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Integração com o Coda

Envie o que a sua equipe escreve no Coda para a sua base de conhecimento da Asyntai, e pergunte ao seu assistente por uma fórmula

Criar conta

Visão Geral

O Coda é uma ferramenta de documentos onde as equipes guardam regras, notas de produto e respostas às perguntas mais comuns. O Pack da Asyntai envia esse texto para a sua base de conhecimento, para que o seu assistente responda aos visitantes com as mesmas palavras que a sua equipe já escreveu. Você também pode perguntar ao assistente dentro de um documento e receber a resposta em uma célula.

Como funciona

Você instala o Pack da Asyntai em um documento do Coda e o conecta com a sua chave de API da Asyntai. O Pack então dá a você duas fórmulas e uma tabela. Nada é enviado até você apertar um botão ou usar uma fórmula.

Requisitos

  • Uma conta Coda com um documento que você possa editar
  • Uma conta Asyntai em um plano pago, porque o Pack usa a API da Asyntai
  • A sua chave de API da Asyntai, que o dono da conta cria no painel

Instalação

Siga estes passos para conectar o Coda à Asyntai:

1

Copie a sua chave de API

Abra a página API no seu painel da Asyntai e copie a sua chave. Só o dono da conta consegue vê-la.

2

Instale o Pack

No seu documento do Coda, abra o painel Inserir, escolha Packs, procure Asyntai e adicione.

3

Conecte a sua conta

O Coda pede a sua chave de API. Cole uma vez. O Coda guarda a chave, e o Pack nunca mais a mostra.

4

Envie a sua primeira página

Adicione um botão ao seu documento e defina a ação dele como SendToKnowledgeBase, com um título e o texto que você quer enviar. Aperte uma vez e o texto já está na sua base de conhecimento.

SendToKnowledgeBase(account, "Refund policy", thisRow.Answer)

Dica: Acrescente os seus documentos, as suas perguntas e respostas e as suas instruções no painel Asyntai antes de publicar, para que o assistente responda bem logo ao primeiro visitante.

O que você ganha

  • SendToKnowledgeBase envia um título e um texto do seu documento para a sua base de conhecimento. Funciona em um botão, então uma tabela inteira pode ser enviada linha por linha.
  • Ask envia uma pergunta ao seu assistente e devolve a resposta em texto, para você conferir o que um visitante ouviria.
  • A tabela KnowledgeBase lista tudo o que o seu assistente já sabe, para você ver dentro do Coda.

Mantendo tudo atualizado

O Coda não envia as mudanças sozinho. Quando a sua equipe editar uma resposta, aperte o botão de novo para enviar o novo texto. A entrada antiga continua lá, então apague no seu painel da Asyntai se não quiser mais.

Como remover

Remova o Pack do seu documento do Coda, ou desconecte a sua conta nas configurações do Pack. O conteúdo que você já enviou continua na sua base de conhecimento até você apagar na Asyntai.

Privacidade

O Pack não lê nada por conta própria. Ele envia só o texto que você passa para uma fórmula, e só quando você executa essa fórmula. A Asyntai nunca recebe o seu documento inteiro. Política de privacidade.

Planos e preços

O Pack é gratuito. Ele usa a API da Asyntai, que exige um plano pago, então o plano gratuito não consegue usar esta integração. Cada plano inclui um número mensal de mensagens, compartilhado entre o widget do seu site e todas as suas integrações. Ver preços.

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