Οι Ειδοποιήσεις AI σας επιτρέπουν να ορίζετε προσαρμοσμένα σενάρια που ενεργοποιούν ειδοποιήσεις email. Όταν το AI εντοπίσει ότι μια συνομιλία ταιριάζει με ένα από τα σενάριά σας, λαμβάνετε email με τις λεπτομέρειες της συνομιλίας.
Αυτό είναι χρήσιμο για την παρακολούθηση αναφορών σφαλμάτων, ευκαιριών πωλήσεων, παραπόνων πελατών ή οποιασδήποτε κατάστασης για την οποία θέλετε να γνωρίζετε άμεσα.
Πώς λειτουργεί
Ορίζετε σενάρια - Περιγράψτε καταστάσεις για τις οποίες θέλετε να ειδοποιείστε
Το AI παρακολουθεί τις συνομιλίες - Ελέγχει κάθε μήνυμα σε σχέση με τα σενάριά σας
Εντοπισμός αντιστοιχίας - Η AI αναγνωρίζει πότε συμβαίνει ένα σενάριο
Ειδοποιείστε - Φτάνει email με τις λεπτομέρειες της συνομιλίας
Βοηθός AI
Το κουμπί ολοκλήρωσης αγοράς δεν λειτουργεί, δεν συμβαίνει τίποτα όταν το πατάω
Λυπάμαι που το ακούω αυτό. Έχω ειδοποιήσει την ομάδα μας για αυτό το ζήτημα. Μπορείτε να μου πείτε ποιον browser χρησιμοποιείτε;
Ενεργοποιήθηκε σενάριο: «Όταν ο χρήστης αναφέρει ένα σφάλμα»
Τα Σενάριά σας
1Όταν ο χρήστης αναφέρει ένα σφάλμα
2Όταν ο χρήστης ρωτά για τις τιμές
3Όταν ο χρήστης είναι απογοητευμένος
Προσθήκη άλλου σεναρίου
Η Ειδοποίηση Email
Όταν εντοπιστεί ένα σενάριο, λαμβάνετε ένα email όπως αυτό:
Asyntai
Ειδοποίηση AI Ενεργοποιήθηκε
Το AI chatbot σας εντόπισε μια συνομιλία που ταιριάζει με τα κριτήρια ειδοποίησής σας.
Ιστότοπος: yourwebsite.com
Ενεργοποιημένο Σενάριο:
Όταν ο χρήστης αναφέρει ένα σφάλμα
Μήνυμα Πελάτη:
Βρήκα ένα σφάλμα - όταν πατάω το κουμπί υποβολής δεν συμβαίνει τίποτα
Απάντηση AI:
Λυπάμαι που το ακούω αυτό. Έχω ειδοποιήσει την ομάδα μας για αυτό το ζήτημα και θα το εξετάσουν.
Ρύθμιση
Ρύθμιση Ειδοποιήσεων AI:
1
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Ειδοποιήσεων AIΑπό το μενού του ιστότοπού σας, κάντε κλικ στο «Ειδοποιήσεις AI»
2
Εισαγάγετε το email σαςΠού θέλετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις Μπορείτε να εισαγάγετε έως 5 διευθύνσεις, χωρισμένες με κόμματα.
3
Προσθέστε τα σενάριά σαςΟρίστε τις καταστάσεις για τις οποίες θέλετε να ειδοποιείστε
4
Κάντε κλικ στο ΕνεργοποίησηΤο AI σας θα αρχίσει να παρακολουθεί για αυτά τα σενάρια
Email για κάθε νέα συνομιλία
Ενεργοποιήστε την επιλογή Κάθε νέα συνομιλία στην ίδια σελίδα για να λαμβάνετε ένα email κάθε φορά που ένας επισκέπτης στέλνει το πρώτο μήνυμα μιας συνομιλίας. Δεν το αποφασίζει η AI, οπότε δεν χάνετε καμία συνομιλία. Δεν χρειάζεστε σενάριο γι' αυτό.
Το email δείχνει το πρώτο μήνυμα του επισκέπτη, την απάντηση του chatbot σας και έναν σύνδεσμο προς ολόκληρη τη συνομιλία. Στέλνεται στο email ειδοποιήσεών σας. Οι δοκιμές από τη σελίδα Δοκιμάστε την AI σας δεν το στέλνουν.
Σύνταξη Καλών Σεναρίων
Περιγράψτε σενάρια σε απλή γλώσσα. Να είστε συγκεκριμένοι σχετικά με αυτό που θέλετε να εντοπίσετε:
Καλά Παραδείγματα
"Όταν ο χρήστης αναφέρει ένα σφάλμα ή τεχνικό πρόβλημα"
"Όταν ο χρήστης ρωτά για εταιρικές τιμές ή εκπτώσεις όγκου"
"Όταν ο χρήστης εκφράζει απογοήτευση ή δυσαρέσκεια"
"Όταν ο χρήστης θέλει να ακυρώσει ή ζητά επιστροφή χρημάτων"
Πολύ Αόριστο
"Σημαντικά μηνύματα" - Η AI δεν μπορεί να προσδιορίσει τι είναι σημαντικό για εσάς
"Δυνητικοί πελάτες" - Να είστε συγκεκριμένοι σχετικά με το τι κάνει κάποιον δυνητικό πελάτη
«Προβλήματα» - Καθορίστε τι είδους προβλήματα
Συνηθισμένες Περιπτώσεις Χρήσης
Αναφορές Σφαλμάτων
"Όταν ο χρήστης αναφέρει ένα σφάλμα, λάθος ή κάτι που δεν λειτουργεί"
Ευκαιρίες Πωλήσεων
"Όταν ο χρήστης ρωτά για τιμές, πλάνα ή θέλει να αναβαθμιστεί"
Δυσαρεστημένοι Πελάτες
"Όταν ο χρήστης είναι απογοητευμένος, θυμωμένος ή θέλει να ακυρώσει"
Εταιρικοί Δυνητικοί Πελάτες
"Όταν ο χρήστης αναφέρει εταιρεία, ομάδα ή τιμές χονδρικής"
Συμβουλή: Μπορείτε να προσθέσετε πολλά σενάρια. Κάθε σενάριο ελέγχεται ανεξάρτητα, οπότε θα ειδοποιείστε κάθε φορά που κάποιο από αυτά ταιριάζει.
Σημαντικό: Οι Ειδοποιήσεις AI λειτουργούν μόνο όταν είναι ενεργοποιημένες. Εάν είναι απενεργοποιημένες, το AI δεν θα παρακολουθεί τα σενάριά σας.