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Integrazione con Coda

Manda quello che il tuo team scrive in Coda alla tua base di conoscenza Asyntai, e chiedi al tuo assistente da una formula

Crea account

Panoramica

Coda è uno strumento di documenti dove i team tengono regole, note di prodotto e risposte alle domande frequenti. Il Pack Asyntai manda quel testo alla tua base di conoscenza, così il tuo assistente risponde ai visitatori con le stesse parole che il tuo team ha già scritto. Puoi anche fare una domanda al tuo assistente dentro un documento e avere la risposta in una cella.

Come funziona

Installi il Pack Asyntai in un documento Coda e lo colleghi con la tua chiave API Asyntai. Il Pack ti dà allora due formule e una tabella. Non viene mandato nulla finché non premi un pulsante o usi una formula.

Requisiti

  • Un account Coda con un documento che puoi modificare
  • Un account Asyntai su un piano a pagamento, perché il Pack usa l'API Asyntai
  • La tua chiave API Asyntai, che il titolare dell'account crea nella dashboard

Installazione

Segui questi passaggi per collegare Coda ad Asyntai:

1

Copiate la vostra chiave API

Apri la pagina API nella tua dashboard Asyntai e copia la chiave. Solo il titolare dell'account può vederla.

2

Installa il Pack

Nel tuo documento Coda apri il pannello Inserisci, scegli Packs, cerca Asyntai e aggiungilo.

3

Collega il tuo account

Coda chiede la tua chiave API. Incollala una volta. Coda la conserva, e il Pack non la mostra mai più.

4

Manda la prima pagina

Aggiungi un pulsante al documento e imposta la sua azione su SendToKnowledgeBase, con un titolo e il testo che vuoi mandare. Premilo una volta e il testo è nella tua base di conoscenza.

SendToKnowledgeBase(account, "Refund policy", thisRow.Answer)

Suggerimento: Aggiungi i tuoi documenti, le tue domande e risposte e le tue istruzioni nella dashboard Asyntai prima di pubblicare, così l'assistente risponde bene già al primo visitatore.

Cosa ottieni

  • SendToKnowledgeBase manda un titolo e del testo dal tuo documento alla base di conoscenza. Funziona su un pulsante, così una tabella intera può essere mandata riga per riga.
  • Ask manda una domanda al tuo assistente e restituisce la risposta come testo, così puoi controllare cosa sentirebbe un visitatore.
  • La tabella KnowledgeBase elenca tutto ciò che il tuo assistente già sa, così lo vedi dentro Coda.

Tenerlo aggiornato

Coda non manda le modifiche da solo. Quando il tuo team cambia una risposta, premi di nuovo il pulsante per mandare il nuovo testo. La voce vecchia resta, quindi cancellala nella tua dashboard Asyntai se non la vuoi più.

Come rimuoverlo

Togli il Pack dal tuo documento Coda, oppure scollega il tuo account nelle impostazioni del Pack. Il contenuto già mandato resta nella tua base di conoscenza finché non lo cancelli in Asyntai.

Privacy

Il Pack non legge nulla da solo. Manda solo il testo che passi a una formula, e solo quando esegui quella formula. Asyntai non riceve mai il tuo documento intero. Informativa sulla privacy.

Piani e prezzi

Il Pack è gratuito. Usa l'API Asyntai, che richiede un piano a pagamento, quindi il piano gratuito non può usare questa integrazione. Ogni piano include un numero mensile di messaggi, condiviso tra il widget del tuo sito e tutte le tue integrazioni. Visualizza i prezzi.

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