Starter, Standard & Pro
Oversigt
Funktionen Blokerede IP'er giver dig mulighed for at forhindre specifikke besøgende i at se chat-widgetten på dit website baseret på deres IP-adresse. Blokerede besøgende vil slet ikke se widgetten — den vil stille og roligt ikke indlæses for dem, så de ikke ved, at de er blevet blokeret.
Sådan fungerer det
- Tilføj en IP-adresse - Bloker en besøgende fra chatvisningen eller indtast IP'en manuelt
- Widgetten bliver usynlig - Chat-widgetten holder stille og roligt op med at indlæse for den pågældende IP
- Ingen indikation - Den blokerede besøgende ser ingen fejl eller besked, widgetten vises simpelthen ikke
- Administrer når som helst - Fjern blokeringen af besøgende, når du ønsker, fra siden Blokerede IP'er eller chatvisningen
Blokering af en besøgende
Der er to måder at blokere en besøgende på:
Fra en chatsamtale
Åbn en hvilken som helst chatsession, klik på rullemenuen Handlinger, og vælg Bloker denne besøgende. Den besøgendes IP-adresse tilføjes automatisk til din blokeringsliste.
Fra siden Blokerede IP'er
Gå til administrationssiden for blokerede IP'er og indtast IP-adresser manuelt, adskilt af kommaer.
Administration af blokerede IP'er
Siden Blokerede IP'er viser alle aktuelt blokerede IP-adresser for hvert af dine websites. Du kan tilføje nye IP'er, fjerne specifikke eller rydde alle blokeringer på én gang. Hvert website har sin egen separate liste over blokerede IP'er.
Fjernelse af blokering af en besøgende
For at fjerne blokeringen af en besøgende kan du enten:
- Fra chatvisningen: Åbn den blokerede besøgendes samtale, klik på Handlinger, og vælg Fjern blokering af denne besøgende
- Fra siden Blokerede IP'er: Fjern IP-adressen fra den kommaseparerede liste og gem
Advarsel om delt IP
Hvis en blokeret IP-adresse deles af flere personer (for eksempel et kontornetværk, VPN eller offentligt Wi-Fi), vil alle besøgende, der bruger den IP, ikke kunne se chat-widgetten. Brug denne funktion med forsigtighed for at undgå utilsigtet blokering af legitime besøgende.
Bemærk: Denne funktion er tilgængelig på alle betalte abonnementer (Starter, Standard og Pro). Blokeringerne er per website, så blokering af en IP på ét website påvirker ikke dine andre websites.