμματισμένη συντήρηση
- Προσαρμοσμένες σελίδες: οι σελίδες που γράψατε εσείς, αν η έκδοσή σας διαθέτει αυτή τη μονάδα
Η σήμανση αφαιρείται πριν σταλεί οτιδήποτε, ώστε ο βοηθός να διαβάζει απλό κείμενο. Αποστέλλονται έως 500 στοιχεία κάθε φορά.
Τι μένει εκτός
- Πρόχειρα και απενεργοποιημένα άρθρα, που κανένας επισκέπτης δεν μπορεί να διαβάσει
- Αιτήματα υποστήριξης, που ανήκουν σε έναν πελάτη
- Τιμολόγια, παραγγελίες, καρτέλες πελατών και στοιχεία πληρωμής
- Οτιδήποτε δεν βλέπει ήδη στον ιστότοπό σας ένας επισκέπτης χωρίς σύνδεση
Τίποτα ιδιωτικό δεν φεύγει ποτέ από τον διακομιστή σας. Η μονάδα συλλέγει περιεχόμενο ακριβώς όπως το βλέπει ένας επισκέπτης χωρίς σύνδεση. Ένα πρόχειρο άρθρο είναι αόρατο σε αυτή την προβολή, οπότε δεν μπορεί να σταλεί κατά λάθος.
Πώς μένει ενημερωμένο
Επιλέγετε ξανά Send now κάθε φορά που επεξεργάζεστε τα άρθρα σας. Η αποστολή μπορεί να επαναληφθεί με ασφάλεια: ένα άρθρο που υπάρχει ήδη στο Asyntai ενημερώνεται επιτόπου και ποτέ δεν διπλασιάζεται.
Παραδείγματα Περιπτώσεων Χρήσης
- Ερωτήσεις χρέωσης: οι πελάτες ρωτούν πώς να πληρώσουν ένα τιμολόγιο αντί να ανοίξουν αίτημα
- Ανανεώσεις: ο βοηθός εξηγεί πότε ανανεώνεται μια υπηρεσία και πώς να το απενεργοποιήσετε
- Πριν αγοράσουν: οι επισκέπτες στη σελίδα παραγγελίας ρωτούν τι περιλαμβάνει ένα πακέτο
- Εκτός ωραρίου: οι πελάτες σας παίρνουν απάντηση στις τρεις τα ξημερώματα
Αν το Asyntai δεν είναι προσβάσιμο
Η περιοχή πελατών σας δεν καθυστερεί ποτέ. Η μονάδα αποθηκεύει όσα χρειάζεται, οπότε μια σελίδα δεν περιμένει ποτέ κλήση προς το Asyntai. Αν η υπηρεσία μας δεν είναι προσβάσιμη, η περιοχή πελατών σας φορτώνει ακριβώς το ίδιο γρήγορα όπως πριν και απλώς δεν ανοίγει η συνομιλία.
Απόρρητο
Η μονάδα μόνο διαβάζει. Δεν επεξεργάζεται, δεν δημιουργεί και δεν διαγράφει ποτέ τίποτα στο FOSSBilling. Δεν κρατά κλειδί API του Asyntai, οπότε το διακριτικό που είναι αποθηκευμένο στον διακομιστή σας δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να διαβάσει οτιδήποτε από τον λογαριασμό σας στο Asyntai. Μπορείτε να τερματίσετε τη σύνδεση ανά πάσα στιγμή από τον πίνακα του Asyntai.
Προγράμματα και τιμές
Η ενσωμάτωση FOSSBilling είναι διαθέσιμη σε όλα τα πακέτα Asyntai, συμπεριλαμβανομένου του δωρεάν. Κάθε πακέτο περιλαμβάνει μηνιαίο όριο μηνυμάτων κοινό για όλα τα κανάλια και τις ενσωματώσεις σας. Προβολή τιμών.
Απεγκατάσταση
Ανοίξτε τα Extensions στο FOSSBilling και απενεργοποιήστε τη μονάδα. Το γραφικό στοιχείο εξαφανίζεται αμέσως από την περιοχή πελατών σας. Μπορείτε επίσης να το αποσυνδέσετε από τον πίνακα του Asyntai, κάτι που κλείνει τη σύνδεση από τη δική μας πλευρά.
Χρειάζεστε Βοήθεια;
Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αντιμετωπίσετε προβλήματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].