Integración con phpBB
Un asistente de IA que responde preguntas en tu foro phpBB
Descripción general
La extensión de phpBB pone un asistente de IA en tu foro. Un botón de chat se sitúa en la esquina de cada página, los visitantes preguntan con sus propias palabras y la respuesta procede de tus propios contenidos: tu sitio web, tus documentos subidos y tus artículos de ayuda.
Aviso sobre la IA: Las respuestas en tu foro las genera una IA. A veces pueden ser imprecisas o incompletas y conviene verificarlas antes de confiar en ellas, sobre todo en decisiones importantes.
Cómo funciona
La extensión añade un pequeño script al pie del foro, mediante el evento de plantilla de prosilver. Ese script espera a que la página termine de cargar y luego solicita el widget de chat a Asyntai, así tu foro se dibuja primero y la velocidad de la página no cambia. Tu servidor nunca habla con Asyntai; solo lo hace el navegador del visitante.
Requisitos
- Una cuenta de Asyntai. El plan gratuito basta para empezar.
- Un foro phpBB, versión 3.3 o más reciente.
- Acceso de administrador a ese foro.
Instalación
Sigue estos pasos para añadir Asyntai a tu foro phpBB:
Sube la extensión
Descomprime la descarga y copia la carpeta asyntai dentro de la carpeta ext de tu foro, de modo que los archivos queden en esta ubicación:
ext/asyntai/chatbot/
Activa la extensión
En el Panel de Administración, abre Personalizar y luego Gestionar extensiones. Busca Asyntai AI Chatbot en la lista y elige Activar.
Pegue el ID de su widget
Abre la pestaña Extensiones del Panel de Administración y elige Asyntai AI Chatbot. Pega tu identificador de widget y elige Enviar. Encontrarás el identificador en tu panel de Asyntai, en Setup & Integration. Puedes pegar el fragmento completo; la extensión se queda solo con el identificador.
Abre tu foro
Eso es todo — el botón de chat aparece en la esquina de cada página del foro. El chat está apagado mientras el campo del identificador del widget esté vacío, así que puedes apagarlo cuando quieras vaciando ese campo.
Consejo: Apunta la IA a las reglas de tu foro, tus preguntas frecuentes y tus artículos de ayuda desde tu panel de Asyntai, para que responda preguntas propias de tu comunidad.
Ajustes
- Identificador del widget de Asyntai: el chat está encendido mientras este campo contenga un identificador válido, y apagado cuando está vacío.
- Mostrar el chat solo a los visitantes: los miembros que han iniciado sesión nunca ven el chat. Útil cuando el asistente está para ayudar a los recién llegados y no a los habituales.
- Dirección del script: deja este valor tal cual, salvo que alojes el widget por tu cuenta.
Qué puede hacer el asistente
- Responder al instante las preguntas de los visitantes, 24/7, en cada página del foro
- Responder en más de 80 idiomas, detectados automáticamente a partir de la pregunta
- Seguir abierto mientras el visitante pasa entre categorías y temas
- Usar sus propios documentos, preguntas frecuentes e instrucciones para dar respuestas precisas
Ejemplos de casos de uso
- Foros de soporte: el asistente se encarga de las preguntas que vuelven cada semana
- Miembros nuevos: los recién llegados preguntan por las reglas y por cómo publicar sin abrir un tema
- Comunidades de producto: respuestas instantáneas desde tu documentación, junto a la conversación
- Foros multilingües: cada persona pregunta en su idioma y recibe la respuesta en el mismo idioma
Estilos
El chat se coloca mediante el evento de plantilla de prosilver, así que funciona con prosilver y con cualquier estilo que herede de él. Eso cubre la mayoría de los foros. Un estilo escrito desde cero necesita el mismo archivo de evento de plantilla.
Privacidad
La extensión publica exactamente dos valores en la página: el identificador del widget y la dirección del script. No se envía a Asyntai nada sobre tus miembros ni sobre tus mensajes. Solo el navegador del visitante habla con Asyntai, y únicamente cuando el visitante abre el chat.
Planes y precios
La integración con phpBB está disponible en todos los planes de Asyntai, incluido el gratuito. Cada plan incluye una cuota mensual de mensajes compartida entre todos tus canales e integraciones. Ver precios.
Desinstalación
Vacía el campo del identificador del widget para apagar el chat, o desactiva la extensión en Personalizar y Gestionar extensiones. El chat desaparece de tu foro de inmediato.
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta o encuentras problemas, contáctanos en [email protected].