Abikeskus

Ülevaade

Abikeskus annab teie ettevõttele otsitava abiartiklite kogu eraldi lehtedel, teie logo ja brändivärviga. Kliendid leiavad vastused ise ning teie vestlusrobot on igal lehel vaid ühe klõpsu kaugusel.

See kasutab sama teadmistebaasi kui teie vestlusrobot. AI koostab selle põhjal artikleid, näitab teile küsimusi, mida külastajad kõige sagedamini esitavad, ja tõlgib kõik teie valitud keeltesse.

Artiklite kirjutamine

Avage oma juhtpaneelil Abikeskus ja klõpsake „Uus artikkel“. Teksti kohal olev tööriistariba lisab pealkirju, paksu ja kaldkirjas teksti, loendeid, tsitaate ja linke ning eelvaade näitab, kuidas artikkel välja näeb. Vajutage salvestamiseks igal ajal Ctrl+S ja avaldage artikkel, kui see on valmis.

Rühmitage artiklid teemadesse vahekaardil „Kategooriad“. Kategooriata artiklid kuvatakse teie abikeskuse avalehel.

Kui teie juhtpaneelil on juba KKK, klõpsake „Impordi KKK mustanditena“. Igast küsimusest saab artikkel, mille saate üle vaadata ja avaldada.

Artiklite koostamine AI-ga

Klõpsake „Koosta AI-ga“ ja sisestage küsimus, millele artikkel peab vastama. AI kirjutab artikli teie teadmistebaasi, KKK ja AI juhiste põhjal, selgete sammude ja linkidega teie veebisaidi õigetele lehtedele. See kasutab ainult fakte ja linke, mille leiab teie enda sisust.

AI salvestab iga kirjutatud artikli mustandina, et saaksite seda lugeda ja muuta enne, kui kliendid seda näevad.

Soovitused

Vahekaardil „Soovitused“ on küsimused, mida külastajad on teie vestlusrobotilt viimase 90 päeva jooksul vähemalt kaks korda küsinud. Igaüks neist on hea artikliteema. Klõpsake küsimuse kõrval „Koosta AI-ga“ ja AI kirjutab artikli teie eest.

Keeled

Valige vahekaardil „Seaded“ põhikeel, milles kirjutate, ja keeled, millesse tõlkida. AI tõlgib teie avaldatud artiklid ja kategooriate nimed automaatselt. Kui muudate artiklit, uuendatakse ka selle tõlkeid.

Iga tõlget saate muuta artiklitoimetis. Külastajad valivad keele abikeskuse ülaosas.

Avaldamine

Enne avaldamist saatke eelvaate link oma meeskonnale. Igaüks, kellel on eelvaate link, näeb abikeskust. Looge uus link, et vana enam ei töötaks.

Kui abikeskus on valmis, lülitage vahekaardil „Seaded“ sisse „Avalda abikeskus“ ja salvestage. Teie abikeskus avaneb aadressidel, mis on näha jaotises „Aadressid“.

Teie oma domeen

Kuvage abikeskus oma veebisaidi alamdomeenil, näiteks help.yourwebsite.com. Klõpsake vahekaardil „Seaded“ nuppu „Ühenda domeen“ ja järgige kolme sammu:

1. Sisestage alamdomeen, mida soovite kasutada.
2. Lisage oma domeeni pakkuja juures DNS-kirje, mida aken näitab. Cloudflare'is määrake kirje olekuks DNS only (hall pilv).
3. Klõpsake „Lisasin kirje“. Kontrollime kirjet ja seadistame teie eest SSL-sertifikaadi, et teie abikeskus avaneks HTTPS-i kaudu.

DNS-i muudatused võivad võtta mõne tunni. Aken kontrollib uuesti iga 20 sekundi järel ning võite selle sulgeda ja hiljem tagasi tulla.

Teie oma domeenil saavad otsingumootorid teie abikeskust indekseerida, nii et kliendid leiavad teie artiklid ka Google'ist.

Vestlus igal lehel

Kui „Näita vestlust igal abilehel“ on sisse lülitatud, avaneb teie vestlusvidin ka abikeskuses. Kui otsing ei leia ühtegi artiklit, pakub otsinguleht võimalust esitada sama küsimus AI-le, nii et külastaja saab ikkagi vastuse.

Statistika

Vahekaart „Artiklid“ näitab, mitu korda iga artiklit on loetud ja mitu lugejat pidas seda kasulikuks. Vahekaart „Statistika“ näitab viimase 30 päeva artiklivaatamisi ja otsinguid ning loetleb, mida külastajad otsisid, kuid ei leidnud. Need on head teemad uuteks artikliteks.

Teie enda külastusi ja otsinguid ei arvestata.