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Dokumentation

Erfahren Sie, wie Sie Asyntai verwenden

Erste Schritte
Installation Wissensdatenbank Wie die KI auf Ihre Inhalte zugreift Website verbinden Testen Sie Ihre KI Websites verwalten
Anpassung
Widget-Farben KI-Assistentenname Begrüßungsnachricht Widget-Position Auto-Trigger Begrüßungsblase Ungelesen-Abzeichen Anweisungsmodus Fragen stellen Emojis verwenden E-Mails erfassen Telefonnummern erfassen Intelligente Lead-Erfassung Lokalisierung Branding ausblenden Datenschutz-Link Benutzerdefinierter Hinweis Gesprächsprotokoll herunterladen Neues Gespräch Unterhaltungsverlauf Slogan und Statuspunkt Sprache zu Text Chat-Symbol Firmenlogo Zeichenlimit Temperatur
Tipps für KI-Anweisungen Wechsel von einem anderen Chatbot Tarife vergleichen
Funktionen
Ask-AI-Leiste KI-Suchleiste Website-Crawl Wissenslücken Produktkarten Dynamische Produktkarten Dynamische Bilder Benutzerkontext Benutzerdefinierte Tools Link-Parameter Live-Überwachung Human Takeover Eskalation KI-Benachrichtigungen Täglicher Bericht Echtzeit-Datenfeed Echtzeit-Datenfeed Max Teammitglieder Single Sign-On Zwei-Faktor-Authentifizierung Bilder einbinden Bilderkennung Übersetzungs-Widget Lokalisierung KI-Transparenz Leads Intelligente Lead-Erfassung Support-Tickets Buchungen Einbettungen Seiten ausschließen Blockierte IPs Aufbewahrungsrichtlinie Zero-Retention-Modus PII-Schwärzung Ausgabe-Klassifikator Access Tags Widget-Versionsfixierung Audit-Log Intelligenteres Modell Denkmodus aktivieren Antwortvorschläge Folge-Nachrichten Sprache zu Text Gesprächsprotokoll herunterladen Eingebetteter Chat Iframe Embed
Analysen
Chat-Analysen Chat-Protokolle
Integrationen
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Sonstiges
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KI fragen

phpBB-Integration

Ein KI-Assistent, der Fragen in Ihrem phpBB-Board beantwortet

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Übersicht

Die phpBB-Erweiterung bringt einen KI-Assistenten in Ihr Board. In der Ecke jeder Seite sitzt eine Chat-Schaltfläche, Besucher stellen ihre Frage in eigenen Worten, und die Antwort stammt aus Ihren eigenen Inhalten: Ihrer Website, Ihren hochgeladenen Dokumenten und Ihren Hilfe-Artikeln.

KI-Hinweis: Antworten in Ihrem Forum werden von einer KI erzeugt. Sie können manchmal ungenau oder unvollständig sein und sollten überprüft werden, bevor Sie sich darauf verlassen, besonders bei wichtigen Entscheidungen.

So funktioniert es

Die Erweiterung fügt der Fußzeile des Boards über das prosilver-Template-Event ein kleines Skript hinzu. Dieses Skript wartet, bis die Seite fertig geladen ist, und holt dann das Chat-Widget von Asyntai. So wird Ihr Board zuerst gezeichnet und die Seitengeschwindigkeit bleibt unverändert. Ihr Server spricht nie mit Asyntai; das tut nur der Browser des Besuchers.

Voraussetzungen

  • Ein Asyntai-Konto. Der kostenlose Tarif genügt für den Anfang.
  • Ein phpBB-Board, Version 3.3 oder neuer.
  • Administratorzugang zu diesem Forum.

