Integrazione HumHub
Un assistente IA che risponde alle domande sulla tua rete HumHub
Panoramica
Il modulo HumHub mette un assistente IA sulla tua rete. Un pulsante di chat sta nell'angolo di ogni pagina, le persone fanno la domanda con parole loro, e la risposta arriva dai tuoi contenuti: il tuo sito web, i documenti che hai caricato e i tuoi articoli di aiuto.
Avviso sull'IA: Le risposte sulla tua rete sono generate da un'IA. A volte possono essere imprecise o incomplete. Verificale prima di fidarti, soprattutto per decisioni importanti.
Come funziona
Il modulo aggiunge un piccolo script alla fine di ogni pagina, tramite il layout che ogni tema HumHub usa. Lo script aspetta che la pagina finisca di caricare, poi prende il widget di chat da Asyntai, così la tua rete viene disegnata per prima e la velocità della pagina non cambia. Il tuo server non parla mai con Asyntai; lo fa solo il browser del visitatore.
Requisiti
- Un account Asyntai. Il piano gratuito è sufficiente per iniziare.
- Una rete HumHub, versione 1.16 o più recente, con PHP 7.4 o più recente.
- Accesso da amministratore a quella rete.
Installazione
Segui questi passaggi per aggiungere Asyntai alla tua rete HumHub:
Installare il modulo
Nell'area di amministrazione apri Moduli, poi Aggiungi altri moduli. Trova Asyntai AI Chatbot nel marketplace e scegli Installa.
Attivalo
Il modulo compare sotto Moduli. Scegli Attiva.
Incolla l'ID del tuo widget
Scegli Configura accanto ad Asyntai AI Chatbot. Incolla il tuo ID del widget e scegli Salva. Trovi l'ID nella tua dashboard Asyntai sotto Setup & Integration. Puoi incollare tutto lo snippet; il modulo tiene solo l'ID.
Apri la tua rete
È tutto: il pulsante di chat compare nell'angolo di ogni pagina. La chat resta spenta finché il campo dell'ID del widget è vuoto, quindi puoi spegnerla quando vuoi svuotando quel campo.
Suggerimento: Dalla tua dashboard Asyntai, indirizza l'IA alle regole della tua comunità, alle domande frequenti e agli articoli di aiuto, così risponde alle domande specifiche della tua comunità.
Impostazioni
- ID del widget: la chat è attiva finché questo campo contiene un ID valido, e spenta quando è vuoto.
- Mostra la chat solo agli ospiti: i membri che hanno fatto l'accesso non vedono mai la chat. Utile quando l'assistente serve ad aiutare chi non si è ancora iscritto.
- Indirizzo dello script del widget: lascia questo valore com'è, a meno che il supporto Asyntai ti chieda di cambiarlo.
Che cosa sa fare l'assistente
- Rispondere alle domande subito, giorno e notte, su ogni pagina della tua rete
- Rispondere in più di 80 lingue, riconosciute automaticamente dalla domanda
- Restare aperta mentre il visitatore passa da uno spazio all'altro
- Usare i vostri documenti, le FAQ e le istruzioni per dare risposte precise
Esempi di utilizzo
- Intranet aziendali: il personale chiede di regole e procedure senza aprire un ticket
- Nuovi membri: chi arriva chiede quali sono le regole e come entrare in uno spazio
- Scuole e università: risposte immediate su periodi, corsi e scadenze
- Comunità multilingue: ognuno chiede nella propria lingua e riceve la risposta nella stessa
Temi
La chat viene inserita dal layout di pagina che ogni tema eredita. Funziona quindi con il tema predefinito e con ogni tema che installi, senza cambiare nulla.
Privacy
Il modulo pubblica esattamente due valori sulla pagina: l'ID del widget e l'indirizzo dello script. Niente sui tuoi membri o sui tuoi messaggi viene inviato ad Asyntai. Solo il browser del visitatore parla con Asyntai, e solo quando il visitatore apre la chat.
Piani e prezzi
Il modulo HumHub è gratuito e l'integrazione è disponibile su tutti i piani Asyntai, anche su quello gratuito. Ogni piano include un numero mensile di messaggi condiviso fra tutti i tuoi canali e tutte le tue integrazioni. Visualizza i prezzi.
Disinstallazione
Svuota il campo dell'ID del widget per spegnere la chat, oppure disattiva il modulo da Moduli nell'area di amministrazione. La chat sparisce subito dalla tua rete e ogni impostazione salvata dal modulo viene rimossa.
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