Integración con Zulip
Un asistente de IA que responde preguntas dentro de su organización de Zulip
Descripción general
La integración con Zulip añade un asistente de IA a su organización de Zulip. Su equipo hace una pregunta en un mensaje directo al bot de Asyntai, o mencionándolo en un canal, y la respuesta procede de su propio contenido: su sitio web, sus documentos subidos y sus artículos de ayuda.
Aviso sobre la IA: Las respuestas en Zulip las genera una IA. A veces pueden ser inexactas o incompletas y conviene verificarlas antes de confiar en ellas, especialmente en decisiones importantes.
Cómo funciona
Zulip envía la pregunta a Asyntai mediante un bot de webhook saliente, y Asyntai responde en esa misma respuesta. No se instala nada en su servidor y no se guarda ninguna contraseña del bot. Cada canal y cada persona mantienen una conversación aparte, de modo que las preguntas de seguimiento se entienden en relación con lo preguntado antes.
Requisitos
- Una cuenta de Asyntai. El plan gratuito basta para empezar.
- Una organización de Zulip, autogestionada o en Zulip Cloud.
- Permiso para crear un bot en esa organización.
Instalación
Siga estos pasos para añadir Asyntai a su organización de Zulip:
Cree el bot en Zulip
En Zulip, abra el menú de su perfil y vaya a Configuración personal y después a Bots. Elija Añadir un bot nuevo y seleccione el tipo Webhook saliente.
Apúntelo a Asyntai
Ponga al bot el nombre Asyntai, indique la dirección de abajo como URL del endpoint y deje la interfaz en Generic. Después cree el bot.
https://asyntai.com/zulip/webhook/
Conecte su cuenta de Asyntai
Envíe un mensaje directo al nuevo bot en Zulip. Responderá con un enlace de conexión. Abra ese enlace, inicie sesión en Asyntai y elija desde qué sitio web debe responder el bot. Esto solo hay que hacerlo una vez.
Empiece a hacer preguntas
Eso es todo: el bot ya está activo. Hay dos formas de usarlo:
- Envíe un mensaje directo al bot de Asyntai y pregunte lo que quiera.
- O menciónelo en un canal: así la pregunta y la respuesta se quedan en ese canal.
Consejo: Dirija la IA a su documentación interna, sus preguntas frecuentes y su manual desde su panel de Asyntai para que responda preguntas propias de su equipo y sus procesos.
Lo que puede hacer el bot
- Responder al instante las preguntas del equipo, 24 horas al día, en mensajes directos o en canales
- Responder en 36 idiomas, detectados automáticamente a partir del mensaje
- Mantener el contexto de la conversación en cada canal y cada mensaje directo
- Usar sus propios documentos, preguntas frecuentes e instrucciones para dar respuestas precisas
Ejemplos de casos de uso
- Incorporación de empleados: los nuevos compañeros preguntan al bot sobre normas, herramientas y procesos
- Soporte interno: el bot se ocupa de las preguntas repetitivas para que su equipo responda el resto
- Búsqueda de conocimiento: respuestas inmediatas desde su wiki y su documentación, sin buscar
- Equipos multilingües: cada persona pregunta en su propio idioma y recibe la respuesta en ese mismo idioma
Privacidad
Asyntai recibe el texto de la pregunta, junto con los identificadores que Zulip envía del canal y de la persona que pregunta. Nunca se guarda ninguna contraseña de su organización de Zulip, y los mensajes sobre los que no se ha consultado al bot nunca se envían.
Planes y precios
La integración con Zulip está disponible en todos los planes de Asyntai, incluido el gratuito. Cada plan incluye una cuota mensual de mensajes compartida entre todos sus canales e integraciones. Ver precios.
Desinstalación
Desactive o elimine el bot en Zulip, en Configuración personal y Bots. El bot deja de responder de inmediato.
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta o encuentras problemas, contáctanos en [email protected].