Integración con HumHub
Un asistente de IA que responde preguntas en tu red HumHub
Descripción general
El módulo de HumHub pone un asistente de IA en tu red. Un botón de chat aparece en la esquina de cada página, la gente pregunta con sus propias palabras, y la respuesta sale de tu propio contenido: tu sitio web, tus documentos subidos y tus artículos de ayuda.
Aviso sobre la IA: Las respuestas en tu red las genera una IA. A veces pueden ser inexactas o incompletas. Compruébalas antes de confiar en ellas, sobre todo en decisiones importantes.
Cómo funciona
El módulo añade un pequeño script al final de cada página, mediante la plantilla que usa cualquier tema de HumHub. Ese script espera a que la página termine de cargar y luego trae el widget de chat desde Asyntai, así tu red se dibuja primero y la velocidad de la página no cambia. Tu servidor nunca habla con Asyntai; solo lo hace el navegador del visitante.
Requisitos
- Una cuenta de Asyntai. El plan gratuito basta para empezar.
- Una red HumHub, versión 1.16 o posterior, con PHP 7.4 o posterior.
- Acceso de administrador a esa red.
Instalación
Sigue estos pasos para añadir Asyntai a tu red HumHub:
Instalar el módulo
En el área de administración, abre Módulos y luego Añadir más módulos. Busca Asyntai AI Chatbot en el mercado y elige Instalar.
Actívalo
El módulo aparece en Módulos. Elige Activar.
Pegue el ID de su widget
Elige Configurar junto a Asyntai AI Chatbot. Pega tu ID de widget y elige Guardar. Encuentras el ID en tu panel de Asyntai en Setup & Integration. Puedes pegar el fragmento entero; el módulo solo se queda con el ID.
Abre tu red
Eso es todo: el botón de chat aparece en la esquina de cada página. El chat está apagado mientras el campo del ID del widget esté vacío, así que puedes apagarlo cuando quieras vaciando ese campo.
Consejo: Desde tu panel de Asyntai, apunta la IA a las normas de tu comunidad, tus preguntas frecuentes y tus artículos de ayuda, para que responda preguntas propias de tu comunidad.
Ajustes
- ID del widget: el chat está activo mientras este campo tenga un ID válido, y apagado cuando está vacío.
- Mostrar el chat solo a invitados: los miembros que han iniciado sesión nunca ven el chat. Útil cuando el asistente está para ayudar a quienes todavía no se han unido.
- Dirección del script del widget: deja este valor como está, salvo que el soporte de Asyntai te pida cambiarlo.
Qué puede hacer el asistente
- Responder preguntas al instante, día y noche, en cada página de tu red
- Responder en más de 80 idiomas, detectados automáticamente a partir de la pregunta
- Seguir abierto mientras el visitante pasa de un espacio a otro
- Usar sus propios documentos, preguntas frecuentes e instrucciones para dar respuestas precisas
Ejemplos de casos de uso
- Intranets de empresa: el personal pregunta por normas y procesos sin abrir un ticket
- Miembros nuevos: los recién llegados preguntan por las normas y cómo unirse a un espacio
- Colegios y universidades: respuestas inmediatas sobre plazos, cursos y fechas de entrega
- Comunidades multilingües: cada uno pregunta en su idioma y recibe la respuesta en el mismo
Temas
El chat se añade mediante la plantilla de página que hereda cualquier tema. Por eso funciona con el tema por defecto y con cada tema que instales, sin cambiar nada.
Privacidad
El módulo publica exactamente dos valores en la página: el ID del widget y la dirección del script. Nada sobre tus miembros ni sobre tus mensajes se envía a Asyntai. Solo el navegador del visitante habla con Asyntai, y solo cuando el visitante abre el chat.
Planes y precios
El módulo de HumHub es gratuito, y la integración está disponible en todos los planes de Asyntai, incluido el gratuito. Cada plan incluye un número mensual de mensajes compartido entre todos tus canales e integraciones. Ver precios.
Desinstalación
Vacía el campo del ID del widget para apagar el chat, o desactiva el módulo en Módulos dentro del área de administración. El chat desaparece de tu red de inmediato, y se borra cada ajuste que el módulo había guardado.
¿Necesita ayuda?
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