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Documentation

Apprenez à utiliser Asyntai

Premiers pas
Installation Base de connaissances Comment l'IA accède à vos contenus Connectez votre site Tester votre IA Gérer les sites web
Personnalisation
Couleurs du widget Nom de l'assistant IA Message initial Position du widget Déclenchement automatique Bulle de salutation Badge de messages non lus Mode instruction Poser des questions Utiliser les émojis Collecter les e-mails Collecter les numéros de téléphone Capture intelligente de prospects Localisation Masquer la marque Lien de confidentialité Avis personnalisé Téléchargement de la transcription Nouvelle conversation Historique des conversations Slogan et point de statut Reconnaissance vocale Icône de chat Logo de l'entreprise Limite de caractères Température
Conseils pour les instructions IA Passer d'un autre chatbot Comparer les forfaits
Fonctionnalités
Barre Ask AI Barre de recherche IA Exploration du site web Lacunes de connaissances Fiches produits Fiches produit dynamiques Images dynamiques Contexte utilisateur Outils personnalisés Paramètres de liens Surveillance en direct Prise en charge humaine Escalade Notifications IA Rapport quotidien Flux de données en temps réel Flux de données en temps réel Max Membres de l’équipe Authentification unique Authentification à deux facteurs Inclure des images Vision par image Widget de traduction Localisation Transparence de l'IA Prospects Capture intelligente de prospects Tickets de support Réservations Intégrations Exclure des pages IPs bloquées Politique de conservation Mode zéro conservation Masquage des données personnelles Classificateur de réponses Access Tags Épinglage de version du widget Journal d'audit Modèle plus intelligent Activer la réflexion Suggestions de réponse Messages de suivi Reconnaissance vocale Téléchargement de la transcription Chat intégré Iframe Embed
Analyses
Analytique du chat Journaux de chat
Intégrations
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Autre
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Intégration Zulip

Un assistant IA qui répond aux questions au sein de votre organisation Zulip

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Aperçu

L'intégration Zulip ajoute un assistant IA à votre organisation Zulip. Votre équipe pose une question dans un message direct au bot Asyntai, ou en le mentionnant dans un canal, et la réponse provient de vos propres contenus : votre site web, vos documents téléchargés et vos articles d'aide.

Avertissement IA : Les réponses dans Zulip sont générées par une IA. Elles peuvent parfois être inexactes ou incomplètes et doivent être vérifiées avant que vous vous y fiiez, en particulier pour les décisions importantes.

Comment ça marche

Zulip envoie la question à Asyntai au moyen d'un bot webhook sortant, et Asyntai répond dans la même réponse. Rien n'est installé sur votre serveur et aucun mot de passe de bot n'est conservé. Chaque canal et chaque personne conserve une conversation distincte, afin que les questions de suivi soient comprises par rapport à ce qui a été demandé avant.

Prérequis

  • Un compte Asyntai. La formule gratuite suffit pour commencer.
  • Une organisation Zulip, auto-hébergée ou sur Zulip Cloud.
  • L'autorisation de créer un bot dans cette organisation.

Installation

Suivez ces étapes pour ajouter Asyntai à votre organisation Zulip :

1

Créez le bot dans Zulip

Dans Zulip, ouvrez le menu de votre profil et allez dans Paramètres personnels, puis Bots. Choisissez Ajouter un nouveau bot et sélectionnez le type Webhook sortant.

2

Dirigez-le vers Asyntai

Nommez le bot Asyntai, indiquez l'adresse ci-dessous comme URL de point de terminaison et laissez l'interface sur Generic. Créez ensuite le bot.

https://asyntai.com/zulip/webhook/
3

Connectez votre compte Asyntai

Envoyez un message direct au nouveau bot dans Zulip. Il répond avec un lien de connexion. Ouvrez ce lien, connectez-vous à Asyntai et choisissez le site web à partir duquel le bot doit répondre. Cela ne se fait qu'une seule fois.

4

Commencez à poser des questions

C'est tout : le bot est actif. Il y a deux façons de l'utiliser :

  • Envoyez un message direct au bot Asyntai et posez n'importe quelle question.
  • Ou mentionnez-le dans un canal : la question et la réponse restent alors dans ce canal.

Astuce : Orientez l'IA vers votre documentation interne, vos FAQ et votre manuel depuis votre tableau de bord Asyntai afin qu'elle réponde aux questions propres à votre équipe et à vos procédures.

Ce que le bot peut faire

  • Répondre instantanément aux questions de l'équipe, 24h/24 et 7j/7, en messages directs ou dans les canaux
  • Répondre en 36 langues, détectées automatiquement à partir du message
  • Conserver le contexte de la conversation dans chaque canal et chaque message direct
  • Utiliser vos propres documents, FAQ et instructions pour donner des réponses précises

Exemples de cas d'utilisation

  • Intégration des employés : les nouvelles recrues interrogent le bot sur les règles, les outils et les procédures
  • Support interne : le bot prend en charge les questions répétitives pour que votre équipe traite le reste
  • Recherche de connaissances : des réponses immédiates depuis votre wiki et votre documentation, sans chercher
  • Équipes multilingues : chacun pose sa question dans sa propre langue et reçoit la réponse dans cette même langue

Confidentialité

Asyntai reçoit le texte de la question, ainsi que les identifiants que Zulip envoie pour le canal et pour la personne qui demande. Aucun mot de passe de votre organisation Zulip n'est jamais conservé, et les messages sur lesquels le bot n'a pas été sollicité ne sont jamais envoyés.

Formules et tarifs

L'intégration Zulip est disponible sur toutes les formules Asyntai, y compris la formule gratuite. Chaque formule comprend un quota mensuel de messages partagé entre tous vos canaux et intégrations. Voir les tarifs.

Désinstallation

Désactivez ou supprimez le bot dans Zulip, sous Paramètres personnels puis Bots. Le bot cesse de répondre immédiatement.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, contactez-nous à [email protected].