Installation

Führen Sie diese Schritte aus, um Asyntai zu Ihrem phpBB-Board hinzuzufügen:

1

Erweiterung hochladen

Entpacken Sie den Download und kopieren Sie den Ordner asyntai in den Ordner ext Ihres Boards, sodass die Dateien an dieser Stelle liegen:

ext/asyntai/chatbot/
2

Erweiterung aktivieren

Öffnen Sie im Administrationsbereich Anpassen und dann Erweiterungen verwalten. Suchen Sie Asyntai AI Chatbot in der Liste und wählen Sie Aktivieren.

3

Fügen Sie Ihre Widget-ID ein

Öffnen Sie im Administrationsbereich den Reiter Erweiterungen und wählen Sie Asyntai AI Chatbot. Fügen Sie Ihre Widget-ID ein und wählen Sie Absenden. Sie finden die ID in Ihrem Asyntai-Dashboard unter Setup & Integration. Sie können das ganze Snippet einfügen; die Erweiterung behält nur die ID.

4

Öffnen Sie Ihr Board

Das war alles — die Chat-Schaltfläche erscheint in der Ecke jeder Board-Seite. Der Chat ist aus, solange das Feld für die Widget-ID leer ist; Sie können ihn also jederzeit ausschalten, indem Sie dieses Feld leeren.

Tipp: Richten Sie die KI über Ihr Asyntai-Dashboard auf Ihre Forenregeln, FAQs und Hilfe-Artikel aus, damit sie Fragen zu Ihrer Community genau beantwortet.

Einstellungen

  • Asyntai Widget-ID: Der Chat ist an, solange hier eine gültige ID steht, und aus, wenn das Feld leer ist.
  • Chat nur Gästen zeigen: Angemeldete Mitglieder sehen den Chat nie. Nützlich, wenn der Assistent Neuankömmlingen helfen soll statt den Stammgästen.
  • Skript-Adresse: Lassen Sie den Wert unverändert, sofern Sie das Widget nicht selbst hosten.

Was der Assistent kann

  • Besucherfragen sofort beantworten, rund um die Uhr, auf jeder Forenseite
  • In mehr als 80 Sprachen antworten, automatisch anhand der Frage erkannt
  • Geöffnet bleiben, während der Besucher zwischen Kategorien und Themen wechselt
  • Ihre eigenen hochgeladenen Dokumente, FAQs und Anweisungen für genaue Antworten nutzen

Beispiel-Anwendungsfälle

  • Support-Foren: Der Assistent übernimmt die Fragen, die jede Woche wiederkehren
  • Neue Mitglieder: Neulinge fragen nach Regeln und wie man schreibt, ohne ein Thema zu eröffnen
  • Produkt-Communitys: Sofortige Antworten aus Ihrer Dokumentation direkt neben der Diskussion
  • Mehrsprachige Foren: Jeder fragt in seiner eigenen Sprache und erhält die Antwort ebenso

Styles

Der Chat wird über das prosilver-Template-Event eingefügt und funktioniert daher mit prosilver und mit jedem Style, der davon erbt. Das deckt die meisten Boards ab. Ein von Grund auf neu geschriebener Style benötigt dieselbe Template-Event-Datei.

Datenschutz

Die Erweiterung veröffentlicht genau zwei Werte auf der Seite: die Widget-ID und die Skript-Adresse. Nichts über Ihre Mitglieder oder Ihre Beiträge wird an Asyntai gesendet. Nur der Browser des Besuchers spricht mit Asyntai, und nur wenn der Besucher den Chat öffnet.

Tarife und Preise

Die phpBB-Integration ist in allen Asyntai-Tarifen verfügbar, auch im kostenlosen. Jeder Tarif enthält ein monatliches Nachrichtenkontingent, das für alle Ihre Kanäle und Integrationen gilt. Preise ansehen.

Deinstallation

Leeren Sie das Feld für die Widget-ID, um den Chat auszuschalten, oder deaktivieren Sie die Erweiterung unter Anpassen und Erweiterungen verwalten. Der Chat verschwindet sofort aus Ihrem Board.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen haben oder auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns unter [email protected].