सक्रिय संदेश

चैटबॉट कब लिखता है

हर नियम का एक ट्रिगर होता है:

• आपकी वेबसाइट के कोड से इवेंट - आपकी वेबसाइट एक इवेंट का नाम भेजती है, उदाहरण के लिए added_to_cart या code_copied। यह हर उस चीज़ के लिए काम करता है जिसके बारे में आपकी वेबसाइट जानती है।
• किसी तत्व पर क्लिक - आगंतुक उस तत्व पर क्लिक करता है जिसे आप CSS चयनकर्ता से चुनते हैं, उदाहरण के लिए #copy-code या .checkout-button।
• पेज के पते में शामिल है - आगंतुक ऐसा पेज खोलता है जिसके पते में कोई खास टेक्स्ट हो, उदाहरण के लिए /checkout या /pricing।
• पेज पर समय - आगंतुक किसी पेज पर तय सेकंड तक रह चुका है।

चैटबॉट क्या लिखता है

• निश्चित टेक्स्ट - आप संदेश लिखते हैं, और आगंतुक बिल्कुल वही टेक्स्ट देखता है। यह तुरंत दिखता है।
• AI इसे लिखता है - आप एक छोटा निर्देश लिखते हैं, उदाहरण के लिए: सही साइज़ चुनने में मदद की पेशकश करें, और उस उत्पाद का नाम बताएँ जो आगंतुक ने कार्ट में जोड़ा। AI आपके निर्देश, आपके ज्ञान आधार और आपके AI निर्देशों से आगंतुक की भाषा में संदेश लिखता है।

उपयोगकर्ता संदर्भ के साथ, AI वह जानकारी भी उपयोग कर सकता है जो आपकी वेबसाइट आगंतुक के बारे में जानती है, जैसे उसका नाम या उसका ऑर्डर।

एक निश्चित टेक्स्ट के अनुवाद हो सकते हैं। टेक्स्ट को और भाषाओं में जोड़ें, और हर विज़िटर उसे अपनी ब्राउज़र भाषा में देखेगा। जिन विज़िटर की भाषा का अनुवाद नहीं है, वे मुख्य टेक्स्ट देखते हैं।

यह कैसे दिखता है

• चैट बटन के ऊपर बबल - चैट बंद होने पर संदेश एक बबल में दिखता है। चैट खोलने के लिए आगंतुक उस पर क्लिक करता है।
• चैट खोलें - चैट संदेश के साथ खुलती है।

जब चैट पहले से खुली हो, तो संदेश सीधे चैट में दिखता है। फ़ोन पर संदेश हमेशा बबल में दिखता है, ताकि चैट कभी स्क्रीन को न ढके।

कितनी बार

• प्रति विज़िट एक बार - जब तक आगंतुक ब्राउज़र टैब बंद नहीं करता, अधिकतम एक बार।
• प्रति आगंतुक एक बार - इस ब्राउज़र में अधिकतम एक बार।
• हर बार - हर बार जब ट्रिगर होता है। एक ही नियम 30 सेकंड के भीतर कभी दो बार नहीं दिखता।

अपनी वेबसाइट से इवेंट भेजना

इवेंट ट्रिगर वाले नियम के लिए, ये पंक्तियाँ अपनी वेबसाइट के कोड में वहाँ जोड़ें जहाँ इवेंट होता है। ये चैट विजेट लोड होने से पहले और बाद में काम करती हैं:

window.Asyntai = window.Asyntai || {};
window.Asyntai.events = window.Asyntai.events || [];
window.Asyntai.events.push({ name: 'added_to_cart', data: { product: 'Running shoes' } });

विजेट लोड होने के बाद, आप यह भी कॉल कर सकते हैं:

window.Asyntai.trigger('added_to_cart', { product: 'Running shoes' });

डेटा वैकल्पिक है। AI नियम के साथ, AI इसे अपने संदेश में उपयोग कर सकता है, उदाहरण के लिए आगंतुक द्वारा जोड़े गए उत्पाद का नाम बताने के लिए।

उदाहरण

• इंस्टॉलेशन में मदद - ट्रिगर: आपके कोड कॉपी करें बटन पर क्लिक। AI के लिए निर्देश: कुछ चरणों में समझाएँ कि आगंतुक के वेबसाइट प्लेटफ़ॉर्म पर कोड कैसे इंस्टॉल करें।
• असफल भुगतान - ट्रिगर: इवेंट payment_failed। निश्चित टेक्स्ट: आपका भुगतान पूरा नहीं हुआ। आप फिर से कोशिश कर सकते हैं या कोई दूसरा भुगतान तरीका चुन सकते हैं।
• चेकआउट के सवाल - ट्रिगर: पेज के पते में /checkout शामिल है। निश्चित टेक्स्ट: शिपिंग या रिटर्न के बारे में सवाल हैं? मुझसे यहाँ पूछें।
• प्राइसिंग पेज - ट्रिगर: पेज के पते में /pricing शामिल है। AI के लिए निर्देश: सही प्लान चुनने में मदद की पेशकश करें।
• इधर-उधर देखने वाले आगंतुक - ट्रिगर: किसी पेज पर 45 सेकंड। निश्चित टेक्स्ट: क्या मैं कुछ ढूँढने में आपकी मदद कर सकता हूँ?

इसे कैसे सेट करें

1. अपने डैशबोर्ड से सक्रिय संदेश पेज खोलें
2. नियम जोड़ें पर क्लिक करें, और चुनें कि चैटबॉट कब लिखता है
3. निश्चित टेक्स्ट या AI के लिए निर्देश चुनें, और यह भी कि संदेश कैसे दिखता है
4. चुनें कि यह कितनी बार दिख सकता है, और नियम सहेजें पर क्लिक करें

नियम आपकी वेबसाइट पर तुरंत काम करते हैं। क्लिक, पेज और पेज पर समय के लिए कुछ भी इंस्टॉल नहीं करना है। इवेंट के लिए, ऊपर दी गई पंक्तियाँ अपनी वेबसाइट में जोड़ें।

जानने योग्य बातें

• हर AI संदेश एक AI उत्तर के रूप में गिना जाता है - निश्चित टेक्स्ट नहीं गिना जाता
• आपके चैट लॉग साफ़ रहते हैं - सक्रिय संदेश आपके चैट लॉग में तब दिखता है जब आगंतुक उसका जवाब देता है
• देखें कि किसने कौन-सा संदेश देखा - सक्रिय संदेश पेज दिखाता है कि हर नियम कितनी बार दिखाया गया, खोला गया और उसका जवाब मिला, और हर उस विज़िटर की सूची देता है जिसने संदेश देखा
• हर वेबसाइट के अपने नियम होते हैं - प्रति वेबसाइट 50 नियम तक
• किसी भी समय नियम बंद करें - यह आगंतुक द्वारा खोले गए अगले पेज पर दिखना बंद हो जाता है