تتيح لك إشعارات الذكاء الاصطناعي تحديد سيناريوهات مخصصة تُطلق تنبيهات بالبريد الإلكتروني. عندما يكتشف الذكاء الاصطناعي أن محادثة تطابق أحد سيناريوهاتك، تتلقى بريداً إلكترونياً بتفاصيل المحادثة.
هذا مفيد لمراقبة تقارير الأخطاء وفرص المبيعات وشكاوى العملاء أو أي موقف تريد معرفته فوراً.
كيف يعمل
أنت تحدد السيناريوهات - صف المواقف التي تريد أن يتم إخطارك بها
الذكاء الاصطناعي يراقب المحادثات - يتحقق من كل رسالة مقابل سيناريوهاتك
تم اكتشاف تطابق - يتعرف الذكاء الاصطناعي على حدوث سيناريو معين
يتم إخطارك - يصل بريد إلكتروني بتفاصيل المحادثة
مساعد الذكاء الاصطناعي
زر الدفع لا يعمل، لا يحدث شيء عند النقر عليه
يؤسفني سماع ذلك. لقد أبلغت فريقنا بهذه المشكلة. هل يمكنك إخباري بالمتصفح الذي تستخدمه؟
تم تفعيل السيناريو: «عندما يبلّغ المستخدم عن خطأ»
سيناريوهاتك
1عندما يبلّغ المستخدم عن خطأ
2عندما يسأل المستخدم عن الأسعار
3عندما يكون المستخدم محبطاً
إضافة سيناريو آخر
إشعار البريد الإلكتروني
عند اكتشاف سيناريو، تتلقى بريداً إلكترونياً مثل هذا:
Asyntai
تم تفعيل إشعار الذكاء الاصطناعي
اكتشف روبوت الدردشة الذكي محادثة تطابق معايير الإشعار الخاصة بك.
الموقع: yourwebsite.com
السيناريو المُفعَّل:
عندما يبلّغ المستخدم عن خطأ
رسالة العميل:
وجدت خطأ - عند النقر على زر الإرسال لا يحدث شيء
رد الذكاء الاصطناعي:
يؤسفني سماع ذلك. لقد أبلغت فريقنا بهذه المشكلة وسيقومون بالنظر فيها.
الإعداد
إعداد إشعارات الذكاء الاصطناعي:
1
انتقل إلى إعدادات إشعارات الذكاء الاصطناعيمن قائمة موقعك، انقر على "إشعارات الذكاء الاصطناعي"
2
أدخل بريدك الإلكترونيالمكان الذي تريد تلقي تنبيهات الإشعارات فيه يمكنك إدخال ما يصل إلى 5 عناوين، مفصولة بفواصل.
3
أضف سيناريوهاتكحدد المواقف التي تريد أن يتم إخطارك بها
4
انقر على تفعيلسيبدأ الذكاء الاصطناعي في مراقبة هذه السيناريوهات
بريد إلكتروني لكل محادثة جديدة
فعّل خيار كل محادثة جديدة في الصفحة نفسها لتصلك رسالة واحدة في كل مرة يرسل فيها زائر أول رسالة في محادثة. الذكاء الاصطناعي لا يقرر ذلك، لذا لا تفوتك أي محادثة. لا تحتاج إلى سيناريو لذلك.
تعرض الرسالة أول رسالة من الزائر ورد روبوت الدردشة ورابطًا إلى المحادثة كاملة. تُرسل إلى بريد الإشعارات الخاص بك. الاختبارات من صفحة اختبار الذكاء الاصطناعي لا ترسلها.
كتابة سيناريوهات جيدة
صف السيناريوهات بلغة بسيطة. كن محدداً بشأن ما تريد رصده:
أمثلة جيدة
"عندما يبلّغ المستخدم عن خطأ أو مشكلة تقنية"
"عندما يسأل المستخدم عن أسعار المؤسسات أو خصومات الحجم"
"عندما يعبّر المستخدم عن إحباط أو عدم رضا"
"عندما يريد المستخدم الإلغاء أو يطلب استرداداً"
غامض جداً
"رسائل مهمة" - لا يستطيع الذكاء الاصطناعي تحديد ما هو مهم بالنسبة لك
"عملاء محتملون" - كن محدداً بشأن ما يجعل شخصاً عميلاً محتملاً
"مشاكل" - حدد نوع المشاكل
حالات الاستخدام الشائعة
تقارير الأخطاء
"عندما يبلّغ المستخدم عن خطأ أو عطل أو شيء لا يعمل"
فرص المبيعات
"عندما يسأل المستخدم عن الأسعار أو الخطط أو يريد الترقية"
العملاء غير الراضين
"عندما يكون المستخدم محبطاً أو غاضباً أو يريد الإلغاء"
عملاء المؤسسات المحتملون
"عندما يذكر المستخدم المؤسسات أو الفريق أو أسعار الجملة"
نصيحة: يمكنك إضافة عدة سيناريوهات. يتم فحص كل سيناريو بشكل مستقل، لذا ستتلقى إشعاراً عند تطابق أي منها.
مهم: تعمل إشعارات الذكاء الاصطناعي فقط عند تفعيلها. إذا تم تعطيلها، لن يراقب الذكاء الاصطناعي سيناريوهاتك.