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Documentação

Aprenda a usar o Asyntai

Integração com o Jumpseller

Adicione um assistente de IA à sua loja Jumpseller e deixe-o responder com os seus produtos reais

Criar conta

Visão Geral

Uma instalação faz dois trabalhos. Coloca a bolha de chat do Asyntai na sua loja Jumpseller e lê o seu catálogo para o assistente. Não edita nenhum ficheiro de tema e não cola código.

Como funciona

Quando instala a aplicação, o Jumpseller carrega o nosso pequeno script em todas as páginas da sua loja. Esse script carrega o widget de chat. Ao mesmo tempo, lemos os seus produtos através da API do Jumpseller e indexamo-los, para que o assistente responda com os seus nomes, preços, opções e stock reais em vez de adivinhar.

O que o assistente consegue responder

  • Vocês têm esta camiseta no tamanho M e na cor azul
  • Quanto custa e tem desconto agora
  • Está em estoque
  • Quanto tempo demora a entrega e como faço para devolver

Os três primeiros vêm do seu catálogo. O último vem do que escreve no painel do Asyntai, por isso adicione aí o seu texto sobre envios e devoluções.

Requisitos

  • Uma conta Asyntai. Criar uma é gratuito, e o plano gratuito chega para testar o widget.
  • Uma loja Jumpseller, em qualquer plano Jumpseller
  • Permissão para instalar aplicativos na loja, o que em geral significa a conta do dono da loja

Instalação

Siga estes passos para adicionar a Asyntai à sua loja:

1

Instale a aplicação

Abra a loja de aplicações do Jumpseller, encontre o Asyntai e carregue em Instalar. A aplicação abre depois dentro da administração do seu Jumpseller.

2

Aprove o acesso

O Jumpseller pede-lhe para aprovar o que a aplicação pode ler. Pede para ler os dados da sua loja e os seus produtos, e para adicionar o seu próprio script à montra da sua loja. Nunca pede as suas encomendas nem os seus clientes.

3

Entre na Asyntai

Você chega a uma página da Asyntai. Entre na sua conta ou crie uma ali. O endereço da sua loja e o seu e-mail já vêm preenchidos.

4

Escolha o assistente

Se você tem mais de um site na Asyntai, escolha o desta loja. Se você tem apenas um, usamos ele.

5

Abra a sua loja

O balão de chat já está lá. A primeira leitura do catálogo leva alguns minutos em uma loja grande, então dê esse tempo antes de perguntar sobre um produto.

Dica: Adicione os seus documentos, as suas perguntas e respostas e as suas instruções no Painel da Asyntai, para que o assistente responda bem desde o primeiro visitante.

Como o catálogo se mantém atualizado

Pode iniciar uma nova leitura do catálogo a qualquer momento no painel do Asyntai. Faça isso depois de adicionar um grupo de produtos ou alterar os seus preços.

O que lemos e o que não lemos

  • Lemos os produtos que a sua loja mostra: nome, descrição, categoria, marca, opções, preço, stock e a ligação do produto
  • Ignoramos produtos marcados como indisponíveis ou desativados, para que nunca seja oferecido aos compradores algo que a sua loja não vende
  • Lemos o nome da sua loja, a morada, o país e a moeda, para que os preços e as ligações estejam corretos
  • Nunca lemos os seus pedidos, os seus clientes nem os seus dados de pagamento

O que o script da loja faz

  • Ele carrega o widget de chat da Asyntai com o seu ID de widget
  • Adiciona o widget uma vez por página, mesmo que a loja carregue o script outra vez
  • Pergunta ao Asyntai que assistente deve mostrar, por isso mudar de assistente não exige nenhuma alteração na sua loja
  • Ele não usa nada do seu tema e não altera nada nas suas páginas

Como remover

Desinstale a aplicação no painel de administração do seu Jumpseller. A bolha de chat desaparece da sua loja e deixamos de ler o seu catálogo. Também pode desligar a loja no painel do Asyntai, o que tem o mesmo efeito.

Privacidade

O aplicativo lê apenas o necessário para responder perguntas sobre a sua loja. Ele não escreve nada na sua loja, além do único script que carrega o widget. A Asyntai recebe dados do visitante somente quando um cliente abre o chat e escreve uma mensagem. Política de privacidade.

Planos e preços

O aplicativo é gratuito e funciona em todos os planos da Asyntai, inclusive no plano gratuito. Cada plano inclui um número de mensagens por mês, compartilhado entre o widget da sua loja e todas as suas integrações. Os planos pagos aumentam esse número. Ver preços.

Precisa de Ajuda?

Se você tiver alguma dúvida ou encontrar problemas, entre em contato conosco em [email protected].