Επιστροφή στον πίνακα ελέγχου

Τεκμηρίωση

Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε το Asyntai

Πρώτα βήματα
Εγκατάσταση Βάση γνώσεων Πώς η ΤΝ αποκτά πρόσβαση στο περιεχόμενό σας Συνδέστε τον ιστότοπό σας Δοκιμάστε το AI σας Διαχείριση Ιστότοπων Συμβουλές Οδηγιών AI Μετάβαση από άλλο chatbot Σύγκριση Πλάνων
Λειτουργίες
Γραμμή Ask AI Γραμμή αναζήτησης AI Ανίχνευση Ιστότοπου Κενά γνώσεων Κάρτες προϊόντων Δυναμικές κάρτες προϊόντων Δυναμικές εικόνες Πλαίσιο χρήστη Προσαρμοσμένα εργαλεία Παράμετροι συνδέσμων Προληπτικά μηνύματα Ζωντανή παρακολούθηση Ανάληψη από άνθρωπο Κλιμάκωση Ειδοποιήσεις AI Ειδοποιήσεις προγράμματος περιήγησης Ημερήσια αναφορά Ροή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο Ροή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο Max Μέλη ομάδας Ενιαία Σύνδεση Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων Συμπερίληψη εικόνων Αναγνώριση εικόνας Widget μετάφρασης Τοπικοποίηση Διαφάνεια AI Δυνητικοί πελάτες Έξυπνη συλλογή δυνητικών πελατών Αιτήματα υποστήριξης Απαντήσεις email με AI Κατηγορίες συνομιλιών Κέντρο βοήθειας Κρατήσεις Φωνητικός πράκτορας Ενσωματωμένο περιεχόμενο Εξαίρεση σελίδων Αποκλεισμένες IP Πολιτική διατήρησης Λειτουργία μηδενικής διατήρησης Απόκρυψη προσωπικών δεδομένων (PII) Ταξινομητής απαντήσεων Ετικέτες πρόσβασης Κλείδωμα έκδοσης widget Αρχείο ελέγχου Προτάσεις απαντήσεων Μηνύματα Παρακολούθησης Μετατροπή ομιλίας σε κείμενο Λήψη αντιγράφου συνομιλίας Ενσωματωμένη συνομιλία Ενσωμάτωση με iframe

Ημερήσια αναφορά

Λαμβάνετε καθημερινές περιλήψεις με ΤΝ των συνομιλιών του chatbot σας

Ρύθμιση Ημερήσιας Αναφοράς
Πλάνα Standard, Pro και Enterprise

Επισκόπηση

Η Ημερήσια Αναφορά αναλύει αυτόματα όλες τις συνομιλίες του chatbot σας και σας στέλνει ένα καθημερινό email που αναδεικνύει τις πιο σημαντικές αλληλεπιδράσεις. Η ΤΝ μας εντοπίζει βασικούς τύπους συνομιλιών ώστε να μην χάνετε ποτέ κρίσιμα σχόλια πελατών.

Οι αναφορές αποστέλλονται μία φορά την ημέρα και περιλαμβάνουν κορυφαίες στιγμές συνομιλιών, αριθμούς μηνυμάτων και αναλυτικά στοιχεία από τις προηγούμενες 24 ώρες.

Πώς λειτουργεί

  1. Η ΤΝ αναλύει συνομιλίες - Κάθε μέρα, η ΤΝ μας ελέγχει όλες τις συνεδρίες συνομιλίας των τελευταίων 24 ωρών
  2. Επιλέγονται κορυφαία σημεία - Εντοπίζονται έως 5 από τις πιο σημαντικές συνομιλίες
  3. Αποστέλλεται email - Λαμβάνετε μια περίληψη με άμεσους συνδέσμους σε κάθε συνομιλία
47
Μηνύματα τις τελευταίες 24 ώρες
Κορυφαίες στιγμές συνομιλιών
Αναφορά σφάλματος
1. Το κουμπί ολοκλήρωσης αγοράς δεν λειτουργεί στο κινητό

Ο πελάτης δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει την αγορά λόγω χαλασμένου κουμπιού ολοκλήρωσης αγοράς στο Safari. (8 μηνύματα)

Προβολή πλήρους συνομιλίας
Αίτημα λειτουργίας
2. Πρόταση σκοτεινής λειτουργίας για τον πίνακα ελέγχου

Ο χρήστης πρότεινε την προσθήκη επιλογής σκοτεινής λειτουργίας για μείωση της καταπόνησης των ματιών. (4 μηνύματα)

Προβολή πλήρους συνομιλίας

Και 12 ακόμη συνομιλίες

Προβολή όλων των συνομιλιών

Τι Αναφέρεται

Η ΤΝ μας κατηγοριοποιεί αυτόματα τις συνομιλίες και αναδεικνύει τις πιο χρήσιμες:

Αναφορές Σφαλμάτων Τεχνικά ζητήματα και σφάλματα που αναφέρουν οι χρήστες
Αιτήματα Λειτουργιών Προτάσεις προϊόντων και ιδέες βελτίωσης
Επιλυμένα Ζητήματα Προβλήματα πελατών που αντιμετωπίστηκαν επιτυχώς
Συνομιλίες Πωλήσεων Ερωτήματα αγοράς και συζητήσεις τιμολόγησης

Ρύθμιση

Η ενεργοποίηση ημερήσιων αναφορών απαιτεί μόνο ένα κλικ:

1
Μετάβαση στις Ρυθμίσεις Ημερήσιας Αναφοράς Από το μενού του ιστότοπού σας, κάντε κλικ στο «Ημερήσια Αναφορά»
2
Εναλλαγή Ενεργοποίησης Ενεργοποιήστε τον διακόπτη «Ενεργοποίηση Ημερήσιας Αναφοράς Email»
3
Ελέγξτε τα Εισερχόμενά σας Οι αναφορές φτάνουν καθημερινά με τα κορυφαία σημεία της χθεσινής ημέρας

Σημαντικό: Προσθέστε το [email protected] στη λίστα επιτρεπόμενων email ή ασφαλών αποστολέων για να διασφαλίσετε ότι οι αναφορές δεν καταλήγουν στα spam.

Πότε Αποστέλλονται οι Αναφορές

Οι ημερήσιες αναφορές αποστέλλονται μία φορά την ημέρα και περιλαμβάνουν όλες τις συνομιλίες από τις προηγούμενες 24 ώρες. Εάν δεν υπήρχαν αξιοσημείωτες συνομιλίες, δεν θα λάβετε email - αποστέλλουμε αναφορές μόνο όταν υπάρχει κάτι αξιόλογο.

Συμβουλή: Κάθε κορυφαίο σημείο περιλαμβάνει άμεσο σύνδεσμο για προβολή της πλήρους συνομιλίας, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε γρήγορα σημαντικές αλληλεπιδράσεις.

Απενεργοποίηση Αναφορών

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ημερήσιες αναφορές οποιαδήποτε στιγμή αλλάζοντας τον διακόπτη στις ρυθμίσεις Ημερήσιας Αναφοράς. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ αμέσως.

Σημείωση: Η Ημερήσια Αναφορά είναι διαθέσιμη στα πλάνα Standard και Pro.