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Integrazione phpBB

Un assistente IA che risponde alle domande sul tuo forum phpBB

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Panoramica

L'estensione phpBB mette un assistente IA sul tuo forum. Un pulsante di chat sta nell'angolo di ogni pagina, i visitatori pongono la domanda con parole loro e la risposta arriva dai tuoi contenuti: il tuo sito web, i documenti che hai caricato e i tuoi articoli di aiuto.

Avviso sull'IA: Le risposte sul tuo forum sono generate da una IA. A volte possono essere imprecise o incomplete e vanno verificate prima di farvi affidamento, soprattutto per decisioni importanti.

Come funziona

L'estensione aggiunge un piccolo script al piè di pagina del forum, tramite l'evento del template prosilver. Lo script attende il termine del caricamento della pagina, poi richiede il widget di chat ad Asyntai: il forum viene disegnato per primo e la velocità della pagina resta invariata. Il tuo server non parla mai con Asyntai; lo fa solo il browser del visitatore.

Requisiti

  • Un account Asyntai. Il piano gratuito è sufficiente per iniziare.
  • Un forum phpBB, versione 3.3 o successiva.
  • Accesso da amministratore a quel forum.

Installazione

Segui questi passaggi per aggiungere Asyntai al tuo forum phpBB:

1

Carica l'estensione

Estrai il file scaricato e copia la cartella asyntai nella cartella ext del tuo forum, in modo che i file finiscano in questa posizione:

ext/asyntai/chatbot/
2

Attiva l'estensione

Nel Pannello di Amministrazione apri Personalizza e poi Gestisci estensioni. Trova Asyntai AI Chatbot nell'elenco e scegli Attiva.

3

Incolla l'ID del tuo widget

Apri la scheda Estensioni nel Pannello di Amministrazione e scegli Asyntai AI Chatbot. Incolla il tuo ID widget e scegli Invia. Trovi l'ID nella tua dashboard Asyntai, sotto Setup & Integration. Puoi incollare tutto lo snippet; l'estensione tiene solo l'ID.

4

Apri il tuo forum

È tutto — il pulsante di chat compare nell'angolo di ogni pagina del forum. La chat resta spenta finché il campo dell'ID widget è vuoto, quindi puoi spegnerla in qualsiasi momento svuotando quel campo.

Suggerimento: Indirizza l'IA verso il regolamento del forum, le FAQ e gli articoli di aiuto dalla tua dashboard Asyntai, così risponde alle domande specifiche della tua community.

Impostazioni

  • ID widget Asyntai: la chat è accesa finché questo campo contiene un ID valido, e spenta quando è vuoto.
  • Mostra la chat solo agli ospiti: i membri che hanno effettuato l'accesso non vedono mai la chat. Utile quando l'assistente serve ad aiutare i nuovi arrivati e non gli abituali.
  • Indirizzo dello script: lascia questo valore com'è, a meno che tu non ospiti il widget per conto tuo.

Che cosa sa fare l'assistente

  • Rispondere subito alle domande dei visitatori, 24 ore su 24, su ogni pagina del forum
  • Rispondere in più di 80 lingue, riconosciute automaticamente dalla domanda
  • Restare aperta mentre il visitatore si sposta tra categorie e discussioni
  • Usare i vostri documenti, le FAQ e le istruzioni per dare risposte precise

Esempi di utilizzo

  • Forum di supporto: l'assistente si prende le domande che tornano ogni settimana
  • Nuovi membri: i nuovi arrivati chiedono le regole e come pubblicare senza aprire una discussione
  • Community di prodotto: risposte immediate dalla tua documentazione, accanto alla discussione
  • Forum multilingue: ognuno chiede nella propria lingua e riceve la risposta nella stessa lingua

Stili

La chat viene inserita tramite l'evento del template prosilver, quindi funziona con prosilver e con qualsiasi stile che ne eredita. Questo copre la maggior parte dei forum. Uno stile scritto da zero ha bisogno dello stesso file di evento del template.

Privacy

L'estensione pubblica esattamente due valori sulla pagina: l'ID del widget e l'indirizzo dello script. Nulla che riguardi i tuoi membri o i tuoi messaggi viene inviato ad Asyntai. Solo il browser del visitatore parla con Asyntai, e soltanto quando il visitatore apre la chat.

Piani e prezzi

L'integrazione phpBB è disponibile su tutti i piani Asyntai, compreso quello gratuito. Ogni piano comprende un numero mensile di messaggi condiviso fra tutti i tuoi canali e le tue integrazioni. Visualizza i prezzi.

Disinstallazione

Svuota il campo dell'ID widget per spegnere la chat, oppure disattiva l'estensione sotto Personalizza e Gestisci estensioni. La chat sparisce subito dal tuo forum.

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Se hai domande o riscontri problemi, contattaci a [email protected].