Интеграция с FOSSBilling
Поставете ИИ асистент в клиентската зона на вашия хостинг
Преглед
FOSSBilling е безплатната система с отворен код за фактуриране и управление на клиенти, която използват много хостинг компании. Модулът Asyntai добавя чат асистент с изкуствен интелект към вашата клиентска зона и може да изпраща статиите от вашата база знания към Asyntai, така че асистентът да отговаря с това, което вече сте написали.
Две задачи, един модул. Асистентът се появява във вашата клиентска зона, а вашите собствени статии стават материалът, от който отговаря. Може да използвате само едната половина.
Как работи
Модулът не съхранява API ключ. При инсталиране създава случаен токен за вашата инсталация. Веднъж следвате връзка за свързване, влизате в Asyntai и избирате към кой от сайтовете ви принадлежи клиентската зона. Оттогава модулът е свързан и чат приставката се появява на всяка страница от клиентската зона.
Изисквания
- FOSSBilling 0.8.0 или по-нова версия.
- Профил в Asyntai. Безплатният план е достатъчен за начало.
- Администраторски достъп до вашата инсталация на FOSSBilling.
Инсталация
Следвайте тези стъпки, за да добавите асистента към клиентската си зона:
Инсталирайте модула
В административната част на FOSSBilling отворете Extensions и намерете Asyntai AI Chatbot. Изберете Install, след това Activate.
Отворете страницата с настройки
Изберете Settings до модула. Страницата съобщава, че инсталацията още не е свързана.
Свържете се с Asyntai
Изберете Connect to Asyntai. Влезте или създайте безплатен акаунт и изберете към кой от сайтовете ви принадлежи тази клиентска зона. Това се прави само веднъж.
Презаредете страницата с настройки
Върнете се в FOSSBilling и презаредете страницата. Сега показва Connected и чат приставката работи във вашата клиентска зона.
Изпратете статиите си
Изберете какво може да чете Asyntai и след това изберете Send now. Използвайте първо Count what would be sent, ако искате да видите броя, преди да потвърдите.
Съвет: Вашата база знания отговаря на въпросите, които клиентите ви задават най-често: как се плаща фактура, кога се подновява услуга, как се насочва домейн. Всеки от тях, на който асистентът отговори, е заявка за поддръжка, която никой не трябва да отваря. Може да добавите други източници по всяко време от таблото на Asyntai.
Къде се появява асистентът
Приставката се появява на всяка страница от вашата клиентска зона: таблото, страниците за поръчка, базата знания, страниците със заявки и страницата за вход. Може да я изключите от страницата с настройки, без да деинсталирате модула.
Какво се изпраща
Вие избирате кои от тези може да чете Asyntai:
- Статии от базата знания: заглавието и текстът на всяка публикувана статия
- Новини: вашите публикувани съобщения, например планирана поддръжка
- Персонализирани страници: страниците, които сте написали сами, ако вашата версия има този модул
Маркирането се премахва преди изпращането на каквото и да е, така че асистентът чете обикновен текст. Наведнъж се изпращат до 500 елемента.
Какво остава извън
- Чернови и изключени статии, които никой посетител не може да прочете
- Заявки за поддръжка, които принадлежат на един клиент
- Фактури, поръчки, клиентски записи и платежни данни
- Всичко, което посетител без вход и без това не вижда на сайта ви
Нищо лично никога не напуска вашия сървър. Модулът събира съдържание точно както го вижда посетител без вход. Черновата на статия е невидима в този изглед, така че не може да бъде изпратена по погрешка.
Поддържане в актуален вид
Избирайте Send now отново всеки път, когато редактирате статиите си. Изпращането може безопасно да се повтаря: статия, която вече е в Asyntai, се обновява на място и никога не се дублира.
Примери за използване
- Въпроси за фактуриране: клиентите питат как да платят фактура, вместо да отварят заявка
- Подновявания: асистентът обяснява кога се подновява услуга и как това се изключва
- Преди покупка: посетителите на страницата за поръчка питат какво включва даден план
- Извън работно време: вашите клиенти получават отговор в три през нощта
Ако Asyntai е недостъпен
Вашата клиентска зона никога не се забавя. Модулът пази каквото му трябва, така че страница никога не чака заявка към Asyntai. Ако нашата услуга е недостъпна, клиентската ви зона се зарежда точно толкова бързо, колкото и преди, и чатът просто не се отваря.
Поверителност
Модулът само чете. Никога не редактира, не създава и не изтрива нищо във FOSSBilling. Не съхранява API ключ на Asyntai, така че токенът, записан на вашия сървър, не може да се използва за четене на каквото и да е от вашия акаунт в Asyntai. Може да прекратите връзката по всяко време от таблото на Asyntai.
Планове и цени
Интеграцията с FOSSBilling е налична във всички планове на Asyntai, включително безплатния. Всеки план включва месечен обем съобщения, споделен между всички ваши канали и интеграции. Вижте ценоразписа.
Деинсталиране
Отворете Extensions във FOSSBilling и деактивирайте модула. Приставката изчезва от клиентската ви зона веднага. Може също да я прекъснете от таблото на Asyntai, което изключва връзката от наша страна.
Нуждаете се от помощ?
Ако имате въпроси или срещнете проблеми, свържете се с нас на [email protected].