AI notifikace vám umožňují definovat vlastní scénáře, které spouštějí e-mailová upozornění. Když AI zjistí, že konverzace odpovídá jednomu z vašich scénářů, obdržíte e-mail s podrobnostmi konverzace.
To je užitečné pro sledování hlášení chyb, obchodních příležitostí, stížností zákazníků nebo jakékoli situace, o které chcete vědět okamžitě.
Jak to funguje
Definujete scénáře - Popíšete situace, o kterých chcete být informováni
AI sleduje konverzace - Kontroluje každou zprávu oproti vašim scénářům
Shoda nalezena - AI rozpozná, když nastane scénář
Dostanete upozornění - E-mail dorazí s podrobnostmi konverzace
AI asistent
Tlačítko objednávky nefunguje, když na něj kliknu, nic se nestane
To mě mrzí. Informoval jsem náš tým o tomto problému. Můžete mi říct, jaký prohlížeč používáte?
Spuštěný scénář: "Když uživatel nahlásí chybu"
Vaše scénáře
1Když uživatel nahlásí chybu
2Když se uživatel ptá na ceny
3Když je uživatel frustrovaný
Přidat další scénář
E-mailové upozornění
Když je detekován scénář, obdržíte e-mail jako tento:
Asyntai
AI notifikace spuštěna
Váš AI chatbot detekoval konverzaci, která odpovídá vašim kritériím pro upozornění.
Web: yourwebsite.com
Spuštěný scénář:
Když uživatel nahlásí chybu
Zpráva zákazníka:
Našel jsem chybu - když kliknu na tlačítko odeslat, nic se nestane
Odpověď AI:
To mě mrzí. Informoval jsem náš tým o tomto problému a podívají se na to.
Nastavení
Nastavení AI notifikací:
1
Přejděte do nastavení AI notifikacíV nabídce vašeho webu klikněte na "AI notifikace"
2
Zadejte svůj e-mailKam chcete dostávat upozornění
3
Přidejte své scénářeNastavte situace, o kterých chcete dostávat upozornění
4
Klikněte na PovolitVaše AI začne sledovat tyto scénáře
Jak psát dobré scénáře
Popisujte scénáře přirozeným jazykem. Buďte konkrétní v tom, co chcete zachytit:
Dobré příklady
"Když uživatel nahlásí chybu nebo technický problém"
"Když se uživatel ptá na firemní ceny nebo množstevní slevy"
"Když uživatel vyjadřuje frustraci nebo nespokojenost"
"Když chce uživatel zrušit službu nebo žádá o vrácení peněz"
Příliš vágní
"Důležité zprávy" - AI nemůže určit, co je pro vás důležité
"Obchodní kontakty" – Buďte konkrétní v tom, co z někoho dělá potenciálního zákazníka
"Problémy" - Upřesněte, o jaký typ problémů jde
Běžné případy použití
Hlášení chyb
"Když uživatel nahlásí chybu, omyl nebo že něco nefunguje"
Obchodní příležitosti
"Když se uživatel ptá na ceny, plány nebo chce upgradovat"
Nespokojení zákazníci
"Když je uživatel frustrovaný, naštvaný nebo chce zrušit službu"
Firemní kontakty
"Když uživatel zmíní firemní, týmové nebo hromadné ceny"
Tip: Můžete přidat více scénářů. Každý scénář je kontrolován nezávisle, takže budete upozorněni, kdykoli některý z nich bude odpovídat.
Důležité: AI notifikace fungují pouze když jsou povoleny. Pokud jsou zakázány, AI nebude sledovat vaše scénáře.