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Documentation

Apprenez à utiliser Asyntai

Premiers pas
Installation Base de connaissances Comment l'IA accède à vos contenus Connectez votre site Tester votre IA Gérer les sites web
Personnalisation
Couleurs du widget Nom de l'assistant IA Message initial Position du widget Déclenchement automatique Bulle de salutation Badge de messages non lus Mode instruction Poser des questions Utiliser les émojis Collecter les e-mails Collecter les numéros de téléphone Capture intelligente de prospects Localisation Masquer la marque Lien de confidentialité Avis personnalisé Téléchargement de la transcription Nouvelle conversation Historique des conversations Slogan et point de statut Reconnaissance vocale Icône de chat Logo de l'entreprise Limite de caractères Température
Conseils pour les instructions IA Passer d'un autre chatbot Comparer les forfaits
Fonctionnalités
Barre Ask AI Barre de recherche IA Exploration du site web Lacunes de connaissances Fiches produits Fiches produit dynamiques Images dynamiques Contexte utilisateur Outils personnalisés Paramètres de liens Surveillance en direct Prise en charge humaine Escalade Notifications IA Rapport quotidien Flux de données en temps réel Flux de données en temps réel Max Membres de l’équipe Authentification unique Authentification à deux facteurs Inclure des images Vision par image Widget de traduction Localisation Transparence de l'IA Prospects Capture intelligente de prospects Tickets de support Réservations Intégrations Exclure des pages IPs bloquées Politique de conservation Mode zéro conservation Masquage des données personnelles Classificateur de réponses Access Tags Épinglage de version du widget Journal d'audit Modèle plus intelligent Activer la réflexion Suggestions de réponse Messages de suivi Reconnaissance vocale Téléchargement de la transcription Chat intégré Iframe Embed
Analyses
Analytique du chat Journaux de chat
Intégrations
API REST Instagram Messenger WhatsApp Discord Zulip phpBB NodeBB Rocket.Chat WHMCS Airtable Trello Matomo Webex Zapier Email Notion Confluence Jira Service Management Contao Zoho Desk Applications mobiles
Autre
Ajouter à l’écran d’accueil Bouton d’ouverture personnalisé Boutons Demander à l'IA Payment Failed?
Demander à l'IA

Intégration phpBB

Un assistant IA qui répond aux questions sur votre forum phpBB

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Aperçu

L'extension phpBB place un assistant IA sur votre forum. Un bouton de discussion se trouve dans le coin de chaque page, les visiteurs posent leur question avec leurs propres mots, et la réponse provient de vos propres contenus : votre site web, vos documents téléversés et vos articles d'aide.

Avertissement IA : Les réponses sur votre forum sont générées par une IA. Elles peuvent parfois être inexactes ou incomplètes et doivent être vérifiées avant que vous ne vous y fiiez, en particulier pour les décisions importantes.

Comment ça marche

L'extension ajoute un petit script au pied de page du forum, par l'événement de gabarit prosilver. Ce script attend la fin du chargement de la page, puis récupère le widget de discussion auprès d'Asyntai. Votre forum s'affiche donc en premier et la vitesse de la page reste inchangée. Votre serveur ne parle jamais à Asyntai ; seul le navigateur du visiteur le fait.

Prérequis

  • Un compte Asyntai. La formule gratuite suffit pour commencer.
  • Un forum phpBB, version 3.3 ou plus récente.
  • Un accès administrateur à ce forum.

Installation

Suivez ces étapes pour ajouter Asyntai à votre forum phpBB :

1

Téléverser l'extension

Décompressez le fichier téléchargé et copiez le dossier asyntai dans le dossier ext de votre forum, de sorte que les fichiers se retrouvent à cet emplacement :

ext/asyntai/chatbot/
2

Activer l'extension

Dans le panneau d'administration, ouvrez Personnaliser puis Gérer les extensions. Trouvez Asyntai AI Chatbot dans la liste et choisissez Activer.

3

Collez l'identifiant de votre widget

Ouvrez l'onglet Extensions dans le panneau d'administration et choisissez Asyntai AI Chatbot. Collez votre identifiant de widget et choisissez Envoyer. Vous trouvez cet identifiant dans votre tableau de bord Asyntai, sous Setup & Integration. Vous pouvez coller le code complet ; l'extension ne garde que l'identifiant.

4

Ouvrez votre forum

C'est tout — le bouton de discussion apparaît dans le coin de chaque page du forum. La discussion est désactivée tant que le champ de l'identifiant de widget est vide, vous pouvez donc la couper à tout moment en vidant ce champ.

Astuce : Orientez l'IA vers les règles de votre forum, vos FAQ et vos articles d'aide depuis votre tableau de bord Asyntai, afin qu'elle réponde aux questions propres à votre communauté.

Paramètres

  • Identifiant de widget Asyntai : la discussion est active tant que ce champ contient un identifiant valide, et inactive quand il est vide.
  • N'afficher la discussion qu'aux visiteurs : les membres connectés ne voient jamais la discussion. Utile quand l'assistant est là pour aider les nouveaux venus plutôt que les habitués.
  • Adresse du script : laissez cette valeur telle quelle, sauf si vous hébergez le widget vous-même.

Ce que l'assistant sait faire

  • Répondre instantanément aux questions des visiteurs, 24h/24 et 7j/7, sur chaque page du forum
  • Répondre dans plus de 80 langues, détectées automatiquement à partir de la question
  • Rester ouvert pendant que le visiteur passe des catégories aux sujets
  • Utiliser vos propres documents, FAQ et instructions pour donner des réponses précises

Exemples de cas d'utilisation

  • Forums de support : l'assistant prend en charge les questions qui reviennent chaque semaine
  • Nouveaux membres : les nouveaux venus posent des questions sur les règles et la publication sans ouvrir de sujet
  • Communautés de produit : des réponses instantanées tirées de votre documentation, à côté de la discussion
  • Forums multilingues : chacun pose sa question dans sa langue et reçoit la réponse dans la même langue

Styles

La discussion est placée par l'événement de gabarit prosilver, elle fonctionne donc avec prosilver et avec tout style qui en hérite. Cela couvre la plupart des forums. Un style écrit de zéro a besoin du même fichier d'événement de gabarit.

Confidentialité

L'extension publie exactement deux valeurs sur la page : l'identifiant du widget et l'adresse du script. Rien concernant vos membres ou vos messages n'est envoyé à Asyntai. Seul le navigateur du visiteur parle à Asyntai, et uniquement lorsque le visiteur ouvre la discussion.

Formules et tarifs

L'intégration phpBB est disponible dans toutes les formules Asyntai, y compris la formule gratuite. Chaque formule comprend un quota mensuel de messages partagé entre tous vos canaux et intégrations. Voir les tarifs.

Désinstallation

Videz le champ de l'identifiant de widget pour couper la discussion, ou désactivez l'extension sous Personnaliser et Gérer les extensions. La discussion disparaît immédiatement de votre forum.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, contactez-nous à [email protected].