تكامل FOSSBilling
ضع مساعدًا بالذكاء الاصطناعي في منطقة عملاء الاستضافة لديك
نظرة عامة
FOSSBilling هو نظام الفوترة وإدارة العملاء المجاني مفتوح المصدر الذي تستخدمه شركات استضافة كثيرة. تضيف وحدة Asyntai مساعد محادثة بالذكاء الاصطناعي إلى منطقة العملاء لديك، ويمكنها إرسال مقالات قاعدة المعرفة إلى Asyntai حتى يجيب المساعد بما كتبته أنت بالفعل.
مهمتان، وحدة واحدة. يظهر المساعد في منطقة العملاء لديك، وتصبح مقالاتك أنت المادة التي يجيب منها. ويمكنك استخدام أحد الجزأين وحده.
كيف يعمل
لا تحتفظ الوحدة بأي مفتاح واجهة برمجة. عند التثبيت تنشئ رمزًا عشوائيًا لهذا التثبيت. تتبع رابط الربط مرة واحدة، وتسجّل الدخول إلى Asyntai، وتختار الموقع الذي تنتمي إليه منطقة العملاء. بعد ذلك تصبح الوحدة مرتبطة، وتظهر أداة المحادثة في كل صفحة من صفحات منطقة العملاء.
المتطلبات
- FOSSBilling 0.8.0 أو أحدث.
- حساب Asyntai. الخطة المجانية تكفي للبداية.
- صلاحية مسؤول على تثبيت FOSSBilling لديك.
التثبيت
اتبع هذه الخطوات لإضافة المساعد إلى منطقة العملاء لديك:
تثبيت الوحدة
في منطقة إدارة FOSSBilling، افتح Extensions وابحث عن Asyntai AI Chatbot. اختر Install ثم Activate.
فتح صفحة الإعدادات
اختر Settings بجانب الوحدة. تعلن الصفحة أن التثبيت لم يُربط بعد.
الاتصال بـ Asyntai
اختر Connect to Asyntai. سجّل الدخول أو أنشئ حسابًا مجانيًا، واختر الموقع الذي تنتمي إليه منطقة العملاء هذه. يتم ذلك مرة واحدة فقط.
إعادة تحميل صفحة الإعدادات
عد إلى FOSSBilling وأعد تحميل الصفحة. تعرض الآن Connected، وأداة المحادثة تعمل في منطقة العملاء لديك.
إرسال مقالاتك
اختر ما يُسمح لـ Asyntai بقراءته، ثم اختر Send now. استخدم Count what would be sent أولًا إذا أردت رؤية العدد قبل التأكيد.
نصيحة: تجيب قاعدة المعرفة لديك عن الأسئلة التي يطرحها عملاؤك أكثر من غيرها: كيف تُدفع الفاتورة، ومتى تتجدد الخدمة، وكيف يُوجَّه النطاق. وكل سؤال يجيب عنه المساعد هو تذكرة دعم لا يحتاج أحد إلى فتحها. يمكنك إضافة مصادر أخرى في أي وقت من لوحة معلومات Asyntai.
أين يظهر المساعد
تظهر الأداة في كل صفحة من منطقة العملاء لديك: لوحة المعلومات، وصفحات الطلب، وقاعدة المعرفة، وصفحات التذاكر، وصفحة تسجيل الدخول. يمكنك إيقافها من صفحة الإعدادات دون إزالة الوحدة.
ما الذي يُرسل
أنت من يختار ما يُسمح لـ Asyntai بقراءته من هذه:
- مقالات قاعدة المعرفة: عنوان ونص كل مقالة منشورة
- الأخبار: إعلاناتك المنشورة، مثل الصيانة المجدولة
- الصفحات المخصصة: الصفحات التي كتبتها بنفسك، إذا كانت نسختك تتضمن تلك الوحدة
تُزال الوسوم قبل إرسال أي شيء، فيقرأ المساعد نصًا عاديًا. يُرسل ما يصل إلى 500 عنصر في المرة الواحدة.
ما لا يتم استيراده
- المسودات والمقالات الموقوفة التي لا يستطيع أي زائر قراءتها
- تذاكر الدعم التي تخص عميلًا واحدًا
- الفواتير والطلبات وسجلات العملاء وبيانات الدفع
- كل ما لا يراه أصلًا زائر غير مسجّل الدخول على موقعك
لا يغادر أي شيء خاص خادمك أبدًا. تجمع الوحدة المحتوى تمامًا كما يراه زائر غير مسجّل الدخول. مسودة المقالة غير مرئية في هذا العرض، فلا يمكن إرسالها عن طريق الخطأ.
إبقاء المحتوى محدّثًا
اختر Send now مرة أخرى كلما عدّلت مقالاتك. يمكن تكرار الإرسال بأمان: المقالة الموجودة في Asyntai تُحدَّث في مكانها ولا تتكرر أبدًا.
أمثلة على حالات الاستخدام
- أسئلة الفوترة: يسأل العملاء كيف يدفعون فاتورة بدلًا من فتح تذكرة
- التجديدات: يوضح المساعد متى تتجدد الخدمة وكيف يوقف ذلك
- قبل الشراء: يسأل الزوار في صفحة الطلب عما تشمله الخطة
- خارج ساعات العمل: يحصل عملاؤك على إجابة في الثالثة صباحًا
إذا تعذّر الوصول إلى Asyntai
لا تتأخر منطقة العملاء لديك أبدًا. تحتفظ الوحدة بما تحتاجه، فلا تنتظر الصفحة أبدًا اتصالًا بـ Asyntai. وإذا تعذّر الوصول إلى خدمتنا، تُحمَّل منطقة العملاء بالسرعة نفسها تمامًا كما كانت، ولا تُفتح المحادثة فحسب.
الخصوصية
تقرأ الوحدة فقط. ولا تعدّل أو تنشئ أو تحذف أي شيء في FOSSBilling أبدًا. ولا تحتفظ بمفتاح واجهة برمجة لـ Asyntai، لذا لا يمكن استخدام الرمز المخزَّن على خادمك لقراءة أي شيء من حسابك في Asyntai. يمكنك إنهاء الاتصال في أي وقت من لوحة معلومات Asyntai.
الخطط والأسعار
تكامل FOSSBilling متاح في جميع خطط Asyntai، بما فيها المجانية. تتضمن كل خطة حصة رسائل شهرية مشتركة بين جميع قنواتك وتكاملاتك. عرض الأسعار.
إزالة التثبيت
افتح Extensions في FOSSBilling وعطّل الوحدة. تختفي الأداة من منطقة العملاء لديك فورًا. ويمكنك أيضًا فصلها من لوحة معلومات Asyntai، وهو ما يوقف الاتصال من جانبنا.
تحتاج مساعدة؟
إذا كان لديك أي أسئلة أو واجهت مشاكل، تواصل معنا على [email protected].