הודעות יזומות

מתי הצ'אטבוט כותב

לכל כלל יש טריגר אחד:

• אירוע מהקוד של האתר שלכם - האתר שלכם שולח שם אירוע, למשל added_to_cart או code_copied. זה עובד עבור כל דבר שהאתר שלכם יודע עליו.
• לחיצה על אלמנט - המבקר לוחץ על אלמנט שאתם בוחרים עם בורר CSS, למשל #copy-code או .checkout-button.
• כתובת העמוד מכילה - המבקר פותח עמוד שהכתובת שלו מכילה טקסט מסוים, למשל /checkout או /pricing.
• זמן בעמוד - המבקר שהה בעמוד מספר מסוים של שניות.

מה הצ'אטבוט כותב

• טקסט קבוע - אתם כותבים את ההודעה, והמבקר רואה בדיוק את הטקסט הזה. הוא מופיע מיד.
• הבינה המלאכותית כותבת - אתם כותבים הנחיה קצרה, למשל: הציעו עזרה בבחירת המידה הנכונה, וציינו את המוצר שהמבקר הוסיף לעגלה. הבינה המלאכותית כותבת את ההודעה לפי ההנחיה שלכם, מאגר הידע שלכם והוראות הבינה המלאכותית שלכם, בשפת המבקר.

עם הקשר משתמש, הבינה המלאכותית יכולה גם להשתמש במה שהאתר שלכם יודע על המבקר, כמו השם שלו או ההזמנה שלו.

לטקסט קבוע יכולים להיות תרגומים. הוסיפו את הטקסט בשפות נוספות, וכל מבקר יראה אותו בשפת הדפדפן שלו. מבקרים שלשפתם אין תרגום רואים את הטקסט הראשי.

אופן ההצגה

• בועה מעל כפתור הצ'אט - ההודעה מופיעה בבועה כשהצ'אט סגור. המבקר לוחץ עליה כדי לפתוח את הצ'אט.
• פתיחת הצ'אט - הצ'אט נפתח עם ההודעה בתוכו.

כשהצ'אט כבר פתוח, ההודעה פשוט מופיעה בצ'אט. בטלפונים ההודעה מוצגת תמיד בבועה, כך שהצ'אט אף פעם לא מכסה את המסך.

תדירות

• פעם אחת בכל ביקור - לכל היותר פעם אחת, עד שהמבקר סוגר את לשונית הדפדפן.
• פעם אחת לכל מבקר - לכל היותר פעם אחת בדפדפן הזה.
• בכל פעם - בכל פעם שהטריגר קורה. אותו כלל לעולם לא מופיע פעמיים בתוך 30 שניות.

שליחת אירוע מהאתר שלכם

עבור כלל עם הטריגר אירוע, הוסיפו את השורות האלה במקום שבו האירוע קורה בקוד של האתר שלכם. הן עובדות לפני ואחרי שווידג'ט הצ'אט נטען:

window.Asyntai = window.Asyntai || {};
window.Asyntai.events = window.Asyntai.events || [];
window.Asyntai.events.push({ name: 'added_to_cart', data: { product: 'Running shoes' } });

אחרי שהווידג'ט נטען, אפשר גם לקרוא ל:

window.Asyntai.trigger('added_to_cart', { product: 'Running shoes' });

הנתונים אופציונליים. בכלל AI, הבינה המלאכותית יכולה להשתמש בהם בהודעה שלה, למשל כדי לציין את המוצר שהמבקר הוסיף.

דוגמאות

• עזרה בהתקנה - טריגר: לחיצה על כפתור העתקת הקוד שלכם. הנחיה לבינה המלאכותית: הסבירו בכמה צעדים איך להתקין את הקוד בפלטפורמת האתר של המבקר.
• תשלום שנכשל - טריגר: האירוע payment_failed. טקסט קבוע: התשלום שלך לא עבר. אפשר לנסות שוב או לבחור אמצעי תשלום אחר.
• שאלות בתשלום - טריגר: כתובת העמוד מכילה /checkout. טקסט קבוע: יש שאלות על משלוח או החזרות? שאלו אותי כאן.
• עמוד המחירים - טריגר: כתובת העמוד מכילה /pricing. הנחיה לבינה המלאכותית: הציעו עזרה בבחירת התוכנית המתאימה.
• מבקרים שמסתכלים מסביב - טריגר: 45 שניות בעמוד. טקסט קבוע: אפשר לעזור לך למצוא משהו?

איך מגדירים

1. פתחו את עמוד ההודעות היזומות מלוח הבקרה שלכם
2. לחצו על הוספת כלל, ובחרו מתי הצ'אטבוט כותב
3. בחרו טקסט קבוע או הנחיה לבינה המלאכותית, ואת אופן הצגת ההודעה
4. בחרו באיזו תדירות היא יכולה להופיע, ולחצו על שמירת הכלל

הכללים עובדים באתר שלכם מיד. אין צורך להתקין דבר עבור לחיצות, עמודים וזמן בעמוד. עבור אירועים, הוסיפו את השורות שלמעלה לאתר שלכם.

טוב לדעת

• כל הודעת AI נספרת כתשובת AI אחת - טקסט קבוע לא נספר
• יומני הצ'אט שלכם נשארים מסודרים - הודעה יזומה מופיעה ביומני הצ'אט שלכם כשהמבקר עונה לה
• ראו מי ראה כל הודעה - דף ההודעות היזומות מציג כמה פעמים כל כלל הוצג, נפתח וקיבל תשובה, ומפרט כל מבקר שראה הודעה
• לכל אתר יש כללים משלו - עד 50 כללים לכל אתר
• כבו כלל בכל עת - הוא מפסיק להופיע בעמוד הבא שהמבקר פותח