Pro وEnterprise
نظرة عامة
عندما يشارك روبوت الدردشة الخاص بك رابطًا — منتجًا أو صفحة أو نموذج حجز — فغالبًا ما ترغب في أن تعرف في تحليلاتك أن الزيارة جاءت من الدردشة. تُلحق معلمات تتبع الروابط سلسلة استعلام تختارها، مثل utm_source=chatbot، بتلك الروابط تلقائيًا. عندئذٍ تنسب أداة التحليلات الخاصة بك الزيارات وأي مبيعات إلى روبوت الدردشة.
كيف يعمل
- يشارك روبوت الدردشة رابطًا - منتجًا أو صفحة أو نموذج حجز
- يُضاف تتبعك تلقائيًا - تُرفَق المعاملات التي اخترتها بالرابط
- ترى ذلك في تحليلاتك - عندما ينقر الزائر، تظهر الزيارة على أنها قادمة من روبوت الدردشة
يشارك الذكاء الاصطناعي
/product/123
ينقر الزائر
/product/123?utm_source=chatbot
لماذا هو موثوق
يتم وسم كل رابط يشاركه روبوت الدردشة تلقائيًا، لذا يُطبَّق تتبعك دائمًا. لا داعي أبدًا لتذكر إضافته، ويبقى متسقًا في كل محادثة.
ما الذي يتم وسمه
- الروابط في نص الرد - سواء الروابط القابلة للنقر أو عناوين URL العادية
- أزرار بطاقة المنتج - زر الشراء أو العرض على بطاقة المنتج
لا تُوسم أبدًا عناوين URL للصور والأصول الأخرى — فقط الرابط القابل للنقر الذي قد يتبعه الزائر فعليًا.
أي الروابط يتم وسمها
- موقعي فقط - يوسم فقط الروابط المتجهة إلى نطاقك الخاص. هذا هو الإعداد الموصى به: معلمات التتبع تنتمي إلى روابطك الخاصة، وليس إلى روابط مواقع أخرى.
- كل رابط - يوسم كل رابط يشاركه روبوت الدردشة، بما في ذلك الروابط المتجهة إلى مواقع أخرى.
تعيين المعلمات
أدخل المعلمات كسلسلة استعلام، بدون علامة الاستفهام في البداية. على سبيل المثال:
utm_source=chatbot
utm_source=chatbot&utm_medium=widget&utm_campaign=support
يتم تنظيف القيمة تلقائيًا: تُزال المسافات والأحرف غير المدعومة، وتُزال علامة الاستفهام في البداية إذا أضفت واحدة.
تُحترم المعلمات الموجودة
إذا كان الرابط يتضمن بالفعل إحدى معلماتك، فإنه يُترك كما هو — لا يُكرَّر شيء. تُحفظ أي سلسلة استعلام يحملها الرابط بالفعل تمامًا، مما يحافظ على عمل الروابط الموقّعة والموسومة مسبقًا.
كيفية التفعيل
- افتح صفحة معلمات الروابط من لوحة التحكم الخاصة بك
- قم بتشغيلها واكتب المعلمات التي تريد إلحاقها
- اختر ما إذا كنت تريد وسم روابطك الخاصة فقط أو كل رابط
- أرسل رسالة اختبار من دردشة الاختبار في لوحة التحكم — ينطبق الوسم هناك أيضًا، حتى تتمكن من رؤيته يعمل
يسري التغيير من الرسالة التالية. لا يوجد ما تثبّته، وكود الأداة لديك لا يتغيّر.
جدير بالمعرفة
- يجيب روبوت الدردشة تمامًا كما كان من قبل - يُضاف التتبع فوق ذلك، دون تغيير أي شيء في ردوده
- تُوسم فقط روابط http وhttps - تُترك روابط البريد الإلكتروني والهاتف دون تغيير
- ينطبق على الموقع الحالي - يُهيأ كل موقع على حدة
- لا تتغير المحادثات الموجودة - يبدأ الوسم مع الرد التالي
ملاحظة: معلمات تتبع الروابط متاحة في خطتَي Pro وEnterprise.