Обратно към таблото

Документация

Научете как да използвате Asyntai

Първи стъпки
Инсталация База знания Тествайте вашия ИИ Управление на уебсайтове
Персонализиране
Цветове на уиджета Име на ИИ асистента Начално съобщение Позиция на уиджета Автоматично задействане Приветствен балон Индикатор за непрочетени Режим на инструкции Задаване на въпроси Използване на емоджи Събиране на имейли Събиране на телефонни номера Интелигентно събиране на контакти Локализация Скриване на брандирането Връзка за поверителност Персонализирано известие Изтегляне на стенограма Нов разговор История на разговорите Слоган и индикатор за статус Реч към текст Икона на чата Фирмено лого Ограничение на символите Температура
Съвети за ИИ инструкции Преминаване от друг чатбот Сравнение на планове
Функции
Сканиране на уебсайт Пропуски в знанията Продуктови карти Динамични продуктови карти Dynamic Images Потребителски контекст Персонализирани инструменти Параметри на връзки Наблюдение на живо Поемане от човек Ескалация ИИ известия Дневен отчет Поток от данни в реално време Максимален поток от данни в реално време Членове на екипа Единичен вход (SSO) Двуфакторна автентикация Включване на изображения Визуално разпознаване на изображения Приспособление за превод Локализация Прозрачност на ИИ Потенциални клиенти Интелигентно събиране на контакти Тикети за поддръжка Резервации Вграждания Изключване на страници Блокирани IP адреси Политика за съхранение Режим нулево съхранение Маскиране на PII Класификатор на отговорите Фиксиране на версията на приспособлението Одиторски дневник По-умен модел Активиране на мислене Предложения за отговор Последващи съобщения Реч към текст Изтегляне на стенограма Вграден чат
Анализи
Анализ на чата Чат логове
Интеграции
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zapier Email Мобилни приложения
Друго
Добавяне към началния екран Персонализиран бутон за отваряне Бутони „Попитайте AI“ Payment Failed?
Попитайте AI

Блокирани IP адреси

Блокирайте конкретни посетители от виждането на чат уиджета на вашия уебсайт

Към блокираните IP адреси
Starter, Standard и Pro

Преглед

Функцията за блокирани IP адреси ви позволява да предотвратите виждането на чат уиджета на вашия уебсайт от конкретни посетители въз основа на техния IP адрес. Блокираните посетители изобщо няма да виждат уиджета — той просто няма да се зареди за тях, така че те няма да знаят, че са блокирани.

Как работи

  1. Добавете IP адрес - Блокирайте посетител от изгледа на чата или въведете IP адреса ръчно
  2. Уиджетът става невидим - Чат уиджетът безшумно спира да се зарежда за този IP
  3. Без индикация - Блокираният посетител не вижда грешка или съобщение, уиджетът просто не се появява
  4. Управлявайте по всяко време - Отблокирайте посетители, когато пожелаете, от страницата с блокирани IP адреси или изгледа на чата
IP блокиране
192.168.1.100
Блокиран
10.0.0.55
Блокиран
203.0.113.42
Разрешен

Блокиране на посетител

Има два начина за блокиране на посетител:

От чат разговор Отворете произволна чат сесия, натиснете падащото меню Действия и изберете Блокиране на този посетител. IP адресът на посетителя ще бъде автоматично добавен към вашия списък с блокирани.
От страницата с блокирани IP адреси Отидете на страницата за управление на блокирани IP адреси и въведете IP адресите ръчно, разделени със запетаи.

Управление на блокирани IP адреси

Страницата с блокирани IP адреси показва всички текущо блокирани IP адреси за всеки от вашите уебсайтове. Можете да добавяте нови IP адреси, да премахвате конкретни или да изчистите всички блокирания наведнъж. Всеки уебсайт има собствен отделен списък с блокирани IP адреси.

Отблокиране на посетител

За да отблокирате посетител, можете да:

  • От изгледа на чата: Отворете разговора на блокирания посетител, натиснете Действия и изберете Отблокиране на този посетител
  • От страницата с блокирани IP адреси: Премахнете IP адреса от списъка, разделен със запетаи, и запазете

Предупреждение за споделен IP

Ако блокиран IP адрес е споделен от множество хора (например офис мрежа, VPN или обществен Wi-Fi), всички посетители, използващи този IP, няма да могат да виждат чат уиджета. Използвайте тази функция внимателно, за да избегнете случайно блокиране на легитимни посетители.

Забележка: Тази функция е достъпна за всички платени планове (Starter, Standard и Pro). Блокиранията са за всеки уебсайт поотделно, така че блокирането на IP на един уебсайт не засяга другите ви уебсайтове.