Starter, Standard и Pro
Преглед
Функцията за блокирани IP адреси ви позволява да предотвратите виждането на чат уиджета на вашия уебсайт от конкретни посетители въз основа на техния IP адрес. Блокираните посетители изобщо няма да виждат уиджета — той просто няма да се зареди за тях, така че те няма да знаят, че са блокирани.
Как работи
- Добавете IP адрес - Блокирайте посетител от изгледа на чата или въведете IP адреса ръчно
- Уиджетът става невидим - Чат уиджетът безшумно спира да се зарежда за този IP
- Без индикация - Блокираният посетител не вижда грешка или съобщение, уиджетът просто не се появява
- Управлявайте по всяко време - Отблокирайте посетители, когато пожелаете, от страницата с блокирани IP адреси или изгледа на чата
Блокиране на посетител
Има два начина за блокиране на посетител:
От чат разговор
Отворете произволна чат сесия, натиснете падащото меню Действия и изберете Блокиране на този посетител. IP адресът на посетителя ще бъде автоматично добавен към вашия списък с блокирани.
От страницата с блокирани IP адреси
Отидете на страницата за управление на блокирани IP адреси и въведете IP адресите ръчно, разделени със запетаи.
Управление на блокирани IP адреси
Страницата с блокирани IP адреси показва всички текущо блокирани IP адреси за всеки от вашите уебсайтове. Можете да добавяте нови IP адреси, да премахвате конкретни или да изчистите всички блокирания наведнъж. Всеки уебсайт има собствен отделен списък с блокирани IP адреси.
Отблокиране на посетител
За да отблокирате посетител, можете да:
- От изгледа на чата: Отворете разговора на блокирания посетител, натиснете Действия и изберете Отблокиране на този посетител
- От страницата с блокирани IP адреси: Премахнете IP адреса от списъка, разделен със запетаи, и запазете
Предупреждение за споделен IP
Ако блокиран IP адрес е споделен от множество хора (например офис мрежа, VPN или обществен Wi-Fi), всички посетители, използващи този IP, няма да могат да виждат чат уиджета. Използвайте тази функция внимателно, за да избегнете случайно блокиране на легитимни посетители.
Забележка: Тази функция е достъпна за всички платени планове (Starter, Standard и Pro). Блокиранията са за всеки уебсайт поотделно, така че блокирането на IP на един уебсайт не засяга другите ви уебсайтове.