Slet automatisk chatsamtaler efter en fastsat periode
En opbevaringspolitik fastsætter, hvor længe samtaler gemmes, før de slettes for altid. Vælg et antal dage, så fjernes alt ældre automatisk — du behøver aldrig huske at rydde op.
Hver hjemmeside konfigureres separat, så du kan gemme én sides samtaler i et år og en andens i en uge.
Som standard slettes kun samtalerne. De e-mailadresser og telefonnumre, din chatbot har indsamlet, bliver på din Leads-side.
Vil du også fjerne dem, så sæt flueben i Slet også indsamlede leads fra den periode. Dine leads og de besøgsoplysninger, de stammer fra, slettes så sammen med samtalerne.
Statistik beregnes ud fra dine samtaler, så en slettet periode tælles ikke længere med. Med en politik på 90 dage kan din side Chatstatistik højst vise de seneste 90 dage.
Hvis du vælger et datointerval, der er længere end din opbevaringsperiode, viser statistiksiden en note, der forklarer, hvorfor de ældre data mangler.
Klik på Slå automatisk sletning fra under indstillingen, eller ryd feltet og gem. Samtaler gemmes så igen uden tidsbegrænsning. Det, der allerede er slettet, forbliver slettet.
Sletning er permanent
Slettede samtaler er væk for altid. Der er ingen papirkurv, ingen fortryd, og supporten kan ikke gendanne dem. Har du brug for historikken til rapportering, så eksportér den, før du forkorter din opbevaringsperiode.
En opbevaringspolitik gemmer stadig hver samtale, den sletter dem bare senere. Vil du hellere have, at de aldrig gemmes, holder nul-opbevaringstilstand chatten i den besøgendes browser og skriver intet til vores database.
Nul-opbevaringstilstand Besvar spørgsmål uden at gemme det, besøgende skriverBemærk: Denne funktion er tilgængelig på Pro- og Enterprise-abonnementerne. Du kan stadig slette enkelte samtaler manuelt når som helst, uanset abonnement.