Integração com o phpBB
Um assistente de IA que responde a perguntas no seu fórum phpBB
Visão Geral
A extensão do phpBB coloca um assistente de IA no seu fórum. Um botão de conversa fica no canto de cada página, os visitantes perguntam com as suas próprias palavras e a resposta vem dos seus próprios conteúdos: o seu site, os documentos que carregou e os seus artigos de ajuda.
Aviso sobre a IA: As respostas no seu fórum são geradas por IA. Podem por vezes ser imprecisas ou incompletas e devem ser verificadas antes de confiar nelas, sobretudo em decisões importantes.
Como funciona
A extensão acrescenta um pequeno script ao rodapé do fórum, através do evento de modelo do prosilver. Esse script espera que a página termine de carregar e depois vai buscar o widget de conversa à Asyntai, por isso o fórum é desenhado primeiro e a velocidade da página não muda. O seu servidor nunca fala com a Asyntai; só o navegador do visitante o faz.
Requisitos
- Uma conta Asyntai. O plano gratuito chega para começar.
- Um fórum phpBB, versão 3.3 ou mais recente.
- Acesso de administrador a esse fórum.
Instalação
Siga estes passos para adicionar a Asyntai ao seu fórum phpBB:
Carregue a extensão
Descompacte o ficheiro transferido e copie a pasta asyntai para a pasta ext do seu fórum, de modo que os ficheiros fiquem nesta localização:
ext/asyntai/chatbot/
Ative a extensão
No Painel de Administração, abra Personalizar e depois Gerir extensões. Encontre Asyntai AI Chatbot na lista e escolha Ativar.
Cole o ID do seu widget
Open the Extensions tab in the Administration Control Panel and select Asyntai AI Chatbot. Paste your widget ID and select Submit. You find the ID in your Asyntai Dashboard under Setup & Integration. You can paste the whole snippet; the extension keeps only the ID.
Abra o seu fórum
É tudo — o botão de conversa aparece no canto de cada página do fórum. A conversa está desligada enquanto o campo do identificador do widget estiver vazio, por isso pode desligá-la a qualquer momento esvaziando esse campo.
Dica: Aponte a IA para as regras do seu fórum, as suas perguntas frequentes e os seus artigos de ajuda a partir do seu painel Asyntai, para que responda a perguntas próprias da sua comunidade.
Configurações
- Identificador do widget Asyntai: a conversa está ligada enquanto este campo tiver um identificador válido, e desligada quando está vazio.
- Mostrar a conversa apenas a visitantes: os membros com sessão iniciada nunca veem a conversa. Útil quando o assistente serve para ajudar quem chega de novo, e não os habituais.
- Endereço do script: deixe este valor como está, a não ser que aloje o widget por si próprio.
O que o assistente consegue fazer
- Responder de imediato às perguntas dos visitantes, 24 horas por dia, em cada página do fórum
- Responder em mais de 80 idiomas, detetados automaticamente a partir da pergunta
- Manter-se aberto enquanto o visitante passa entre categorias e tópicos
- Usar os seus próprios documentos, perguntas frequentes e instruções para dar respostas precisas
Exemplos de Casos de Uso
- Fóruns de apoio: o assistente trata das perguntas que voltam todas as semanas
- Membros novos: quem chega pergunta pelas regras e por como publicar sem abrir um tópico
- Comunidades de produto: respostas imediatas a partir da sua documentação, ao lado da conversa
- Fóruns multilingues: cada pessoa pergunta na sua língua e recebe a resposta na mesma língua
Estilos
A conversa é colocada através do evento de modelo do prosilver, por isso funciona com o prosilver e com qualquer estilo que herde dele. Isso cobre a maioria dos fóruns. Um estilo escrito de raiz precisa do mesmo ficheiro de evento de modelo.
Privacidade
A extensão publica exatamente dois valores na página: o identificador do widget e o endereço do script. Nada sobre os seus membros ou as suas mensagens é enviado à Asyntai. Só o navegador do visitante fala com a Asyntai, e apenas quando o visitante abre a conversa.
Planos e preços
A integração com o phpBB está disponível em todos os planos Asyntai, incluindo o gratuito. Cada plano inclui uma quantidade mensal de mensagens partilhada por todos os seus canais e integrações. Ver preços.
Desinstalação
Esvazie o campo do identificador do widget para desligar a conversa, ou desative a extensão em Personalizar e Gerir extensões. A conversa desaparece do seu fórum de imediato.
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