Pro и Enterprise
Преглед
Когато вашият чатбот споделя връзка — продукт, страница, формуляр за резервация — често искате да знаете в анализите си, че посещението е дошло от чата. Параметрите за проследяване на връзки автоматично добавят заявков низ по ваш избор, например utm_source=chatbot, към тези връзки. Тогава вашият инструмент за анализ приписва трафика и всякакви продажби на чатбота.
Как работи
- Вашият чатбот споделя линк - продукт, страница, формуляр за резервация
- Вашето проследяване се добавя автоматично - избраните от вас параметри се прикачват към линка
- Виждате го в анализите си - когато посетителят кликне, посещението се показва като идващо от чатбота
Изкуственият интелект споделя
/product/123
Посетителят кликва
/product/123?utm_source=chatbot
Защо е надеждно
Всеки линк, който чатботът споделя, се маркира автоматично, така че вашето проследяване винаги се прилага. Никога не се налага да помните да го добавяте и то остава последователно във всеки разговор.
Какво се маркира
- Връзки в текста на отговора - както връзки с възможност за кликване, така и обикновени URL адреси
- Бутони на продуктова карта - бутонът за купуване или преглед на продуктова карта
URL адресите на изображения и други активи никога не се маркират — само връзката с възможност за кликване, която посетителят действително би последвал.
Кои връзки да се маркират
- Само моят уебсайт - маркира само връзки, сочещи към вашия собствен домейн. Това е препоръчителната настройка: параметрите за проследяване принадлежат на вашите собствени връзки, а не на връзки към други уебсайтове.
- Всяка връзка - маркира всяка връзка, която чатботът споделя, включително връзки към други уебсайтове.
Задаване на параметрите
Въведете параметрите като заявков низ, без водещия въпросителен знак. Например:
utm_source=chatbotutm_source=chatbot&utm_medium=widget&utm_campaign=support
Стойността се почиства автоматично: интервалите и неподдържаните знаци се премахват, а водещият въпросителен знак се маха, ако добавите такъв.
Съществуващите параметри се спазват
Ако дадена връзка вече включва някой от вашите параметри, тя се оставя както е — нищо не се дублира. Всеки заявков низ, който връзката вече съдържа, се запазва точно, което поддържа работата на подписаните и предварително маркираните връзки.
Как да го включите
- Отворете страницата Параметри на връзки от вашето табло
- Включете я и въведете параметрите, които искате да добавите
- Изберете дали да маркирате само вашите собствени връзки или всяка връзка
- Изпратете тестово съобщение от тестовия чат в таблото — маркирането важи и там, така че можете да го видите как работи
Промяната влиза в сила от следващото съобщение. Няма какво да се инсталира и кодът на уиджета ви не се променя.
Добре е да знаете
- Вашият чатбот отговаря точно както преди - проследяването се добавя отгоре, без да променя нищо в отговорите му
- Маркират се само връзки http и https - връзките за имейл и телефон се оставят без промяна
- Прилага се за текущия уебсайт - всеки уебсайт се конфигурира отделно
- Съществуващите разговори не се променят - маркирането започва със следващия отговор
Забележка: Параметрите за проследяване на връзки са налични в плановете Pro и Enterprise.