HumHub-integration
En AI-assistent, der svarer på spørgsmål på dit HumHub-netværk
Oversigt
HumHub-modulet sætter en AI-assistent på dit netværk. En chatknap sidder i hjørnet af hver side, folk stiller deres spørgsmål med egne ord, og svaret kommer fra dit eget indhold: dit websted, dine uploadede dokumenter og dine hjælpeartikler.
AI-forbehold: Svarene på dit netværk er skabt af AI. De kan nogle gange være unøjagtige eller ufuldstændige. Kontroller dem, før du stoler på dem, især ved vigtige beslutninger.
Sådan fungerer det
Modulet lægger et lille script sidst på hver side gennem det layout, som hvert HumHub-tema bruger. Scriptet venter, til siden er indlæst, og henter derefter chatwidgeten hos Asyntai, så dit netværk tegnes først, og sidens hastighed er uændret. Din server taler aldrig med Asyntai, kun den besøgendes browser gør det.
Krav
- En Asyntai-konto. Det gratis abonnement er nok til at komme i gang.
- Et HumHub-netværk, version 1.16 eller nyere, på PHP 7.4 eller nyere.
- Administratoradgang til det netværk.
Installation
Følg disse trin for at føje Asyntai til dit HumHub-netværk:
Installér modulet
Åbn Moduler i administrationsdelen og derefter Tilføj flere moduler. Find Asyntai AI Chatbot på markedspladsen, og vælg Installer.
Slå modulet til
Modulet dukker op under Moduler. Vælg Aktiver.
Indsæt dit widget-ID
Vælg Konfigurer ved siden af Asyntai AI Chatbot. Indsæt dit widget-id, og vælg Gem. Du finder id'et i dit Asyntai-dashboard under Setup & Integration. Du kan indsætte hele kodestumpen; modulet beholder kun id'et.
Åbn dit netværk
Det var det: chatknappen dukker op i hjørnet af hver side. Chatten er slukket, så længe feltet med widget-id er tomt, så du kan slukke den når som helst ved at tømme feltet.
Tip: Peg AI'en mod dine fællesskabsregler, ofte stillede spørgsmål og hjælpeartikler fra dit Asyntai-dashboard, så den svarer på spørgsmål, der gælder netop dit fællesskab.
Indstillinger
- Widget-id: chatten er tændt, så længe feltet indeholder et gyldigt id, og slukket, når det er tomt.
- Vis kun chatten for gæster: medlemmer, der er logget ind, ser aldrig chatten. Nyttigt, når assistenten er der for dem, der endnu ikke er med.
- Adresse på widgetscriptet: lad værdien stå, som den er, medmindre Asyntais support beder dig om at ændre den.
Hvad assistenten kan
- Svarer på spørgsmål med det samme, døgnet rundt, på hver side i dit netværk
- Svare på mere end 80 sprog, som genkendes automatisk ud fra spørgsmålet
- Bliver stående åben, mens den besøgende bevæger sig mellem rum og sider
- Bruge dine egne uploadede dokumenter, ofte stillede spørgsmål og instruktioner til præcise svar
Eksempler på anvendelsestilfælde
- Virksomhedsintranet: medarbejdere spørger om regler og processer uden at oprette en sag
- Nye medlemmer: nytilkomne spørger om reglerne, og hvordan man kommer med i et rum
- Skoler og universiteter: svar med det samme om perioder, fag og frister
- Flersprogede fællesskaber: alle spørger på deres eget sprog og får svaret på samme sprog
Temaer
Chatten tilføjes gennem det sidelayout, som hvert tema arver. Den virker derfor i standardtemaet og i hvert tema, du installerer, uden at du ændrer noget.
Privatliv
Modulet offentliggør præcis to værdier på siden: widget-id og scriptets adresse. Intet om dine medlemmer eller dine indlæg sendes til Asyntai. Kun den besøgendes browser taler med Asyntai, og kun når den besøgende åbner chatten.
Abonnementer og priser
HumHub-modulet er gratis, og integrationen er med i alle Asyntai-planer, også den gratis. Hver plan indeholder et månedligt antal beskeder, som deles mellem alle dine kanaler og integrationer. Se priser.
Afinstallation
Tøm feltet med widget-id for at slukke chatten, eller slå modulet fra under Moduler i administrationsdelen. Chatten forsvinder fra dit netværk med det samme, og alle indstillinger, modulet har gemt, fjernes.
Brug for hjælp?
Hvis du har spørgsmål eller støder på problemer, kan du kontakte os på [email protected].