خطط Standard وPro وEnterprise
نظرة عامة
يحلل التقرير اليومي تلقائياً جميع محادثات روبوت المحادثة ويرسل لك بريداً إلكترونياً يومياً يسلط الضوء على أهم التفاعلات. يحدد الذكاء الاصطناعي أنواع المحادثات الرئيسية حتى لا تفوتك ملاحظات العملاء المهمة.
تُرسل التقارير مرة واحدة يومياً وتتضمن أبرز المحادثات وعدد الرسائل والتحليلات من الساعات الـ 24 السابقة.
كيف يعمل
- يحلل الذكاء الاصطناعي المحادثات - كل يوم، يراجع الذكاء الاصطناعي جميع جلسات المحادثة من الـ 24 ساعة الماضية
- يتم اختيار الأبرز - يتم تحديد ما يصل إلى 5 من أهم المحادثات
- يُرسل البريد الإلكتروني - تتلقى ملخصاً مع روابط مباشرة لكل محادثة
47
الرسائل في آخر 24 ساعة
أبرز المحادثات
تقرير خطأ
1. زر الدفع لا يعمل على الهاتف المحمول
لم يتمكن العميل من إتمام عملية الشراء بسبب تعطل زر الدفع على Safari. (8 رسائل)
عرض المحادثة كاملة
طلب ميزة
2. اقتراح الوضع الداكن للوحة التحكم
اقترح المستخدم إضافة خيار الوضع الداكن لتقليل إجهاد العين. (4 رسائل)
عرض المحادثة كاملة
و12 محادثة أخرى
عرض جميع المحادثات
ما الذي يتم الإبلاغ عنه
يصنف الذكاء الاصطناعي المحادثات تلقائياً ويسلط الضوء على الأكثر قابلية للتنفيذ:
تقارير الأخطاء
المشكلات التقنية والأخطاء التي أبلغ عنها المستخدمون
طلبات الميزات
اقتراحات المنتجات وأفكار التحسين
المشكلات المحلولة
مشكلات العملاء التي تم التعامل معها بنجاح
محادثات المبيعات
استفسارات الشراء ومناقشات الأسعار
الإعداد
تفعيل التقارير اليومية يتطلب نقرة واحدة فقط:
1
انتقل إلى إعدادات التقرير اليومي
من قائمة موقعك الإلكتروني، انقر على "التقرير اليومي"
2
تبديل التفعيل
قم بتشغيل مفتاح "تفعيل تقرير البريد الإلكتروني اليومي"
3
تحقق من بريدك الوارد
تصل التقارير يومياً مع أبرز أحداث الأمس
مهم: أضف [email protected] إلى القائمة البيضاء للبريد الإلكتروني أو قائمة المرسلين الآمنين لضمان عدم وصول التقارير إلى البريد المزعج.
متى تُرسل التقارير
تُرسل التقارير اليومية مرة واحدة يومياً وتتضمن جميع المحادثات من الـ 24 ساعة السابقة. إذا لم تكن هناك محادثات ملحوظة، فلن تتلقى بريداً إلكترونياً - نرسل التقارير فقط عندما يكون هناك ما يستحق المراجعة.
نصيحة: يتضمن كل عنصر بارز رابطاً مباشراً لعرض المحادثة كاملة، حتى تتمكن من المتابعة السريعة للتفاعلات المهمة.
تعطيل التقارير
يمكنك إيقاف التقارير اليومية في أي وقت عن طريق إيقاف المفتاح في إعدادات التقرير اليومي. تسري التغييرات فوراً.
ملاحظة: التقرير اليومي متاح في خطط Standard و Pro.