Integração com o HumHub
Um assistente de IA que responde a perguntas na sua rede HumHub
Visão Geral
O módulo do HumHub coloca um assistente de IA na sua rede. Um botão de chat fica no canto de cada página, as pessoas fazem a pergunta com as suas próprias palavras, e a resposta vem do seu próprio conteúdo: o seu site, os seus documentos enviados e os seus artigos de ajuda.
Aviso sobre a IA: As respostas na sua rede são geradas por IA. Podem por vezes ser imprecisas ou incompletas. Verifique-as antes de confiar nelas, sobretudo em decisões importantes.
Como funciona
O módulo acrescenta um pequeno script no fim de cada página, através do modelo que todos os temas do HumHub usam. Esse script espera a página acabar de carregar e depois busca o widget de chat no Asyntai, por isso a sua rede é desenhada primeiro e a velocidade da página não muda. O seu servidor nunca fala com o Asyntai; só o navegador do visitante fala.
Requisitos
- Uma conta Asyntai. O plano gratuito chega para começar.
- Uma rede HumHub, versão 1.16 ou mais recente, com PHP 7.4 ou mais recente.
- Acesso de administrador a essa rede.
Instalação
Siga estes passos para adicionar o Asyntai à sua rede HumHub:
Instalar o módulo
Na área de administração, abra Módulos e depois Adicionar mais módulos. Encontre o Asyntai AI Chatbot no mercado e escolha Instalar.
Ative-o
O módulo aparece em Módulos. Escolha Ativar.
Cole o ID do seu widget
Escolha Configurar ao lado de Asyntai AI Chatbot. Cole o seu ID do widget e escolha Guardar. Encontra o ID no seu painel Asyntai em Setup & Integration. Pode colar o trecho inteiro; o módulo guarda só o ID.
Abra a sua rede
É tudo: o botão de chat aparece no canto de cada página. O chat fica desligado enquanto o campo do ID do widget estiver vazio, por isso pode desligá-lo a qualquer momento esvaziando esse campo.
Dica: No seu painel Asyntai, aponte a IA para as regras da sua comunidade, as perguntas frequentes e os artigos de ajuda, para que responda a perguntas próprias da sua comunidade.
Configurações
- ID do widget: o chat está ligado enquanto este campo tiver um ID válido, e desligado quando está vazio.
- Mostrar o chat só a visitantes: os membros com sessão iniciada nunca veem o chat. Útil quando o assistente está lá para ajudar quem ainda não se juntou.
- Endereço do script do widget: deixe este valor como está, a não ser que o apoio do Asyntai lhe peça para o mudar.
O que o assistente consegue fazer
- Responder a perguntas de imediato, de dia e de noite, em cada página da sua rede
- Responder em mais de 80 idiomas, detetados automaticamente a partir da pergunta
- Continuar aberto enquanto o visitante passa de um espaço para outro
- Usar os seus próprios documentos, perguntas frequentes e instruções para dar respostas precisas
Exemplos de Casos de Uso
- Intranets de empresa: as pessoas perguntam sobre regras e processos sem abrir um pedido de apoio
- Membros novos: quem chega pergunta pelas regras e como entrar num espaço
- Escolas e universidades: respostas imediatas sobre períodos, disciplinas e prazos
- Comunidades multilingues: cada um pergunta na sua língua e recebe a resposta na mesma
Temas
O chat é acrescentado pelo modelo de página que todos os temas herdam. Por isso funciona no tema predefinido e em todos os temas que instalar, sem alterar nada.
Privacidade
O módulo publica exatamente dois valores na página: o ID do widget e o endereço do script. Nada sobre os seus membros ou as suas mensagens é enviado para o Asyntai. Só o navegador do visitante fala com o Asyntai, e só quando o visitante abre o chat.
Planos e preços
O módulo do HumHub é gratuito, e a integração está disponível em todos os planos Asyntai, incluindo o gratuito. Cada plano inclui um número mensal de mensagens partilhado por todos os seus canais e integrações. Ver preços.
Desinstalação
Apague o campo do ID do widget para desligar o chat, ou desative o módulo em Módulos na área de administração. O chat desaparece da sua rede de imediato, e todas as definições que o módulo guardou são removidas.
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