Tilbage til dashboardet

Dokumentation

Lær, hvordan du bruger Asyntai

Kom i gang
Installation Vidensbase Sådan får AI'en adgang til dit indhold Forbind dit website Test din AI Administrer websteder
Tilpasning
Designs til chatknappen Ikon til chatknappen Widgetfarver Skrifttype AI-assistentens navn Startbesked Widgetposition Auto-udløser Velkomstboble Mærke for ulæste Instruktionstilstand Stil spørgsmål Brug emoji Tillad kun bestemte sprog Indsaml e-mailadresser Indsaml telefonnumre Smart leadopsamling Lokalisering Skjul branding Privatlivslink Egen meddelelse Åbn links i samme fane Download af samtalen Ny samtale Samtalehistorik Tagline og statuspunkt Tale til tekst Chatikon Virksomhedslogo Tegngrænse Temperatur
Tips til AI-instruktioner Skift fra en anden chatbot Sammenlign planer
Funktioner
Ask AI-bjælke AI-søgefelt Websteds-crawl Videnshuller Produktkort Dynamiske produktkort Dynamiske billeder Brugerkontekst Egne værktøjer Linkparametre Proaktive beskeder Liveovervågning Menneskelig overtagelse Eskalering AI-notifikationer Browsernotifikationer Daglig rapport Realtidsdatafeed Realtidsdatafeed Max Teammedlemmer Single Sign-On To-faktor-godkendelse Medtag billeder Billedgenkendelse Oversættelseswidget Lokalisering AI-gennemsigtighed Leads Smart leadopsamling Supportsager AI-e-mailsvar Chatkategorier Hjælpecenter Bookinger Stemmeagent Indlejringer Udeluk sider Blokerede IP'er Opbevaringspolitik Nul-opbevaringstilstand PII-maskering Svarklassifikator Adgangstags Fastlåsning af widgetversion Revisionslog Svarforslag Opfølgningsbeskeder Tale til tekst Download af samtalen Indlejret chat Iframe-indlejring
Analyser
Chatanalyse Chatlogs
Integrationer
REST API Instagram Messenger WhatsApp Twilio Discord Zapier Email Mobilapps
Andet
Tilføj til startskærm Tilpasset åbn-knap Spørg AI-knapper Betaling mislykkedes?
Spørg AI

AI-notifikationer

Få e-mailadvarsler, når specifikke scenarier opstår i samtaler

Konfigurer notifikationer
Standard-, Pro- og Enterprise-abonnementer

Oversigt

AI-notifikationer lader dig definere tilpassede scenarier, der udløser e-mailadvarsler. Når AI'en registrerer, at en samtale matcher et af dine scenarier, modtager du en e-mail med samtalens detaljer.

Dette er nyttigt til overvågning af fejlrapporter, salgsmuligheder, kundeklager eller enhver situation, du ønsker at vide om øjeblikkeligt.

Sådan fungerer det

  1. Du definerer scenarier - Beskriv situationer, du ønsker at blive notificeret om
  2. AI overvåger samtaler - Kontrollerer hver besked mod dine scenarier
  3. Match registreret - AI genkender, når et scenarie opstår
  4. Du får besked - E-mail ankommer med samtalens detaljer
AI-assistent
Kassen-knappen virker ikke, der sker ingenting, når jeg klikker på den
Det er jeg ked af at høre. Jeg har underrettet vores team om dette problem. Kan du fortælle mig, hvilken browser du bruger?
Scenarie udløst: "Når brugeren rapporterer en fejl"
Dine scenarier
1 Når bruger rapporterer en fejl
2 Når bruger spørger om priser
3 Når bruger er frustreret
Tilføj endnu et scenarie

E-mailnotifikationen

Når et scenarie registreres, modtager du en e-mail som denne:

Opsætning

Opsætning af AI-notifikationer:

1
Gå til indstillinger for AI-notifikationer Fra din webstedsmenu, klik på "AI-notifikationer"
2
Indtast din e-mail Hvor du ønsker at modtage notifikationsadvarsler Du kan indtaste op til 5 adresser adskilt med komma.
3
Tilføj dine scenarier Definer de situationer, du ønsker at blive notificeret om
4
Klik på Aktivér Din AI begynder at overvåge for disse scenarier

E-mail for hver ny samtale

Slå Hver ny samtale til på samme side for at få én e-mail, hver gang en besøgende sender den første besked i en samtale. AI'en bestemmer det ikke, så du går ikke glip af nogen samtale. Du behøver ikke et scenarie til det.

E-mailen viser den besøgendes første besked, din chatbots svar og et link til hele samtalen. Den sendes til din notifikations-e-mail. Test fra siden Test din AI sender den ikke.

At skrive gode scenarier

Beskriv scenarier i almindeligt sprog. Vær specifik om, hvad du ønsker at fange:

Gode eksempler

  • "Når bruger rapporterer en fejl eller et teknisk problem"
  • "Når bruger spørger om virksomhedspriser eller mængderabatter"
  • "Når bruger udtrykker frustration eller utilfredshed"
  • "Når bruger ønsker at annullere eller anmoder om refusion"

For vag

  • "Vigtige beskeder" - AI kan ikke afgøre, hvad der er vigtigt for dig
  • "Salgsemner" - Vær specifik om, hvad der gør nogen til et emne
  • "Problemer" - Angiv hvilken type problemer

Almindelige anvendelsestilfælde

Fejlrapporter

"Når bruger rapporterer en fejl, en fejlmeddelelse eller noget, der ikke virker"

Salgsmuligheder

"Når bruger spørger om priser, planer eller ønsker at opgradere"

Utilfredse kunder

"Når bruger er frustreret, vred eller ønsker at annullere"

Virksomhedsemner

"Når bruger nævner virksomhed, team eller mængdepriser"

Tip: Du kan tilføje flere scenarier. Hvert scenarie kontrolleres uafhængigt, så du får besked, når et af dem matcher.

Vigtigt: AI-notifikationer virker kun, når de er aktiveret. Hvis de er deaktiveret, overvåger AI'en ikke for dine scenarier.