Integração com o Zulip
Um assistente de IA que responde a perguntas dentro da sua organização do Zulip
Visão Geral
A integração com o Zulip acrescenta um assistente de IA à sua organização do Zulip. A sua equipa faz uma pergunta numa mensagem direta ao bot Asyntai, ou mencionando-o num canal, e a resposta vem do seu próprio conteúdo: o seu site, os documentos que carregou e os artigos do centro de ajuda.
Aviso sobre a IA: As respostas no Zulip são geradas por IA. Podem por vezes ser imprecisas ou incompletas e devem ser verificadas antes de confiar nelas, sobretudo em decisões importantes.
Como funciona
O Zulip envia a pergunta para a Asyntai através de um bot de webhook de saída, e a Asyntai responde nessa mesma resposta. Nada é instalado no seu servidor e nenhuma palavra-passe do bot é guardada. Cada canal e cada pessoa mantêm uma conversa separada, para que as perguntas seguintes sejam entendidas em relação ao que foi perguntado antes.
Requisitos
- Uma conta Asyntai. O plano gratuito chega para começar.
- Uma organização do Zulip, autogerida ou no Zulip Cloud.
- Permissão para criar um bot nessa organização.
Instalação
Siga estes passos para adicionar a Asyntai à sua organização do Zulip:
Crie o bot no Zulip
No Zulip, abra o menu do seu perfil e vá a Definições pessoais e depois a Bots. Escolha Adicionar um novo bot e selecione o tipo Webhook de saída.
Aponte-o para a Asyntai
Dê ao bot o nome Asyntai, indique o endereço abaixo como URL do endpoint e deixe a interface em Generic. Depois crie o bot.
https://asyntai.com/zulip/webhook/
Ligue a sua conta Asyntai
Envie uma mensagem direta ao novo bot no Zulip. Ele responde com uma ligação de associação. Abra essa ligação, inicie sessão na Asyntai e escolha a partir de que site o bot deve responder. Só é preciso fazer isto uma vez.
Comece a fazer perguntas
É tudo: o bot está ativo. Há duas formas de o usar:
- Envie uma mensagem direta ao bot Asyntai e pergunte o que quiser.
- Ou mencione-o num canal: a pergunta e a resposta ficam nesse canal.
Dica: Aponte a IA para a sua documentação interna, as perguntas frequentes e o manual através do seu painel Asyntai, para que responda a perguntas próprias da sua equipa e dos seus processos.
O que o bot pode fazer
- Responder de imediato às perguntas da equipa, 24 horas por dia, em mensagens diretas ou em canais
- Responder em 36 idiomas, detetados automaticamente a partir da mensagem
- Manter o contexto da conversa em cada canal e em cada mensagem direta
- Usar os seus próprios documentos, perguntas frequentes e instruções para dar respostas precisas
Exemplos de Casos de Uso
- Integração de novos colaboradores: os recém-chegados perguntam ao bot sobre regras, ferramentas e processos
- Suporte interno: o bot trata das perguntas repetitivas para que a sua equipa responda ao resto
- Consulta de conhecimento: respostas imediatas do seu wiki e da sua documentação, sem procurar
- Equipas multilingues: cada pessoa pergunta na sua própria língua e recebe a resposta nessa mesma língua
Privacidade
A Asyntai recebe o texto da pergunta, juntamente com os identificadores que o Zulip envia do canal e da pessoa que pergunta. Nenhuma palavra-passe da sua organização do Zulip é alguma vez guardada, e as mensagens sobre as quais o bot não foi consultado nunca são enviadas.
Planos e preços
A integração com o Zulip está disponível em todos os planos Asyntai, incluindo o gratuito. Cada plano inclui um limite mensal de mensagens partilhado por todos os seus canais e integrações. Ver preços.
Desinstalação
Desative ou elimine o bot no Zulip, em Definições pessoais e Bots. O bot deixa de responder imediatamente.
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