Starter, Standard & Pro Tarife
Übersicht
Chat-Analysen bieten Ihnen ein vollständiges Bild davon, wie Besucher mit Ihrem KI-Chatbot interagieren. Verfolgen Sie das Nachrichtenvolumen, sehen Sie, welche Seiten die meisten Gespräche generieren, und verstehen Sie Ihr Publikum nach Land und Gerät.
Alle Daten werden in Echtzeit aktualisiert. Wechseln Sie zwischen Zeiträumen, um Trends und Muster im Besucherverhalten zu erkennen.
Wichtige Kennzahlen
Das Dashboard zeigt sechs wichtige Statistiken auf einen Blick:
- Gesamte Nachrichten - Alle zwischen Besuchern und Ihrem Chatbot ausgetauschten Nachrichten
- Seiten mit Chats - Anzahl der einzelnen Seiten, auf denen Gespräche stattfanden
- Länder - Aus wie vielen verschiedenen Ländern Ihre Besucher kommen
- Einzigartige Chats - Gesamtzahl der einzelnen Chat-Gespräche
- Durchschn. Nachr. pro Chat - Durchschnittliche Anzahl der Nachrichten pro Gespräch
- Durchschn. Antwortzeit - Wie schnell Ihr Chatbot auf Besucher reagiert
Gesamte Nachrichten
1,247
Durchschn. Nachr. pro Chat
4.4
Durchschn. Antwortzeit
5.2s
Zeitraum
Filtern Sie Ihre Analysen nach Zeitraum mithilfe der Schaltflächen im Header:
1 Tag
Letzte 24 Stunden Aktivität
7 Tage
Wochenübersicht
30 Tage
Monatliche Trends (Standard)
90 Tage
Quartalsleistung
Chat-Trends-Diagramm
Das interaktive Liniendiagramm zeigt Ihre Chat-Aktivität im Zeitverlauf. Sie können:
- Mehrere Kennzahlen anzeigen - Gesamte Nachrichten, Seiten mit Chats, Länder, Einzelne Chats, Durchschn. Nachr. pro Chat und Durchschn. Antwortzeit werden alle angezeigt
- Linien umschalten - Klicken Sie auf Legendeneinträge, um bestimmte Kennzahlen ein-/auszublenden
- Zum Anzeigen von Details hovern – Genaue Werte für jedes Datum sehen
Gesamte Nachrichten
Seiten mit Chats
Länder
Einzelne Chats
Seiten mit Chats
Sehen Sie, welche Seiten auf Ihrer Website die meisten Gespräche generieren. Die Tabelle zeigt bis zu 20 Seiten, sortiert nach Chat-Anzahl.
/products/ai-chatbot
47
/pricing
38
/contact
24
Tipp: Klicken Sie auf eine beliebige Seiten-URL, um alle Gespräche zu sehen, die auf dieser bestimmten Seite stattfanden.
Geografische Aufschlüsselung
Der Bereich Top-Länder zeigt, wo sich Ihre Besucher befinden, basierend auf IP-Geolokalisierung. Für jedes Land wird ein Fortschrittsbalken angezeigt, der seinen Anteil an den gesamten Chats darstellt.
Vereinigtes Königreich
43
Geräteübersicht
Sehen Sie, welche Geräte Besucher beim Chatten verwenden. So stellen Sie sicher, dass Ihr Chatbot auf allen Plattformen gut funktioniert.
Chats filtern
Alle Elemente im Analytics-Dashboard sind anklickbar. Wenn Sie auf eine Seite, ein Land oder ein Gerät klicken, öffnet sich ein Fenster mit allen passenden Chats.
Zum Filtern klicken
Klicken Sie auf eine Seiten-URL, ein Land oder ein Gerät, um passende Chats zu sehen
Konversation öffnen
Klicken Sie auf einen Chat im Modal, um die vollständige Konversation zu öffnen
Chat-Details
Erste Frage, Nachrichtenanzahl, Zeit und Standort anzeigen
Website-Umschalter
Wenn Sie mehrere Websites haben, verwenden Sie das Dropdown-Menü in der Kopfzeile, um zwischen ihnen zu wechseln. Die Analysen werden für die ausgewählte Website neu geladen.
Hinweis: Chat-Analysen sind in den Starter-, Standard- und Pro-Tarifen verfügbar. Nutzer des Free-Tarifs sehen eine Vorschau mit gesperrten Daten.