أجب عن الأسئلة دون تخزين ما يكتبه الزوار
عادةً يحفظ روبوت الدردشة كل سؤال وإجابة حتى تتمكن من قراءة المحادثة لاحقًا. ومع تفعيل وضع عدم الاحتفاظ يتوقف عن ذلك. يجيب الروبوت تمامًا كما كان، لكن لا شيء مما يكتبه الزائر يُكتب في قاعدة بياناتنا.
يسري التغيير من الرسالة التالية. لا يوجد ما تثبّته، وكود الأداة لديك لا يتغيّر.
أسفل ذلك يوجد مفتاح ثانٍ، مفعّل افتراضيًا. إذا تركته مفعّلًا، يُسجَّل وقت كل محادثة وصفحتها وجهازها — لكن ليس الرسائل نفسها أبدًا — فتستمر تحليلاتك في العمل. أوقفه ولن يُكتب أي شيء على الإطلاق.
عدة ميزات تقرأ محادثاتك، لذا لا يوجد لها ما تعمل عليه في هذا الوضع:
العملاء المحتملون وخطافات الويب لا تتأثر.
إذا كنت تجمع عناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف، فستظل محفوظة في صفحة العملاء المحتملين. وإذا كان لديك خطاف ويب مُعدّ، فستظل الرسائل تُرسل إلى نقطة النهاية الخاصة بك. إيقاف الإحصاءات المجهولة يوقف جمع العملاء المحتملين أيضًا.
أوقفه وستُحفظ المحادثات مجددًا بدءًا من الرسالة التالية. أما ما لم يُسجَّل أثناء تفعيله فلا يمكن استرجاعه — إذ لم يُكتب في أي مكان قط.
المحادثات الحالية لا تُحذف
تفعيل هذا يوقف حفظ الرسائل الجديدة. ولا يمسّ السجل الموجود لديك بالفعل. امسحه عبر سياسة الاحتفاظ بالبيانات، أو احذف المحادثات يدويًا من لوحة التحكم.
سياسة الاحتفاظ بالبيانات حذف المحادثات تلقائيًا بعد فترة محددةملاحظة: وضع عدم الاحتفاظ جزء من اتفاقية Enterprise. راسلنا على [email protected] وسنشرح لك كل شيء.