ИИ известията ви позволяват да дефинирате персонализирани сценарии, които задействат имейл известия. Когато ИИ открие, че разговор съвпада с един от вашите сценарии, получавате имейл с подробности за разговора.
Това е полезно за наблюдение на доклади за грешки, възможности за продажби, оплаквания от клиенти или всяка ситуация, за която искате да знаете незабавно.
Как работи
Вие дефинирате сценарии - Опишете ситуациите, за които искате да бъдете уведомени
ИИ наблюдава разговорите - Проверява всяко съобщение спрямо вашите сценарии
Открито съвпадение - ИИ разпознава кога възниква сценарий
Вие получавате известие - Имейл пристига с подробности за разговора
AI асистент
Бутонът за поръчка не работи, нищо не се случва, когато го натисна
Съжалявам да чуя това. Уведомих нашия екип за този проблем. Можете ли да ми кажете кой браузър използвате?
Когато бъде открит сценарий, получавате имейл като този:
Asyntai
Задействано ИИ известие
Вашият ИИ чатбот откри разговор, който съвпада с вашите критерии за уведомяване.
Уебсайт: yourwebsite.com
Задействан сценарий:
Когато потребител докладва грешка
Съобщение от клиента:
Намерих грешка - когато натисна бутона за изпращане, нищо не се случва
Отговор на ИИ:
Съжалявам да чуя това. Уведомих нашия екип за този проблем и те ще го разгледат.
Настройка
Настройване на ИИ известия:
1
Отидете на настройки за ИИ известияОт менюто на вашия уебсайт щракнете "ИИ известия"
2
Въведете вашия имейлКъде искате да получавате известия Можете да въведете до 5 адреса, разделени със запетаи.
3
Добавете вашите сценарииДефинирайте ситуациите, за които искате да бъдете уведомени
4
Щракнете АктивиранеВашият ИИ ще започне да следи за тези сценарии
Имейл за всеки нов разговор
Включете „Всеки нов разговор“ на същата страница, за да получавате по един имейл всеки път, когато посетител изпрати първото съобщение в разговор. Изкуственият интелект не решава това, затова не пропускате нито един разговор. Не ви трябва сценарий за това.
Имейлът показва първото съобщение на посетителя, отговора на вашия чатбот и връзка към целия разговор. Изпраща се на имейла за известия. Тестовете от страницата „Тествайте своя AI“ не го изпращат.
Писане на добри сценарии
Опишете сценариите на обикновен език. Бъдете конкретни за това, което искате да уловите:
Добри примери
"Когато потребител докладва грешка или технически проблем"
"Когато потребител пита за корпоративни цени или обемни отстъпки"
"Когато потребител изразява разочарование или недоволство"
"Когато потребител иска да анулира или поиска възстановяване на средства"
Твърде неясно
"Важни съобщения" - ИИ не може да определи кое е важно за вас
"Потенциални клиенти" - Бъдете конкретни какво прави някого потенциален клиент
"Проблеми" - Уточнете какъв тип проблеми
Често срещани случаи на употреба
Доклади за грешки
"Когато потребител докладва грешка, проблем или нещо, което не работи"
Възможности за продажби
"Когато потребител пита за цени, планове или иска да надгради"
Недоволни клиенти
"Когато потребител е разочарован, ядосан или иска да анулира"
Корпоративни потенциални клиенти
"Когато потребител спомене корпоративни, екипни или цени за обем"
Съвет: Можете да добавите множество сценарии. Всеки сценарий се проверява независимо, така че ще бъдете уведомени, когато някой от тях съвпадне.
Важно: ИИ известията работят само когато са активирани. Ако са деактивирани, ИИ няма да следи за вашите сценарии.